摘要

　　2015年3月，在中國家電博覽會(AWE2015)瑞卡富展位上，瑞卡富工作人員正在向觀眾介紹屋塵的構(gòu)成、過敏原等知識。現(xiàn)場屏幕上滾動播放著床褥中螨蟲對身體的危害。與其他注重產(chǎn)品展示的企業(yè)相比，專注于除螨機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)的瑞卡富的展位則更像是一個科普現(xiàn)場。

　　本刊記者 李曾婷

　　2015年3月，在中國家電博覽會(AWE2015)瑞卡富展位上，瑞卡富工作人員正在向觀眾介紹屋塵的構(gòu)成、過敏原等知識。現(xiàn)場屏幕上滾動播放著床褥中螨蟲對身體的危害。與其他注重產(chǎn)品展示的企業(yè)相比，專注于除螨機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)的瑞卡富的展位則更像是一個科普現(xiàn)場。

　　“這種展位布局的背后，是瑞卡富針對中國市場建立的戰(zhàn)略布局。”瑞卡富(上海)科技有限公司中國區(qū)總經(jīng)理高艷艷這樣對《電器》記者解釋道。

　　品類締造者

　　除螨機(jī)屬于吸塵器品類中一個新的細(xì)分品類，專注于床褥清潔領(lǐng)域，是一個非常年輕、成長迅速的行業(yè)。據(jù)高艷艷介紹，瑞卡富創(chuàng)始人李誠晉博士曾經(jīng)是一名韓國內(nèi)科醫(yī)生。為幫助飽受室內(nèi)塵埃及螨蟲折磨的患者，李誠晉在2007年研發(fā)設(shè)計出世界上第一臺床褥除螨機(jī)。

　　高艷艷對《電器》記者說：“普及床褥清潔知識，為消費(fèi)者介紹可有效清潔床褥的除螨機(jī)品類，是比推廣瑞卡富品牌更有意義的事。”因此，瑞卡富自2014年3月正式進(jìn)入中國市場以來，一直都在努力進(jìn)行知識普及和行業(yè)推廣。對于人氣極旺的中國家電博覽會，瑞卡富更不能錯過這個機(jī)會。這也是在AWE2015上，瑞卡富側(cè)重知識科普而非產(chǎn)品展示的原因。

　　“雖然中國消費(fèi)者對于為什么需要進(jìn)行床褥清潔的知識還比較陌生，但實(shí)際上大多數(shù)中國消費(fèi)者還是有這方面的意識，例如，中國人有晾曬被褥、拍打床鋪的習(xí)慣。但是日本東京環(huán)境過敏研究所實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，即使被褥在陽光下曝曬6小時，也只能清除3.8%的塵螨。如果選擇拍打方式，則會造成灰塵進(jìn)入空氣中，形成二次污染。所以我們要做的就是告訴消費(fèi)者，通過專業(yè)除螨機(jī)，可以有效、便捷地進(jìn)行床褥清潔。”高艷艷說。

　　專注研發(fā)助力行業(yè)推廣

　　高艷艷認(rèn)為，瑞卡富進(jìn)行除螨機(jī)行業(yè)推廣的另一個落地點(diǎn)在于產(chǎn)品研發(fā)。“消費(fèi)者的良好體驗(yàn)比公司的宣傳更為重要。當(dāng)消費(fèi)者使用滿意后，就會向其他人介紹、推薦，大大加快除螨機(jī)品類的推廣速度。”高艷艷說，“因此，瑞卡富在產(chǎn)品研發(fā)方面投入很大精力，不求研發(fā)速度，保障產(chǎn)品品質(zhì)。”

　　據(jù)介紹，瑞卡富產(chǎn)品運(yùn)用“光清潔” 專利技術(shù)，采用一鍵式操作，在通過“紫外線照射”、“強(qiáng)力拍打”、“吸力”三個步驟后，配合旋轉(zhuǎn)刷將室內(nèi)灰塵吸附到集塵盒中。“瑞卡富不會錯過任何細(xì)節(jié)的完善，例如集塵盒采用水洗方式，防止收集的塵螨飄散到空氣中引起‘二次污染’。另外，瑞卡富在機(jī)身尾部排氣口位置設(shè)置了與空氣凈化器相同的濾網(wǎng)，可有效過濾電機(jī)工作過程中排放的微量碳粉顆粒。”高艷艷拿起產(chǎn)品對《電器》記者介紹道。

　　高艷艷強(qiáng)調(diào)，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，才是產(chǎn)品推廣的最佳方式。

　　推動中國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立

　　高艷艷認(rèn)為，除螨機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立非常重要，可以推動整個行業(yè)快速、健康的發(fā)展。瑞卡富不僅取得許多專業(yè)認(rèn)證，還與英國過敏協(xié)會共同設(shè)立了英國除螨機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“行業(yè)想要發(fā)展，一定要有較高門檻的標(biāo)準(zhǔn)。我們很榮幸參與一些標(biāo)準(zhǔn)的建立，也希望可以推動中國除螨機(jī)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。”高艷艷說，“瑞卡富非常希望成為行業(yè)發(fā)展的推動者，無論未來除螨機(jī)行業(yè)的主流是哪個企業(yè)，只要消費(fèi)者認(rèn)可這個品類，我們就非常滿足。”

　　“在沒有對產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模推廣的條件下，瑞卡富的產(chǎn)品已取得不錯的成績。”高艷艷表示，目前瑞卡富已銷售至全球24個國家，截至2014年7月，瑞卡富全球銷量已突破420萬臺，客戶滿意度達(dá)到92%。“瑞卡富進(jìn)入中國市場1年以來，雖然我們主要進(jìn)行市場教育，但銷量同樣超過了預(yù)期。”