摘要

　　手機(jī)迭代速度不斷加快，各種“黑科技”層出不窮的今天，許多消費(fèi)者為了體驗(yàn)最新的功能和最頂級(jí)的配置頻繁更換手機(jī)，大量舊手機(jī)被閑置，未能得到合理的利用，產(chǎn)生了巨大的浪費(fèi)。應(yīng)運(yùn)而生的找靚機(jī)二手手機(jī)交易平臺(tái)，便瞄準(zhǔn)了這一廣袤的市場(chǎng)，試圖在“閑置經(jīng)濟(jì)”黃金時(shí)代到來(lái)之前搶占市場(chǎng)，借勢(shì)騰飛。

　　手機(jī)迭代速度不斷加快，各種“黑科技”層出不窮的今天，許多消費(fèi)者為了體驗(yàn)最新的功能和最頂級(jí)的配置頻繁更換手機(jī)，大量舊手機(jī)被閑置，未能得到合理的利用，產(chǎn)生了巨大的浪費(fèi)。應(yīng)運(yùn)而生的找靚機(jī)二手手機(jī)交易平臺(tái)，便瞄準(zhǔn)了這一廣袤的市場(chǎng)，試圖在“閑置經(jīng)濟(jì)”黃金時(shí)代到來(lái)之前搶占市場(chǎng)，借勢(shì)騰飛。

　　但近期，圍繞找靚機(jī)這一交易平臺(tái)的負(fù)面新聞卻不斷涌現(xiàn)??品相不佳、序列號(hào)過(guò)期、價(jià)格過(guò)高等等，使消費(fèi)者對(duì)這一新興市場(chǎng)的前景產(chǎn)生了質(zhì)疑，二手手機(jī)交易到底靠不靠譜?

　　

龐大市場(chǎng)，爆發(fā)在即

　　從數(shù)據(jù)分析和資本市場(chǎng)反饋來(lái)看，二手手機(jī)交易市場(chǎng)顯然極具發(fā)展?jié)摿Αo(wú)論是基于“消費(fèi)降級(jí)”的無(wú)奈，還是合理消費(fèi)的理性，亦或是對(duì)共享、環(huán)保理念的踐行，越來(lái)越多的消費(fèi)者接受了二手電商這一新型消費(fèi)理念，而我國(guó)超過(guò)7億的網(wǎng)民數(shù)量，也為二手交易潛在消費(fèi)者提供了最廣闊的拓展空間。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底我國(guó)閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，并以每年30%以上的速度在增長(zhǎng)，其中二手手機(jī)是最熱門的交易品類，訂單量占比達(dá)17.5%。騰訊研究院認(rèn)為，二手手機(jī)交易垂直市場(chǎng)，有望達(dá)到千億量級(jí)的市場(chǎng)潛力，存在巨大的市場(chǎng)空間。此外，與美國(guó)高達(dá)48%的二手手機(jī)回收率相比，中國(guó)內(nèi)地不足5%的回收率預(yù)示著極大的進(jìn)步和增長(zhǎng)空間。

　　資本市場(chǎng)方面，京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已投資入場(chǎng)，找靚機(jī)也于今年7月宣布完成了由東方富海領(lǐng)投、前海母基金、宏石資本跟投的7000萬(wàn)元的A+輪融資，著名影星賈靜雯還以投資人身份為找靚機(jī)助陣，在資本寒冬中顯得尤為難得，也說(shuō)明了二手手機(jī)市場(chǎng)必將迎來(lái)新一輪的激戰(zhàn)。

　　

手機(jī)品質(zhì)，誰(shuí)來(lái)保障?

　　賈靜雯的投資站臺(tái)，為找靚機(jī)帶來(lái)了不少流量，但當(dāng)負(fù)面輿論洶涌而來(lái)時(shí)，也成為了消費(fèi)者吐槽的焦點(diǎn)。

　　近期，微博上爆出不少找靚機(jī)的負(fù)面消息，如@老王科技發(fā)布微博稱“感覺(jué)找靚機(jī)又喝多了”，發(fā)布的圖片中，官網(wǎng)銷售的全新小米8青春版售價(jià)僅1399，但找靚機(jī)上的99新小米8青春版卻要價(jià)1499，讓人啼笑皆非。

