摘要

　　【2017年11月6日】全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner的年度首席信息官調查顯示，相比全球同行，亞太區首席信息官采用物聯網(IoT)、人工智能(AI)與會話式界面(conversational interfaces)等顛覆性技術的比例更高。

　　【2017年11月6日】全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner的年度首席信息官調查顯示，相比全球同行，亞太區首席信息官采用物聯網(IoT)、人工智能(AI)與會話式界面(conversational interfaces)等顛覆性技術的比例更高。

　　43%的亞太區首席信息官表示他們已經部署或在短期內計劃部署物聯網技術(全球比例為37%);37%已經部署或在短期內計劃部署人工智能技術(全球比例為25%)。28%的亞太區首席信息官已經投資于會話式界面(全球比例為21%);20%已經投資于虛擬現實(VR)與增強現實(AR)(全球比例為17%);13%已經采用區塊鏈(blockchain)或分布式賬本技術(distributed ledger technology)(全球比例為9%)。

　　Gartner副總裁兼杰出分析師Andy Rowsell-Jones表示：“許多非常成功且具有創業精神的數字化企業以及成熟的制造業、金融服務、礦業、政府機關與高等教育機構都在亞太地區，這推動了該地區技術普及曲線的攀升。”

　　在澳大利亞召開的Gartner Symposium/ITxpo峰會期間，Gartner分析師展示了“2018年Gartner首席信息官議程調查(2018 Gartner CIO Agenda Survey)”的結果。全球共3160位首席信息官(包括來自亞太區17個國家與地區的537位首席信息官)參與了調查，相當于大約3.4萬億美元收入/公共部門預算與490億美元IT支出。

　　

不斷變化的首席信息官角色

　　調查顯示，95%的首席信息官預計其工作將會因數字化而發生改變或經歷重組。由于世界級IT交付已經實現，首席信息官們為其付出的時間將越來越少。受訪者認為，首席信息官角色最重要的兩大轉變將會是成為變革領導者，以及承擔更多、更廣泛的職責。首席信息官們的工作將不可避免從傳統的服務交付延伸至其他業務領域，如創新管理與人才發展等。

　　Rowsell-Jones先生表示：“首席信息官的工作性質已經從交付高管轉變為IT業務主管，即從控制成本與設計流程轉變為提高收入與利用數據。領導者們正在快速擴展其數字化業務，對于不愿落后的首席信息官而言，今年余下的時間以及2018年將成為決定性時刻。”

　　調查結果顯示，亞太區首席信息官越來越多地承擔起傳統IT業務之外的責任，但這一比例仍顯著低于全球同行。負責數字化轉型的亞太區首席信息官比例為44%(全球為55%);負責創新的比例為37%(全球為54%);負責企業變革的比例為17%(全球為28%)。

　　Rowsell-Jones先生認為：“尤其需要指出的是，在亞太一些地區，首席信息官很難被授權去跳出有限的IT領域采取行動。盡管如此，這也并不意味著他們應當拋開推動深遠企業變革的責任。”

　　

企業IT預算增長

　　調查結果顯示，亞太區首席信息官預計其預算將增長5.1%，高于全球3%的均值。

　　Rowsell-Jones先生表示：“今年，由于各企業進行數字化轉型，整個亞太區的IT預算增長非常強勁。”

　　調查結果顯示，在亞太地區，首席信息官正走在從數字試驗(digital experimentation)到數字擴展(digital scaling)的道路上。但是，在進行早期數字試驗及試點與已經實現數字擴展的首席信息官之間，存在著一堵高墻。只有15%的首席信息官實現了數字擴展，3%的首席信息官已經處于收獲與優化其數字化戰略的階段，這個比例與全球同行保持一致。

　　42%的亞太首席信息官認為，發展數字化戰略的主要障礙是企業文化(全球比例為46%)。緊隨其后的是人才短缺(24%)與資源短缺(19%)。

　　Rowsell-Jones先生認為：“首席信息官必須確定當前存在的文化行為以及未來愿景。為此，他們必須識別現有的文化優勢，并將文化變革作為‘新的篇章’，而非大規模全面調整，以尊重員工所做的貢獻，并邀請他們共同踏上這段旅程。”