截至2月5日24時，全國累計報告確診病例達到28018例，新型冠狀病毒肺炎疫情仍處在在重要的攻堅時刻。與此同時，國務院與各方財政的支持、來自各方的捐贈以及不斷趕赴前線的醫(yī)療團隊都為人們打了一劑強心針。在全國網(wǎng)民通過5G直播見證火神山、雷神山醫(yī)院的搭建全過程之后，以5G技術為基礎的遠程會診、5G熱力成像體溫檢測等技術成為此次“抗疫”的重要手段。而在5G之外，AI、IoT的應用也在此次“戰(zhàn)疫”中有了用武之地。

2月4日，工信部發(fā)布《充分發(fā)揮人工智能賦能效用 協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，倡議進一步發(fā)揮人工智能賦能效用，組織科研和生產力量，把加快有效支撐疫情防控的相關產品攻關和應用作為優(yōu)先工作。加大科研攻關力度，盡快利用人工智能技術補齊疫情管控技術短板，快速推動產業(yè)生產與應用服務。優(yōu)化AI算法和算力，助力病毒基因測序、疫苗/藥物研發(fā)、蛋白篩選等藥物研發(fā)攻關。匯總目前科技公司在AI技術方面的應用，科研攻關、疫情防控以及遠程辦公、在線教育等領域已經(jīng)初顯成效。

AI助力疫情防控、排查

在新型冠狀病毒疫情暴發(fā)后，人工智能支持的技術應用激增，包括清潔機器人在隔離病房噴灑消毒液、人工智能語音助手給人們打電話提供在家隔離建議等，成為幫助遏制疫情蔓延，防空防護的技術手段。目前，科大訊飛“智能語音外呼助手”正公益支援一級響應地區(qū)，通過人工智能語音隨訪輔助進行重點人群發(fā)熱篩查和跟進隨訪，協(xié)助進行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控和宣教，可提升效率5倍以上，減輕基層醫(yī)務工作者的隨訪負擔。

以位于上海徐匯區(qū)的虹梅街道為例，其轄內有超20個居民小區(qū)數(shù)萬居民，同時還密集分布著20多個園區(qū)共計超4000家企業(yè)。據(jù)街道工作人員介紹，目前街道每天至少需完成上千個電話的人員排查與信息采集量。伴隨著即將到來的復工潮，如潮水般從各地聚集而來的疫情風險，對轄區(qū)內的疫情防控工作造成挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn)不可謂不嚴峻。由此及彼，徐匯區(qū)乃至上海市的防疫工作之繁重可見一斑。面對這種情況，云知聲于2月4日正式在虹梅街道率先上線"疫情防控機器人"，可提供整體自動快捷呼出、全程錄音備查、自動高精確度轉寫以及自動匯總電話撥打報告，對于重點防控對象還可實現(xiàn)自動標記，排查效率較人工提升數(shù)百倍。

據(jù)悉，“疫情防控機器人”具備批量一對一電話呼叫的能力，可定向發(fā)起撥入社區(qū)居民電話，通過多輪對話的方式，自動采集與確認居民疫情相關信息，包括個人身份信息、近期活動區(qū)域、接觸人群、近期癥狀等，并自動生成反饋統(tǒng)計結果。

此外，為提高效率和降低感染風險，一些醫(yī)療機構已投入智能機器人使用，協(xié)助進行智能分診，代替人力進行送餐、送藥服務和進行消毒工作。除了不與潛在病患接觸的AI防控模式，語音地鐵購票系統(tǒng)、智能語音快遞柜、智能語音售賣機等公共設施也勢頭漸起。

AI醫(yī)學影像助力肺炎診斷

用智能機器人來防疫防控是防患于未然，當疫情已經(jīng)發(fā)生，AI醫(yī)療機器人又是如何協(xié)助醫(yī)院救死扶傷的呢？目前，人工智能+醫(yī)療共有包括虛擬助理、醫(yī)學影像、輔助診療等八大應用場景，其中，醫(yī)學影像是最為熱門的應用場景之一。尤其針對此次疫情，胸片、CT等影像學檢查作為診斷新型肺炎的基礎輔助性證據(jù)是非常重要的，若肺部CT出現(xiàn)特征性的影像學改變，則為新型肺炎的診斷提供了初步的方向指引。

據(jù)了解，根據(jù)影像學病變范圍，病程各期影像表現(xiàn)不盡相同，可以作為判斷病情發(fā)展、評估治療效果的重要依據(jù)。因此，一家名為匯醫(yī)慧影的企業(yè)推出了人工智能肺部疾病診斷系統(tǒng)，該系統(tǒng)可提供AI智能病灶檢出判定、多次檢查療效評估對比、結構化報告生成等便捷功能，降低影像醫(yī)生的工作強度，提高診斷的效率，提升診斷的準確性。在具體應用中，提供多終端移動閱片、人工智能輔助診斷、多方在線會診、可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等核心功能，閱片診斷將不受空間地點限制，會診效率大幅提高，同時能夠有效加強疾病統(tǒng)計的準確性與及時性。

目前，首款智能評估新冠肺炎的AI影像系統(tǒng)陸續(xù)在上海市公共衛(wèi)生臨床中心、上海市第七人民醫(yī)院投用，還將在武漢等疫情核心區(qū)多家醫(yī)院上線。該系統(tǒng)由上海市公共衛(wèi)生臨床中心指導依圖醫(yī)療研發(fā)，能夠實現(xiàn)新冠肺炎CT影像的智能化診斷與定量評價，對局部性病灶、彌漫性病變、全肺受累的各類肺炎疾病嚴重程度進行分級，精確測算疾病累計的肺炎負荷，有助于臨床治療。據(jù)悉，這套系統(tǒng)的優(yōu)勢在于快，相比以往采用傳統(tǒng)手工勾畫ROI的方法進行量化評估，需要5-6小時。而利用這套AI系統(tǒng)2-3秒之內就能完成定量分析，極大提升了分析效率。

AI加持助力居家云辦公

對于已經(jīng)在家自我隔離的小伙伴，雖然已經(jīng)經(jīng)歷防疫防控的排查，也無需在醫(yī)院接受治療。既然各方面都很健康，也要進入忙碌的居家辦公階段。以科大訊飛為例，針對此次疫情，訊飛聽見推出A.I.遠程辦公套件，包括訊飛聽見L1、訊飛聽見M1+APP、智能辦公組合包（訊飛聽見智能會議系統(tǒng)、聽見智能文稿字幕客戶端、聽見助手PC客戶端），讓在家辦公變得更便捷，過程中的聲音和手寫的非結構化數(shù)據(jù)沉淀為有價值的結構化數(shù)據(jù)，實現(xiàn)辦公效率的極大提升，工作效率大大提升。

在遠程辦公開啟的2月3日，阿里釘釘數(shù)據(jù)顯示，全國逾千萬企業(yè)、近2億人開啟遠程辦公模式，釘釘為此還緊急擴容來應暴增的使用需求。信息閱讀透明化、更加高效的智能協(xié)同、無紙化的快速審批、打卡、音視頻通話，以及基礎的在線協(xié)作文檔等功能，讓它成為了企業(yè)領導者的最愛。對于在家辦公的小伙伴，對智能電視、智能廚房等AI技術的應用和語音喚醒的次數(shù)也比以往大大增加。