　　網(wǎng)友@廣州隊(duì)-robin稱在找靚機(jī)購(gòu)買的95新手機(jī)充電只能沖到22%，而且指紋也很松，一看就是換過(guò)很多配件，并對(duì)找靚機(jī)的質(zhì)檢環(huán)節(jié)產(chǎn)生了質(zhì)疑。

　　網(wǎng)易@劃水專家 則對(duì)找靚機(jī)上的蘋果X序列號(hào)進(jìn)行了驗(yàn)證，卻發(fā)現(xiàn)要么過(guò)期，要么不存在，懷疑找靚機(jī)造價(jià)。

　　@不正經(jīng)的手機(jī)數(shù)碼 則發(fā)現(xiàn)一位顧客在找靚機(jī)上購(gòu)買的二手機(jī)被換過(guò)了電池、屏幕和后置，明顯是翻新機(jī)，但驗(yàn)機(jī)報(bào)告卻顯示全部正常，不由得令人懷疑找靚機(jī)所售賣的二手機(jī)是否靠譜。@仙風(fēng)允兒 更將找靚機(jī)“花更少的錢，玩更好的手機(jī)”的slogan戲說(shuō)為“花更多的錢，玩最爛的機(jī)”，或許也曾為其購(gòu)買過(guò)的二手機(jī)而困擾。

　　綜合找靚機(jī)用戶的吐槽，其實(shí)就可以概括出二手手機(jī)交易中存在的主要問(wèn)題??缺乏標(biāo)準(zhǔn)、魚龍混雜、劣幣驅(qū)逐良幣。缺乏標(biāo)準(zhǔn)指的是二手手機(jī)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)由平臺(tái)自行確定，執(zhí)行過(guò)程也缺少監(jiān)督，如果是肉眼可觀的缺陷，消費(fèi)者尚可通過(guò)退換貨來(lái)挽回?fù)p失，但如果是內(nèi)在零配件的問(wèn)題，普通消費(fèi)者根本無(wú)從知曉，只能吃悶虧。而且二手手機(jī)的新舊程度與價(jià)格直接掛鉤，但手機(jī)到底幾成新也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)為了利潤(rùn)，自然傾向于將手機(jī)鑒定的盡可能的新甚至主動(dòng)翻新，欺騙消費(fèi)者。

　　魚龍混雜則是指二手手機(jī)交易門檻低，技術(shù)含量也不高，早期階段會(huì)有大量玩家涌入，采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、質(zhì)檢、維修能力參差不齊，給機(jī)主和消費(fèi)者都帶來(lái)了十分糟糕的使用體驗(yàn)。

　　劣幣驅(qū)逐良幣則是由于平臺(tái)為了追求利潤(rùn)，總會(huì)追求以低價(jià)回收問(wèn)題手機(jī)，再以高價(jià)賣出。而高品質(zhì)的二手機(jī)由于采購(gòu)價(jià)高，反而利潤(rùn)較低，導(dǎo)致平臺(tái)沒(méi)有意愿去為消費(fèi)者提供“更好的手機(jī)”。

　　

破繭而生，前景可期

　　那么，二手手機(jī)交易市場(chǎng)還有希望嗎?消費(fèi)者會(huì)用行動(dòng)給出答案。找靚機(jī)的信譽(yù)危機(jī)，本質(zhì)上是只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和能力問(wèn)題，對(duì)于欣欣向榮的行業(yè)無(wú)法產(chǎn)生太大的負(fù)面影響。畢竟，令機(jī)主猶豫，讓消費(fèi)者踟躕不前的，并非是對(duì)二手交易的抗拒，而是對(duì)平臺(tái)和產(chǎn)品缺乏信心，只要二手手機(jī)交易平臺(tái)能夠建立起透明公允的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)及時(shí)的售后服務(wù)，科學(xué)合理的估價(jià)體系，就自然能夠在這充滿前景的市場(chǎng)中分得一塊大蛋糕。

　　其實(shí)，二手交易不僅能為賣房增加收入，買方低成本獲取所需，還能促進(jìn)消費(fèi)理念的升級(jí)，更是對(duì)分享經(jīng)濟(jì)、綠色消費(fèi)理念的踐行，贏得了政策層面的大力支持。我們也由衷地期待著一個(gè)更加規(guī)范有序，誠(chéng)信健康的二手手機(jī)交易市場(chǎng)的出現(xiàn)。