摘要

　　《電器》記者注意到，2016年家中機行業呈現出兩大趨勢:一是針對細分市場，產品更加多元化，二是企業更加重視零售渠道。

　　鑒于2015年家用中央空調(以下簡稱家中機)良好的市場表現，在2016年中國制冷展上，各大主流品牌均為家中機留出大面積展位。距離去年盤點家中機市場僅僅過去4個月的時間，《電器》記者注意到，今年家中機行業呈現出兩大趨勢：一是針對細分市場，產品更加多元化;二是企業更加重視零售渠道。

　　

細分市場，產品多元化

　　近兩年，隨著家中機普及度逐步提高，中央空調企業對于這個產品領域也不再局限于單一產品。格力、美的、海爾、開利、麥克維爾、天加、博世等主流品牌均針對家中機領域提供了更加多元化的選擇方案，《電器》記者在參觀展會時感受到中央空調品牌的用心和專業態度。

　　在與AWE2016同期舉辦的海爾中央空調經銷商會上，海爾中央空調企劃總監楊寶林就曾對《電器》記者介紹稱，針對家庭空間，海爾中央空調提出節能健康智慧解決方案，并細化了臥室空間、客餐空間、廚房空間、健康需求和安防需求。其中，客廳空間可采用185mm超薄卡機，3D送風面板，最低噪聲僅為18dB(A);針對廚房推出了廚房空調，風量大、耐油污;臥室可以采用暗藏式風管機，一體式面板設計無需單獨安裝檢修口;針對健康需求用戶，海爾新風除霾機同時具備新風和空氣凈化功能。楊寶林表示，目前海爾家中機擁有薄型風管、超薄風管、超薄II代、吸頂暗藏和廚房空調五類產品，后三類均為今年的新品。

　　此屆制冷展上，美的展出了TR系列家中機，該產品采用全直流變頻系統，可實現精確控溫，多種款式內機可以隨心搭配，更具備多層凈化除塵除甲醛功能。美的中央空調事業部國內營銷公司市場部部長黃國強對《電器》記者表示，在研發方面，美的中央空調專門聘請了業內知名工程師，力求精品制造。目前，美的中央空調年銷售額的3%用于技術研發，2016年這一數字將提升至4%?！峨娖鳌酚浾咴?015年11月參觀過美的中央空調合肥工廠，對智能制造生產線記憶猶深。黃國強表示，美的中央空調在智能制造方面重點發展自動化，不僅變頻控制技術全面大幅提升，包括元器件在內的零配件可靠性也大幅提高。目前，美的家中機已經成功銷往日本。

　　值得一提的是，此屆制冷展上，博世熱力技術首次面向全國市場推出MDCI系列家用直流變頻多聯機。據《電器》記者了解，該產品的制冷量為8~15.5kW，具備高效節能、綠色環保、運行噪聲低、智能控制等優點，IPLV值高達6.55。室外機采用側出風結構設計，加上長配管、高落差的內外機連接優化技術，能夠輕松應對各種家裝和輕商需求。

　　雖然此屆制冷展日系品牌并未到場，但這并不代表其在提高用戶使用舒適度方面的停下探索腳步。大金有關負責人告訴《電器》記者，2016年大金將著力呈現給消費者新一代家用中央空調體驗，全新倡導了“溫度、氣流、濕度、潔凈度”四維一體的“全效空氣調節”的空調新文化，并突破以往中央空調的限制，推出廚房、衛生間、衣帽間用空調，賦予家中機系統全新定義并全面開啟空氣升級關懷計劃。從主流中央空調企業今年的產品規劃不難看出，家中機越來越貼近用戶需求，集合了家用空調的優點，并且更加智能化，同時根據不同用戶在家中各個空間定制個性化產品，品質也大幅提升。

　　與其他品牌大力拓展家中機領域不同的是，在麥克維爾整體發展策略中，家用變頻多聯機和戶式水機仍屬于配套產品，目前處于逐步推廣狀態。

　　

重視零售渠道，線上線下聯動

　　以往談論家中機時，銷售主要以高端樓盤配套為主，今年家裝零售渠道銷售占比迅速提升，各大品牌也非常重視自建店、體驗店以及線上渠道的布局。與此同時，渠道縱深繼續向下，在經濟發達區域甚至已經深入鄉鎮市場。

　　據《電器》記者了解，以美的、海爾為代表的國內中央空調品牌均借助品牌自建店、旗艦店的優勢，并通過與建材、廚衛、照明等多個行業聯動，實現銷售額快速提升。

　　海爾有關負責人對《電器》記者透露，截至2015年，海爾中央空調線下渠道已經建成300家體驗店、1800個站臺，提供設計、安裝、維修一條龍服務，全面完成銷售模式轉變。

　　與海爾銷售策略不同的是，美的中央空調提出“百萬創富”計劃，希望通過大力度扶持經銷商，實現經銷商第一年銷售額100萬元，第五年利潤100萬元的目標，實現用戶、經銷商、廠家多贏的五年規劃。如今，在百萬創富計劃實施的推動下，在經濟一般的區域也進入了縣級市場。據黃國強透露，2015年，美的現有專賣店的平均銷售額已經達到100萬元。根據最新數字統計，美的中央空調在全國已經擁有2200家專賣店，今后該數字仍將逐步提高。

　　作為最早進入國內家中機領域的品牌，大金見證了整個市場從無到有、從小到大的變遷。在這個過程中，大金也建立了自己最完善的渠道體制，最大“武器”就是針對家庭用戶量身定做的中央空調產品專營店??PROSHOP，由于具備專業的提案、工事安裝、售后服務等能力以及良好的客戶體驗，極大地縮小了大金與客戶之間距離。

　　相比之下，代理仍舊是麥克維爾在零售渠道的主要方式。該品牌有關負責人對《電器》記者介紹，中國各區域用戶對于家中機的需求不同，因此麥克維爾的銷售渠道包括總代理、囤貨以及經銷商銷售等，目前仍以經銷商為主。

　　曾有業內人士評價，電商渠道難以介入中央空調市場，原因在于這個領域擁有“三分產品，七分安裝”的特性，意味著中央空調企業從前期溝通、設計方案、方案更改、售中跟蹤、售后維護等一系列環節客戶必須依靠線下體驗。而今年，線上與線下聯動也成為中央空調企業在銷售模式轉變的一大亮點。

　　黃國強對《電器》記者表示，2016年美的中央空調線上渠道與線下同時推進，并在京東商城、天貓商城、蘇寧易購以及國美在線均開設了官方旗艦店。不過，官方旗艦店和線下專賣店的作用均是負責銷售，對于家中機最重要的環節，美的配有安裝維修專業人員，實行統一安裝，甚至銅管等零配件都是全國統一配送，極大保證了家中機整體的穩定性。據透露，2016年第一季度，美的家中機僅在零售渠道的銷售額達到7億元，同比增長87%?！敖衲甑哪繕耸窃?000多家專賣店中扶植銷售大戶，并在互聯網垂直家電平臺做好用戶教育，在裝修領域跨品類聯動，樂觀估計，全年銷售額應該能同比增長80%左右。”