3月14日，AWE2019開幕的第一天下午，一年一度的中國家電發展高峰論壇如約而至。海爾集團董事局副主席、執行總裁梁海山，索尼（中國）有限公司董事長兼總裁高橋洋，京東集團高級副總裁閆小兵，TCL智能終端業務群CEO王成，攜手人文財經觀察家秦朔以及現場幾百位業內同仁齊聚論壇現場，共同就如何在科技重構、生態再造的時代背景下尋找機遇，為家電產業和科技時代創造更多元化的未來進行了深入交流。

科技重構，核心是技術
當下，物聯網、人工智能、大數據不斷改寫著人們的生活方式，家電行業正在上演一系列科技重構事件，然而科技重構的不止是生產技術，更是人與人、人與物的聯接模式。
關于家電企業如何進行科技重構，中國輕工業聯合會會長張崇和站在行業的高度提出兩點建議。他表示：“首先，科技重構，要引領智能制造。家電企業要加大科技創新力度，充分利用互聯網、物聯網、大數據、電子商務等科技進步成果，大力推動智能車間、智能工廠、智能產品、智能物流、智能服務的建設，提升企業智能化整體水平。家電企業要以科技重構推動智能制造，以智能制造重構產業新體系，重構企業競爭新優勢。其次，科技重構，要服務美好生活。家電企業要以個性化需求為目的，以科技重構為手段，為消費者提供多場景智慧家庭服務，融合節目收看、空氣調節、食物保鮮、房間清掃、購物等功能，為消費者提供整體化、智能化、人性化、多樣化、健康化的聚合服務，為滿足人們生活需要作出更大的貢獻。
海爾通過從大規模制造向大規模定制的轉型完成了自己的科技重構。值得一提的是，海爾還將各個環節的模塊化管理經驗提煉出可復制的方案，不僅對海爾自身的發展有益，還可以服務全球客戶。據梁海山介紹，目前海爾已經建成U+、COSMOPlat、大順逛等全球平臺，推出全場景定制化智慧成套方案，率先通過科技重構實現了在智慧家庭領域的“換道超車”。
索尼正通過“娛樂+技術”戰略進行科技重構。高橋洋坦言：“在全球經濟形勢不明朗的情況下，索尼包括游戲機、電視機、數碼影像等領域的硬件產品的銷量都有所下降?！钡靡嬗谶^去幾年在娛樂業務領域的發展，索尼音樂流媒體市場不斷成長壯大，以蜘蛛俠為代表的IP衍生電影也全面開花。同時，索尼在音視頻、影像傳感器和機器人、AI方面擁有強大的技術優勢和豐富的積累?！皠撔率撬髂岬幕颍诳萍际撬髂岬牧⑸碇?，索尼的發展絕對不會偏離技術。我們將應用索尼的獨特創造力深耕這些技術，并將技術與娛樂更好地融合，為行業和用戶創造獨一無二的性價比?！备邩蜓髲娬{。
TCL的科技重構思路是雙輪驅動戰略，一是智能+互聯網、產品+服務的“雙+戰略”，另一個則是全球化發展戰略。王成表示，過去5年里，TCL在雙輪驅動戰略的推動下取得了很多成績。今年，TCL將進一步對一些內部業務進行整合，將黑電、手機、空調、白電整合為智能終端業務群，致力于為用戶提供智慧、健康生活相關的產品和服務。

生態再造，路線多元化
在科技重構的過程中，家電產業逐漸趨向互通互融，這個過程中的“破與立”驅動生態裂變、生態再造，家電市場的競爭形態、商業模式也將隨之變化。
秦朔理解的科技重構，即ICT化——I指智能化，C指溝通，T指技術。他說：“在中國，‘80后’‘90后’‘00后’這三個代際共有5.5億人口，他們是互聯網的原住民，家電企業不僅需要用他們理解的文化與他們進行溝通，而且需要順應ICT趨勢生產他們所需要的產品?！?br /> 閆小兵認為，生態再造意味著要打破一些舊的秩序，建立新的規則。要想讓整個家電產業鏈條更加高效，實現商業品牌和消費者實時互聯，逐步構建無界零售，從而產生驅動和支持商業模式創新的新動能，就需要打破企業內部的傳統分工壁壘，讓決策流程更短，執行過程更透明，上升到智能供應鏈的高度。
事實上，家電產業鏈上的領軍企業已經基于自身的優勢，嘗試構建新的生態系統，并取得了一定的成績。
