2021年9月1日，河北衡水某中學開啟新學期。陸續回歸校園的學生們驚喜地發現，學校安裝了洗衣機，澡堂淋浴設備也進行了更新，學生刷卡即可使用。對于寄宿學校而言，這一改變，將讓學生們的校園生活更加便利和舒適。這是由紫宇電子科技有限公司（以下簡稱紫宇科技）在暑假幫助學校完成的改造。紫宇科技為學校所提供的這類服務方案，正是當下非常火的家電校園租賃。

兩次轉型

紫宇科技是第一批進入家電校園租賃領域的企業之一。它不僅見證了家電校園租賃行業的發展歷程，更是整個行業發展的重要助推者。

2008年，紫宇科技在江蘇成立，專注于為學校提供家電租賃業務。最初，紫宇科技主要通過購買可以投幣、刷卡的改裝設備，然后為蘇州當地外資企業的工廠宿舍進行安裝。“下崗后，我和愛人一起來到蘇州，在一家外資企業上班。這個企業有很多外地員工，但宿舍沒有洗衣機，員工洗衣服很不方便。”這一段工作經歷，讓紫宇科技創始人兼總經理秦家勝看到了商機，他開始通過自助項目，為這些員工提供洗衣服務。

之后，紫宇科技開始布局校園租賃業務。學生也成為紫宇科技最主要的服務群體。在家電校園租賃并不成熟的年代，家電制造企業還不關注這一領域，因此，在學校安裝的產品都需要專門的改裝。

然而，僅半年時間，秦家勝就發現，購買的這些改裝設備的質量并不能達到自己的要求。故障頻發，不僅增加了運營成本，還嚴重影響了學生們的使用體驗。于是，秦家勝有了一個大膽的想法：自己研發投幣自助和IC卡控制系統技術，改裝出符合自己要求的家電設備。紫宇科技也因此迎來了第一次轉型——從銷售公司向設計、研發公司轉型。

2009年，紫宇科技推出了首批自助洗衣機。有趣的是，在秦家勝還沒想好怎么銷售時，這批產品就已經被周邊的親朋好友訂走了。“剛開始，有個朋友覺得我這個產品挺不錯，就買了幾臺，沒想到的是，產品口碑也因此傳了出去。”秦家勝回憶最初的創業經歷時說：“因為這個朋友的使用效果很不錯，再加上很良心的產品價格，周邊越來越多的親朋好友開始找我購買產品。半年內，親朋好友們就從我這里購買了六七百臺洗衣機。”

這次被動銷售，讓紫宇科技的創業之路有了小小的起步。隨后，機緣巧合下，秦家勝認識了一位網站推廣的人，在他的幫助下，紫宇科技有了自己的網站，也正式開始進行產品推廣。好的產品和口碑，再加上專業的推廣，紫宇科技走上了快速發展的道路。2009年，紫宇科技自助洗衣機銷量超過8000臺。

紫宇科技還沒來得及沉浸在成功的喜悅中，就被一封律師函打破了歡愉。紫宇科技改裝的國內洗衣機知名品牌指出，紫宇科技涉及非法改裝、商標侵權。“最開始，確實忽略了這個方面。”秦家勝開始和洗衣機品牌溝通，自己提供投幣和IC卡控制技術，對方生產可以投幣或刷卡的自助產品，紫宇科技由此成為自助產品的獨家代理。這家國內洗衣機知名品牌提出了合作要求——年銷量保底15萬臺。對于當時年銷量接近8000臺的紫宇科技而言，15萬臺是一個無法完成的任務量。

無奈之下，秦家勝只能另尋其他合作伙伴。各種奔波之后，紫宇科技終于找到了兩家合作伙伴：小天鵝和海信。據秦家勝介紹，小天鵝提出的合作任務量為8000臺，而海信沒有提出任務量。“那時海信剛剛和惠而浦合資生產洗衣機，初進入洗衣機行業，規模并不大，行業地位也比較弱勢，因此比較靈活，沒有定任務量。”秦家勝解釋道。

與小天鵝和海信的合作，讓紫宇科技迎來了第二次變革。紫宇科技既是投幣和IC卡控制系統的研發企業，也成為小天鵝和海信自助洗衣機的全國總代理。這種合作好處頗多：產品由洗衣機企業直接生產，不再需要改裝，產品品質得到保障；產品可享受廠家全國聯保，售后服務省了不少心。

在秦家勝看來，這一次轉型對于紫宇科技而言是關鍵轉折點。CCC安全認證、原廠正品全國聯保、價格更低等優勢讓紫宇科技在業內脫穎而出，之前的改裝廠商也逐步退出了市場。同時，與企業的合作，也讓紫宇科技在產品價格上更有優勢。“之前老前輩說，紫宇科技是自助洗衣機行業的奇瑞，把價格都打下來了。”秦家勝回憶道，“那段時間，我們銷售的小天鵝、海信、紫宇3個品牌的洗衣機，年銷量可以達到4萬臺。”

同時，成為全國總代理后，紫宇科技開始將產品提供給當地經銷商，由他們去為學校提供家電租賃服務。“相比較而言，本地經銷商更容易中標當地學校的項目。”秦家勝表示，目前紫宇科技擁有3000多家經銷商。

