洗碗機,海爾巧妙布局的又一重要事業
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洗碗機市場啟動,家電業巨頭,擁有豐富龐大產品品類陣容的海爾怎么可能錯過這個機會。關注洗碗機市場,《電器》記者發現,海爾在洗碗機領域選擇的切入點有些特別??臺式洗碗機。開發洗碗機市場,海爾的發展思路是怎樣的?10月12日,帶著這份好奇,《電器》記者在由中國家用電器協會指導、中國家電網主辦的“碗若新生2017中國洗碗機行業高峰論壇”上采訪了海爾洗碗機電商渠道總監蘇杰。
“一切為了更符合中國國情,讓中國消費者更快接受洗碗機,養成使用習慣。”蘇杰表示,“在中國,現階段最重要的是讓消費者認識、了解洗碗機,親身體驗洗碗機能給生活帶來哪些改變,漸漸習慣有洗碗機的家居生活,就像當年逐漸習慣使用洗衣機、微波爐一樣。而海爾通過大量對中國家庭廚房環境的實際調查工作發現,與嵌入式、抽屜式等需要在裝修前期整體設計階段就要全盤考慮的洗碗機相比,臺式洗碗機能讓消費者方便、快速接觸到洗碗機而不受廚房環境條件的限制,是產品品類導入市場、品牌在細分產品領域快速樹立威信的理想選擇。于是,海爾想將臺式洗碗機作為突破口,在洗碗機市場博得一席之地。”
《電器》記者觀察到,目前,海爾在洗碗機市場投放的產品只有“小海貝”臺式系列,這與海爾在空調、冰箱、洗衣等產品領域,多品類、多型號、多規格全面覆蓋的一貫作風有些不同。對此,蘇杰透露,海爾已經有進一步投放更多機型覆蓋洗碗機市場的計劃,雖然具體時間表不方便透露,但覆蓋高、中、低端消費需求,豐富產品類別、提升消費體驗,重點發育洗碗機市場的戰略思路已經明確。“關于洗碗機,海爾的市場考察、技術研發儲備豐厚,時機成熟可以快速設計開發洗碗機新品,而海爾集團多品牌戰略也足以駕馭更多樣化的洗碗機產品。這些在海爾,都已經排上日程。”蘇杰表示。

對于企業來說,只用一款產品打動消費者難度系數非常大,而海爾小海貝臺式洗碗機在這方面則做得非常成功。目前,《電器》記者身邊的多位朋友選擇購買使用海爾小海貝洗碗機,都說效果很不錯,而各電商平臺上顯示的已購買者商品評價也是好評如潮。對此,蘇杰表示,純屬意料之中。“5年啊,海爾用了5年時間摸清消費需求、使用痛點以及市場情況,堅決執行本土化戰略,設計規劃海爾的洗碗機事業。目前在市場上廣受歡迎的洗碗機正是融合GEA等國際頂級制造商經驗,融合五大研發中心的技術,根據對全球用戶需求的探索,并結合中國國情研發出來的精品。小海貝的很多特點直擊洗碗機消費痛點,真正做到了讓消費者容易上手、安裝條件簡化、體驗感覺良好、清潔效果顯著。”蘇杰說。
家電制造業,海爾的成功大多來自巧妙掌控開發市場空間的節奏,在洗碗機產品領域,海爾正嘗試用最“劃算”的方式導入產品概念,激發購買力,而集團層面在產品研發、制造生產、宣傳推廣、售后服務等方面的豐厚資源一旦注入,洗碗機業務勢必取得更驚人的優異成績。“未來,海爾將推出更多符合中國市場需求的洗碗機。”采訪結束時,蘇杰說。
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