7月20日，2018中國國際消費電子博覽會在青島開幕。海爾在其舉辦的智慧家庭發展高峰論壇上宣布：智慧家庭成套用戶突破500萬。家住即墨嵩山二路的李女士成為第500萬套海爾智慧家庭用戶，并以”海爾智慧家庭體驗官“的身份受邀來到現場參與互動。此次高峰論壇上，海爾還詳細展示了智慧廚房、智慧安防、全屋空氣、全屋用水等一站式可定制的美好生活解決方案。

智慧成套入戶破500萬， 三大區隔提升用戶體驗

　　自AWE2018發布“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案以來，海爾智慧家庭落地進展一直備受關注。會上，海爾家電產業集團副總裁王曄用一串數字給出了答案：成套入戶500萬，網器銷量2.1億臺，在線網器2800萬臺，注冊用戶1.3億，網器大數據交互量4000億/天。

　　同時，王曄還用3個區隔再一次解讀了物聯網時代下海爾對智慧家庭的探索。首先，當行業處于單品智能的時代，海爾實現了一站式智慧成套。據王曄介紹，目前行業大多都在做智能單品，消費者想給自己的家裝上一整套智能產品，只能東奔西跑去拼湊。而海爾“4+7+N”全場景定制化智慧成套方案，可以用一站式解決方案滿足用戶家庭范圍內衣、食、住、娛等各種智慧需求。其次，當行業賣標準品的時候，海爾實現了可定制。王曄說：“目前，在智能家居領域，大多數賣的還是標準品。海爾智慧家庭改變了這一局面，智慧家庭四大物理空間內的所有場景以及七大全屋方案均可根據用戶需求實現個性化定制。以全屋空氣解決方案為例，由凈界自清潔空調、天璽空調、廚房空調、新風機等諸多產品組成的成套空氣解決方案，可以為用戶家中老人房、兒童房等量身定制不同的空氣方案，確保任何用戶都能獲得恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的全屋空氣解決方案;最后一個是當行業還在拼價格的時候，海爾已經實現可迭代的美好生活解決方案。海爾認為，物聯網時代，用戶購買產品并非單純需要這個產品，更需要的是美好生活的解決方案。在這種情況下，單純去做產品是無法滿足用戶需求的，所以，海爾是基于U+平臺，讓網器可以根據用戶習慣，自判斷、自決策、自服務，提供美好體驗，更協同攸關方資源，打造一個生態系統，為用戶提供衣食住娛的完整解決方案。

三大成套能力激活商業價值

　　三大區隔帶來的體驗提升，讓 “4+7+N” 全場景定制化智慧成套方案發布以來大單不斷。截止目前，在全國范圍內，10萬元以上海爾智慧家庭成套大單，已經成為常態。在房地產領域，海爾智慧家庭也成為地產客戶合作首選。2018年上半年，海爾聯合眾百強地產商落地44個地產項目，覆蓋全國17個省25個城市。

　　隨著智慧家庭方案的升級迭代，海爾將深入地產行業的各個分支，助力房地產行業轉型升級。

　　大單不斷的背后是海爾智慧家庭獨有的三大成套能力支撐??成套設計、成套銷售、成套服務可以實現全流程生命周期一站到底的服務。具體來說，購買前，海爾提供成套設計，依托海爾迭代升級的3D云設計平臺，海爾智慧家庭可根據戶型快速匹配套餐，可提供全屋方案一鍵定制的省心服務，各種需求均可量身定制;購買時，海爾提供成套銷售，基于“4+7+N”一站式智慧成套方案，根據用戶個性化需求，家庭內“衣食住娛”等各種智慧解決方案均可一鍵購齊;購買后，海爾提供成套服務，用戶可享受一站式端到端的成套服務，1個服務團隊一次性解決用戶任何安裝、調試服務需求。