堅定服務業務定位

經過兩次轉型，紫宇科技在家電校園租賃領域闖出了一片天地。這一點，從紫宇科技代理的海信洗衣機品牌市場占比情況中也能窺出一二。自合作以來，海信自助洗衣機在學校的占有率不斷提升，從2010年開始，海信就坐上了校園自助洗衣機占比的頭把交椅。直到8年后，主流家電品牌和互聯網企業開始布局家電校園租賃領域，這一市場格局才開始發生變化。

隨著校園對家電需求的不斷增長，紫宇科技也開始擴大自己的服務業務。除了自助洗衣機，紫宇科技陸續與企業合作推出了可以投幣或刷卡的干衣機、空調、洗鞋機、烘鞋機、電吹風、自助電動車充電站、淋浴水控系統、開水機收費系統、刷卡收費取電系統等。

在秦家勝看來，家電校園租賃不是一錘子買賣，而是為校園提供家電解決方案和服務業務。因此，實時監控各類設備的運行狀態，及時發現設備故障，非常重要。“我們有專門的平臺，會實時監測設備的運行狀態，及時發現故障不僅可以提升學生的使用體驗感，也能延長產品的使用壽命。”秦家勝打趣道，“以洗衣機為例，如果產品發生故障后沒有立即解決，使用者會以為哪里卡住了，‘晃一下’‘踢一腳’可能會成為他們驗證是否卡住的主要解決方法。”

在收益方面，家電校園租賃與家電銷售并不相同，是一個持續且回本周期較長的業務。據秦家勝介紹，不同產品的租賃收益不同。在公共洗衣房，紫宇科技一般按照40人1臺自助洗衣機的比例進行鋪放，每臺洗衣機每年的收益約為3000~4000元；在宿舍中安裝的洗衣機，一年營收約為400元；空調以宿舍為單位進行安裝，每個宿舍一年營收約為400~500元；相比集中淋浴，紫宇科技更傾向于安裝以宿舍為單位的淋浴系統，北方地區每年人均營收為150元，南方地區可達到300元；凈水系統北方地區每年人均營收為80元，南方地區約為20元。

雖然以宿舍為單位安裝的家電產品營收并不高，但勝在產品故障率低。秦家勝向《電器》記者表示，“我們一般和學校簽10年合同，而宿舍安裝的產品3~4年回本，且產品故障率非常低，尤其是空調，基本是零維修，是相當不錯的投資。”

在采訪過程中，秦家勝多次強調，家電校園租賃是服務業務，企業一定要認準定位，做好產品運營和服務。“這是長期的服務，不適合想要撈快錢的人和企業。”秦家勝說。

堅持做自己，追求長遠經營

家電校園租賃在中國已有十幾年的發展歷程，隨著行業潛力不斷釋放，越來越多的企業開始關注這一領域，尤其是2015年海爾開展家電共享業務、2016年美的成立U凈共享家電公司后，家電校園租賃發展非常迅速。

與此同時，行業存在的問題也暴露出來。據秦家勝介紹，在看到行業發展前景后，一些互聯網品牌想憑借這一領域的藍海獲得融資入局，這些企業以“砸錢”的方式進入行業，例如1臺洗衣機給出1萬元的場地費，洗一次衣服1分錢等。“他們想要的是資本的認可，而不是真正進行校園家電租賃服務。”對于這一現狀，秦家勝雖然無奈但并不擔心，“很多行業都被這樣攪過局，但是真正能留下的企業，都是做好產品、做好服務、堅持長遠發展的企業。我們只要做好自己就好了。”

在整個采訪過程中，秦家勝都沒有介紹過紫宇科技自助支付平臺的用戶量。當《電器》記者追問時，他表示，紫宇科技目前手機支付平臺上服務的活躍用戶已經超過1300萬人，注冊用戶已超過5000萬人。之所以不主動提及這一點，原因是秦家勝認為，支付平臺只是一個管理服務工具而已，并非是為了融資而說的共享故事。

除此之外，家電校園租賃產品品類不足，也是行業目前面臨的難題。秦家勝表示，對于銷量較大的洗衣機、空調、凈水器等產品而言，目前企業生產情況已經沒有問題，但是對于一些銷量較少的產品，仍有生產空缺。

例如，在紫宇科技完成清華大學自助洗衣機安裝后，秦家勝發現，學生們對可以洗較大的毛絨玩具、被子、毛毯等物品的商用洗衣機同樣有需求。但是在與國內生產企業溝通后，他發現沒有企業可以生產這類產品。“不是技術達不到，而是這類產品屬于補充類產品，目前年銷量最多約為1萬臺，企業認為開模、制造的意義不大。”因此，這類產品紫宇科技只能從國外進口。

至今，自己代理的產品服務過多少家學校，秦家勝已經數不清了，但對于前方要走的路，他非常確定。談及企業的發展方向，秦家勝表示：“紫宇科技立志創建中國自助產品領先品牌，追求企業長遠經營。”

在這樣的目標下，紫宇科技開始擴大業務范圍，不僅為學校提供家電租賃服務，產品已經陸續進入了工廠、部隊、醫院、公寓樓、自助洗衣房、居民小區、企事業單位等各種場所。“我們要努力用高品質的產品和服務，為我們的用戶提供更多價值。”秦家勝堅定地說。