2016年7月2~4日，2015~2016年度領軍人才家電行業高級研修班第四期課程開課。這期課程以“提升產品可靠性，打造核心競爭力”為主題，在浙江杭州開展了為期三天的培訓。通過“提升質量效益”打造企業核心競爭力，正是當前努力進行供給側改革、實施“增品種、升品質、創品牌”“三品”戰略的家電企業迫切需要的。研修班培訓課程內容飽滿且有實戰案例，介紹了企業可靠性提升的有效途徑、適用于家電產品的高質量、低成本可靠性工程技術，以及家電產品可靠性和壽命的驗證和評估方法等，讓學員們深受啟發，受益匪淺。

　　質量可靠性工作起源于軍事工業，特別是航空航天領域?？煽啃怨こ檀_保了軍事工業“萬無一失”。家電業作為中國制造業的重要組成部分，多年來發展迅速，在許多方面特別是制造能力上，已經具有較高的能力和水平，但大多數企業對于產品質量可靠性的把控能力還比較欠缺?？煽啃源懋a品可以無故障工作的時間長度，大大小小的故障都會影響消費體驗，進而影響產品所代表的品牌形象?？煽啃詮囊粋€側面影響著消費者對產品的滿意度和對企業的信賴度。產品維修率和返修率高，不僅消費體驗不好，也會增加企業維修成本和維修備件?？煽啃怨こ棠軌驇椭髽I通過數據分析、建模、建立故障模式庫等方法，在短期內找到并解決產品自身存在的缺陷，實現高質量、低成本、高可靠性的產品設計。

　　可靠性專家邵家駿和韓俊仙為學員詳細介紹了可靠性技術在家電產品上的應用以及壽命驗證方法，為企業學員打開了思路。韓俊仙表示，質量可靠性高并不等于壽命長，而是要使產品在有效時間內實現早期和整體的低故障率。企業可以按照固有模式提高產品的可靠性，即通過比對實驗，快速找到自身短板和改進方向，逐步建立模型，進而做出準確的評估和預測。

　　品質是企業滿足消費需求、建立消費者信任的基礎。通過學習，學員們認識到，可靠性工作不能靠一時興起，而是要多年持續不斷地改進，是一項不斷超越自我、顛覆自我的持久性工作。廈門市芯陽科技有限公司總經理劉雙春表示，中小家電企業對質量可靠性的認識有所欠缺，通過此次學習有了總體認識，了解了哪些方法能夠行之有效地解決企業的問題，回去后可以結合自身做一些改進。阿詩丹頓電氣有限公司制造總監肖安銀深有體會地說，品質是產品的生命線，做好品質不是一朝一夕能實現的。企業既要有自上而下貫徹執行的決心，又要不斷培養可靠性方面的人才，使可靠性工程具有可持續性。

　　中國家用電器協會副理事長王雷指出，現階段中小家電企業可能還達不到全面開展可靠性工程的條件，但是積累數據，或在局部導入可靠性設計思想或檢驗方法，將為今后全面導入可靠性工程提供支持，是每個企業都應該重視和可以做到的。

　　為了使學員深入體會質量可靠性對產品的改善效果，研修班組織學員前往老板電器股份有限公司茅山基地工廠參觀，并與有關品質負責人進行了交流。老板電器品質部長劉勝豐表示，可靠性是產品品質核心的核心，作為高端廚房電器品牌的代表，老板電器一直堅持品質提升理念，持續改進與可靠性是公司始終堅持的質量績效要求。據介紹， 2014年老板電器深入導入并持續開展DOE可靠性及六西格瑪改進項目，通過失效分析、故障激發等方法不斷提升品質水平。為了積累相關數據，老板電器在全國范圍建立了市場監測站，對市場數據進行定期監測，并為產品可靠性改進提供數據支持。