雙11是各大品牌驗證在消費者心中實力口碑的重要舞臺，作為中國空調行業當仁不讓的NO.1，格力電器雙11期間的銷售情況自然備受關注。據悉，雙11期間，格力電器實現了空調品類全網銷售額第一、全品類全平臺銷售額超41億的佳績，特別值得一提，首次參與雙11活動的“董明珠的店”日銷售額達到3.63億，“首秀”可謂亮眼，保持和鞏固了在用戶心中強大的影響力和感召力。

格力雙11期間取得如此成績，是因為其一貫以來堅持自主研發、持續技術創新和不遺余力投入、高品質保障及高標準服務，在全行業、全社會形成了標桿影響力，“好空調，格力造”早已家喻戶曉，“買空調就要買格力”成為用戶共識。而長期奉行“客戶第一”原則、在追求技術先進性和質量等方面精益求精的同時、時刻不忘為用戶創造新的回報和價值，也讓格力能夠吸引老用戶留存，成為忠實粉絲，新用戶不斷加入，自2011年以來忠誠度、滿意度連續8年保持行業第一。

尤其令人驚喜的是，今年雙11期間，格力連續推出重磅舉措，首先是宣布拿出精品機型和最優價格回饋消費者，變頻空調最低1599元，定頻空調最低1399元，總讓利金額高達30億元。活動在各大授權電商平臺以及線下3萬多家格力專賣店同步展開。

緊接著，格力電器再發《補貼公告》，聲稱在“11?11”活動之前，已經有上百萬消費者購買了“俊越”“T爽”系列產品，但他們沒有享受到“11?11”活動的優惠，為了讓這些消費者感受到企業的公平，格力電器決定進行補貼：2019年1月至11月10日購買“俊越”“T爽”系列產品的消費者均可以在2019年11月18日～30日期間，進入格力網“董明珠的店”，憑有效購買憑證進行申報，核實后給予補貼。

這套“讓利保價”的組合拳打得相當漂亮，消費者在不斷叫好的同時，友商們的心態想必非常復雜和糾結：面對龍頭企業的先聲奪人，到底跟還是不跟？這是個問題。

有意思的是，眼看著格力將“讓利保價”活動擴大至11月10日，個別空調企業再也坐不住了，緊急下發通知，稱雙十一活動延續至11月12日，機會難得。也就是說，用戶等來的“大好消息”，不過是其產品促銷活動多一天而已。

這背后的出發點就有了云泥之別。對于消費者來說，讓利銷售本身是企業的促銷之舉，難分高低，但是心甘情愿把已經放進口袋的錢掏出來反饋給用戶，這就是前所未有的壯舉，是非常了不起的事情。而做出決策的董小姐，不僅喊得響亮，還做得干脆，夠膽識、夠魄力、夠大氣！

事實上，雙11讓利表面比拼的是價格，實際上是技術、產品質量、售后服務、品牌檔次、市場號召力、用戶粘性等一系列綜合實力較量，對于其它空調企業而言，此次格力掀起的“讓利保價”，可謂降維打擊，對其形成了價格、品質、服務等全方位碾壓，即使這些企業想再度跟進，也已經心有余而力不足。

狹路相逢勇者勝、兩勇相逢智者勝，智者相逢誠者勝。董明珠在今年雙11打出漂亮仗，充分證明了格力在空調行業獨占鰲頭的話語權，在廣大用戶心中獨樹一幟的公信力。其實無論是之前的公開舉報事件，還是這次的“讓利保價”風暴，都說明了空調行業正面臨新一輪的變革，都印證了高質量發展是大勢所趨，都是為廣大消費者所歡迎和樂見的。正如格力在補貼公告中所言：“我們愿意和所有企業攜手，用高質量發展服務消費者，讓消費者享受更美好的生活。”