為了解疫情對(duì)廣東省消費(fèi)的影響，掌握居民消費(fèi)各方面的變化，廣東省消委會(huì)在2020年3月中下旬至4月上旬組織開展了“疫情對(duì)居民消費(fèi)影響變化”專項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)。4月23日，廣東省消委會(huì)對(duì)外發(fā)布了《疫情對(duì)我省居民消費(fèi)影響變化的調(diào)查報(bào)告》。

此次調(diào)查面向廣東全省消費(fèi)者，采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式，從疫情期間、后疫情期、疫情解除后3個(gè)不同階段切入，聚焦消費(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)意愿5個(gè)方面情況開展全面調(diào)查，并最終獲得有效樣本5053份。

調(diào)查結(jié)果顯示，從總體上看，近7成受訪者在疫情期間消費(fèi)能力、總量、類別及支出總額發(fā)生變化，出現(xiàn)明顯兩極分化，但疫情對(duì)廣東省總體消費(fèi)水平影響有限，與去年同期基本持平。

居民消費(fèi)主要變化體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面。商品類消費(fèi)中，與疫情相關(guān)的商品消費(fèi)大幅增加，64%受訪者增加防護(hù)及衛(wèi)生健康用品消費(fèi)，醫(yī)藥保健品（54%）、生活日用品（47%）緊隨其后。與之形成鮮明對(duì)比的是，超過3成的受訪者表示，減少了家用交通工具、家用電子電器、文體用品方面的消費(fèi)；服務(wù)類消費(fèi)中，受訪者認(rèn)為自己在旅游（65%）、餐飲（55%）及文化、娛樂、體育（54%）、美發(fā)服務(wù)（53%）等方面減少了支出，但受惠于在線休閑娛樂火熱，42%的受訪者在通信與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域增加了消費(fèi)。

疫情期間廣東省居民商品類消費(fèi)支出同比變化

二是消費(fèi)方式方面。線下消費(fèi)向線上轉(zhuǎn)移趨勢(shì)明顯，66%的受訪者表示盡量不到實(shí)體店消費(fèi)，逐步轉(zhuǎn)移線上或全部采用線上消費(fèi)都占5成左右。免接觸式服務(wù)受到消費(fèi)者青睞，4成受訪者優(yōu)先選擇。

三是消費(fèi)觀念方面。近乎全數(shù)受訪者因疫情改變了消費(fèi)觀念，健康、品質(zhì)、安全、理性、節(jié)約等消費(fèi)理念更受大多數(shù)受訪者重視。