摘要

　　2018年7月20日，坐在《電器》記者對面的海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城，剛剛結束了由中國家用電器協(xié)會指導、《電器》雜志社主辦的“尋找家電業(yè)智能制造先鋒高峰論壇暨頒獎典禮”上的主題演講。論壇上，陳錄城介紹了在“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”的背景下，海爾COSMOPlat如何實現(xiàn)從“信息技術開發(fā)與應用者”到“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設者”，從“單一制造業(yè)”到“跨行業(yè)、跨領域”賦能和從“軟件平臺建設與運營”到“生態(tài)體系構建與經(jīng)營”的三大跨越，成為會場一大焦點。而在此刻的專訪中，他將演講內容進一步延展，深入剖析了海爾COSMOPlat如何通過創(chuàng)新與實踐，在智能制造中實現(xiàn)換道超車。

　　2018年7月20日，坐在《電器》記者對面的海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁陳錄城，剛剛結束了由中國家用電器協(xié)會指導、《電器》雜志社主辦的“尋找家電業(yè)智能制造先鋒高峰論壇暨頒獎典禮”上的主題演講。論壇上，陳錄城介紹了在“互聯(lián)網(wǎng)+先進制造業(yè)”的背景下，海爾COSMOPlat如何實現(xiàn)從“信息技術開發(fā)與應用者”到“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設者”，從“單一制造業(yè)”到“跨行業(yè)、跨領域”賦能和從“軟件平臺建設與運營”到“生態(tài)體系構建與經(jīng)營”的三大跨越，成為會場一大焦點。而在此刻的專訪中，他將演講內容進一步延展，深入剖析了海爾COSMOPlat如何通過創(chuàng)新與實踐，在智能制造中實現(xiàn)換道超車。

　　

創(chuàng)造價值，迭代價值

　　在萬物互聯(lián)時代，制造業(yè)面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，設備數(shù)是人口數(shù)的數(shù)百倍，社群生態(tài)、企業(yè)、各方資源和工業(yè)新生態(tài)之間距離不斷縮短，這為制造業(yè)提供了一個換道超車的機會。相比其他企業(yè)的智能制造升級，海爾COSMOPlat顯然是非常獨特的。COSMOPlat是一個擁有中國自主知識產(chǎn)權、全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。陳錄城指出：“COSMOPlat可以實現(xiàn)由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉型，重塑產(chǎn)業(yè)價值鏈和生態(tài)鏈，賦能企業(yè)、用戶、資源方等，構建共創(chuàng)共贏的制造業(yè)新生態(tài)體系”。

　　“COSMOPlat的核心，就是大規(guī)模定制模式。”在介紹COSMOPlat時，陳錄城用1個核心和3個特征來概括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。“目前的用戶需求越來越個性化和高端化，傳統(tǒng)線性的大規(guī)模制造模式，已經(jīng)很難為他們帶來優(yōu)質的用戶體驗。大規(guī)模定制模式，不僅能夠實現(xiàn)優(yōu)質的用戶體驗，還可以持續(xù)迭代。”想要實現(xiàn)大規(guī)模定制，則離不開COSMOPlat的3個特征，既全周期、全流程和全生態(tài)。

　　“COSMOPlat產(chǎn)生的不是交易，而是價值。”在采訪過程中，陳錄城多次強調道。他表示，在這個平臺上，用戶形成了一個多邊市場，大家通過零距離交互增值，利益攸關方都可以共創(chuàng)共享，并實現(xiàn)價值最大化。因此，COSMOPlat區(qū)別于電商平臺。“COSMOPlat和電商平臺是不一樣的。用戶是全流程參與體驗，從用戶交互、設計、采購、制造到服務，最后產(chǎn)品在用戶家中，還可以通過網(wǎng)器來持續(xù)不斷的交互和迭代。COSMOPlat創(chuàng)造的是價值和增值，并且這個價值可以持續(xù)迭代。”

　　在COSMOPlat所帶來的大規(guī)模制定制化模式中，用戶既是消費者又是生產(chǎn)者，企業(yè)通過交互了解到用戶需求，把一個封閉的企業(yè)變成了生態(tài)，讓用戶、企業(yè)、資源能夠全流程的創(chuàng)造價值。陳錄城以冰箱定制舉例，企業(yè)通過交互了解到消費者的需求，發(fā)現(xiàn)冰箱可以連接健康、娛樂、教育等資源，這些資源構成一個生態(tài)。在這個生態(tài)里，各資源方提供的是解決方案，以此產(chǎn)生的生態(tài)收入大于以往只賣硬件時的收入。隨著用戶資源越聚越多，生態(tài)創(chuàng)造的價值就會越來越大，實現(xiàn)效益遞增。

　　