作為家電銷售最大的電商平臺，京東的志向是建造一條智能生態供應鏈。但是京東也非常清楚建立一條完善的智能生態供應鏈，并不是憑借一己力量就能做成的，需要更多企業參與到這條供應鏈中來。因此，閆小兵在會議現場呼吁：“我希望更多的家電企業加入這個生態系統，一起改進和提升整個供應鏈的效率?！睋榻B，目前很多企業已經參與到京東智能供應鏈中，并且收獲了非常大的效益。
在新的生態模式下，作為全球家電品牌，海爾率先進入創建生態品牌新階段。2018年，世界500強機構WLB首次將海爾納入物聯網生態品牌，對海爾的互聯網品牌給予了高度認可。在梁海山看來，生態品牌是物聯網時代最重要的標志，也是檢驗物聯網是否引爆的必要條件。在物聯網時代，家電企業應該以生態品牌為目標，構建以價值共創為中心的生態圈。因此，海爾很早就開始了生態圈的建設，以及生態品牌的塑造。他進一步介紹說：“海爾的生態品牌建設基于智慧家庭戰略。在此基礎上，海爾共建共創鏈群生態，從為用戶提供有競爭力的家電產品，迭代到向用戶提供成套的智慧家電產品，再迭代到向用戶提供成套的智慧家庭解決方案，最終的目的是給用戶提供一個可定制的生活方式。”梁海山稱之為“生活X.0”，即可定制的、可以迭代的生活方式。值得關注的是，圍繞智慧家庭戰略為原點，海爾已構建了衣聯網、空氣網、食聯網、水聯網、安防網等多個生態品牌。
對于海爾互聯網生態品牌的布局邏輯，秦朔認為，這種生態化的思維相比過去單一產品運營的思維更加開放?！拔覀兛吹?，無論海爾、美的，還是海信，都已經通過對冰箱等產品進行物聯網的連接后，提供更豐富的、更智能便捷的生態化服務。”從海爾的生態化變革，秦朔感受到中國家電企業從產品變革到渠道變革，再到品牌變革、生態變革的“全面變革”新面貌。他感慨說：“中國家電企業正在消解舊的世界，揭幕新的世界?！?br /> TCL則要打造一個智慧的、健康的生態系統。王成介紹說：“這個系統的核心是AI和IoT的全場景技術架構，TCL依舊是提供產品和服務的公司，公司的定位依舊專注在智能終端產品的開發、設計、研究和制造上，同時拓展智能家居里面的一些應用和服務，包括增加一些品類，為用戶提供全品類的產品和服務，形成一個更加開放兼容的平臺或者生態?！敝档靡惶岬氖?，AWE2019上，TCL基于這個平臺推出了4個“T”，即T-HOME、T-LIFE、T-LODGE和T-PARK。王成進一步介紹稱：“T-HOME，是TCL原來就有的電視機、手機、家電產品以及TCL自己設計的和家居安防相關的一些新設備；T-LIFE，是從日常的家居到個人需要的產品，包括電動牙刷、美容儀、化妝鏡、耳機、智能音箱等；T-LODGE，是基于AI和IoT的技術平臺，包括日常酒店和長租公寓、民宿等；T-PARK，是針對大型園區所提供的技術和應用、硬件制造和設計能力。在全場景AI的支持下，T-PARK能夠讓園區管理，包括安全性、效率和用戶體驗都能夠有一個本質上的提高。“總之，家庭、個人、旅宿、社區，是TCL在AI和IoT的新時代、新賽場上構建的4個生態系統。”王成說。
索尼基于自身的產品，構建的生態系統具有“空間價值和時間價值”。高橋洋認為，身在時空范圍內的人，他們的時間價值和空間價值就是索尼黑科技將來發展的兩大主攻方向。如何提升空間價值，在索尼看來，就是追求極致真實的視聽體驗，所以索尼在還原真實和重塑空間維度方面一直在不懈努力。以索尼8K電視為例，除了可以看到栩栩如生的畫面，人們還可以感受到多聲道屏幕聲場技術實現的高水平音質。這個技術是索尼以聽者為中心開發的空間一體技術，通過電腦軟件可以將距離、角度和其他位置信息，結合到音源中，不同的聲音從多角度、全方位輻射到聽眾周圍，創造出立體豐富、身臨其境的音樂體驗，令人仿佛置身演出現場。至于如何提升時間價值，高橋洋指出，智能手機的出現提高了利用碎片化時間的效率，也讓人們對時間概念、瞬間感動的追求變得更加敏感。無論行業用戶，還是消費用戶，都會期待更多在線的、交互的、實時相應的、具有現場感的解決方案。比如，索尼微單相機有眼部對焦性能，能夠輕松抓拍，留住無法替代的瞬間。