近日，正在北京參加全國兩會的全國人大代表、格力電器董事長董明珠在接受媒體采訪時，對格力將要進行的“銷售管理變革”做出了解讀：格力的銷售變革并不是要推翻什么，而是怎樣讓產品營銷更加貼近互聯網時代的服務觀念和服務行為。

　　無疑，在電商已快走過紅利時代、新零售大規模興起的背景下，制造業必須不斷嘗試銷售渠道的自我突破，以更新的銷售理念找到與消費便利化趨勢更為貼近的融合點。在這方面，曾經帶領格力電器創造出“21世紀全新營銷模式”的董明珠，在探索順應時代發展要求的營銷模式上不但擁有變革的底蘊，更提供了變革的方向，董明珠的解讀透露了“久經沙場”的優秀企業家對市場的深刻洞察，而格力營銷變革值得期待。

　　首先，既有經驗為企業提供了成功的基礎。在此前贏得巨大營銷成功的經歷里，格力自建渠道、廣泛布局專賣店、與經銷商建立產權關系等營銷模式，讓董明珠成為業界的“營銷女王”。這種在當時看來有些“兵行險招”的重資產發展策略，卻憑借格力創新產品的質量優勢與服務優勢，被業界推崇為“21世紀全新營銷模式”。

　　所有看上去偶然的成功都蘊藏著必然的原因。格力的領導團隊是在對彼時行業變化、市場變化的審時度勢之后，找到一條與時代發展契合的創新銷售模式。這種經過市場長期考驗而獲得成功的經驗，將為企業的又一次銷售變革提供成功的基礎。

　　其次，創新精神為企業提供了成功的動力。格力能夠成為中國制造業的領軍企業，并在世界上贏得贊譽，核心競爭力就在于堅持自主創新、掌握核心科技。這種創新精神已經滲透到格力發展的每一步進程之中，影響著研發、生產、銷售、服務的每一個環節。

　　作為與生產制造同樣重要的銷售管理，不管是創造神奇的“21世紀全新營銷模式”，還是現在與京東、蘇寧等平臺合作融入互聯網新零售領域，都是銷售渠道與模式的不斷創新與嘗試。

　　最后，服務理念為企業提供了成功的方向。在2018年的營銷變革中，董明珠強調更多的是貼近互聯網的服務觀念和服務行為，最終的落腳點依然是格力一直堅持的對消費者的貼近。實際上，格力不斷致力于技術創新、產品創新、營銷創新，核心理念就是要讓更多的消費者因為應用格力的產品而讓生活變得更美好、更幸福。基于這樣的核心理念，格力要求通過互聯網來主動獲悉消費者的產品運營狀態，就是繼續將“貼近消費者需求”作為營銷變革的方向。

　　在互聯網時代，任何銷售模式都離不開實體企業的產品、服務和創新精神。在探索銷售管理變革的過程中，互聯網是提升消費體驗的工具。實體企業與互聯網的完美融合將創造更加貼近消費者的全新模式。在這方面，走在時代與市場前端的格力，顯然已經找到了穩步前進的正確方向。