智能制造，實現(xiàn)高精度下的高效率

　　用COSMOPlat創(chuàng)造價值，并不是一個口號，而是已經(jīng)真正落地。海爾通過這個平臺全流程七大模塊顛覆創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)+協(xié)同模式，軟化為可以復制的軟件應用，在用戶交互、研發(fā)、采購、制造、物流、服務等各節(jié)點進行了廣泛的探索和實踐。

　　陳錄城表示，COSMOPlat平臺的實踐過程中，從頂端的設備到流程的可視化，再到智能產(chǎn)品實現(xiàn)虛實融合，和用戶連接，捕捉用戶需求并實現(xiàn)用戶的價值，其中有一個基礎，就是模塊化。“我們從2008年開始推進產(chǎn)品模塊化，為用戶參與設計制造提供了基礎。具備模塊化的工業(yè)布局，也為我們的自動化、標準化提供了基礎。通過模塊化，包括設計、采購、制造等流程都可以大大縮短。”這種流程下的制造效率可以得到大幅度提升，也能滿足大規(guī)模定制的要求。

　　通過交互了解到用戶需求，再將用戶需求歸類，建立相應的模塊，讓個性化定制從模塊里選擇。陳錄城舉例道：“我們將原來制造冰箱需要的200多個零件，變成了現(xiàn)在的23個模塊，這個模塊是全流程地從上游到下游。目前模塊還在繼續(xù)升級。未來，我們將向成套化和智能化發(fā)展，這樣還可以實現(xiàn)提速，提高整個制造效率，更大程度地滿足用戶個性化需求。”

　　從賣單品到賣整套，企業(yè)的研發(fā)模式、制造模式、渠道模式都在發(fā)生變化。這一變化帶來的影響，已經(jīng)在海爾得到了印證。據(jù)陳錄城介紹，海爾互聯(lián)工廠承載了這個平臺的落地，生產(chǎn)線上的產(chǎn)品可以不入庫達到69%，定單周期縮短50%。

　　

生態(tài)賦能，跨行業(yè)、跨區(qū)域復制能力

　　此次論壇，海爾COSMOPlat榮膺了“智造先鋒”獎項。“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”，體現(xiàn)出了海爾對COSMOPlat以及制造業(yè)升級的愿景。正如頒獎詞中說的那樣，他們不僅是家電“智造先鋒”，更是制造升級的實踐者、布道者和引領者。

　　COSMOPlat平臺不僅服務于海爾自己，更是一個可以復制的，具有普適性的，可以服務于全球各行各業(yè)的開放、共創(chuàng)共贏的生態(tài)平臺。“我們把海爾的實踐經(jīng)驗放在這個平臺上，通過平臺模式向全社會、全領域復制推廣。”陳錄城詳細介紹道，“這個平臺現(xiàn)在提供的服務包括3種場景，一是提質增效，就是實現(xiàn)企業(yè)的設備效率提升、質量提升、工藝改進等;二是資源配置，資源配置是跨企業(yè)，甚至跨行業(yè)的。”比如，海爾與淄博市淄川區(qū)合作建立COSMOPlat建陶產(chǎn)業(yè)基地，將原本“單打獨斗”的130余家企業(yè)，通過這個平臺集約化為20余家，轉型升級后，制造成本下降10%，產(chǎn)能提升20%，未來三年產(chǎn)值將提升100億元以上。而第三種場景就是模式轉型，由企業(yè)主導的大規(guī)模流水線生產(chǎn)逐漸開始向用戶需求驅動下的大規(guī)模定制模式轉型。

　　在自身實踐基礎上總結出來的“中國模式”，通過上述三個服務場景，COSMOPlat復制到了全球20個國家、12個行業(yè)、11個區(qū)域中，服務企業(yè)數(shù)量超過3.5萬家，服務的用戶達到3.2億。這套模式在海爾已得到反復驗證，海爾互聯(lián)工廠還會不斷升級這個模式。目前，海爾COSMOPlat已在全球推出了十大互聯(lián)工廠樣板。而這些實踐經(jīng)驗放在平臺上，將為其他企業(yè)縮短了探索的時間，減少試錯的成本。

　　智能制造是當今全球制造業(yè)的發(fā)展趨勢，也是中國今后一段時期推進兩化深度融合的主攻方向，是加快強國建設的關鍵，智能制造的發(fā)展將驅動新興產(chǎn)業(yè)和包括家電產(chǎn)業(yè)在內的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展。家電企業(yè)在各領域的探索和實踐，對制造業(yè)正產(chǎn)生著深遠的影響。正如工業(yè)與信息化部消費品工業(yè)司副巡視員汪敏燕在論壇的致辭中所說：“以海爾為代表的家電龍頭企業(yè)，正在對智能制造進行積極充分的探索這不僅讓企業(yè)自身獲得了收益，也帶動了整個產(chǎn)業(yè)在智能制造方面的升級發(fā)展。”