2020年 4月27日，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2020年第一季度中國家電市場報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示，2020年第一季度，中國家電市場在抗擊新冠肺炎疫情中奮力前行，零售額規(guī)模達(dá)1204億元;電商渠道對家電零售的貢獻(xiàn)率首次超過50%，達(dá)到55.8%，網(wǎng)絡(luò)零售對家電消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升。

《報(bào)告》顯示，今年第一季度，中國家電市場整體零售額規(guī)模達(dá)到1204億元，同比下降35.8%。其中彩電市場零售額為220億元、空調(diào)市場零售額為145億元、冰箱市場零售額為135億元、洗衣機(jī)市場零售額為105億元、廚房電器市場零售額225為億元、生活家電市場零售額為344億元。受新冠肺炎疫情影響，今年第一季度大家電和安裝類家電下滑嚴(yán)重，高端家電、細(xì)分功能小家電穩(wěn)步增長，廚房小家電、健康家電等銷量快速提升，顯示出中國家電市場的巨大潛能。

面對新冠肺炎疫情嚴(yán)重沖擊，家電企業(yè)在做好疫情防控的同時(shí)，抓緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市，在銷售渠道、營銷手段、產(chǎn)品布局等方面積極向線上轉(zhuǎn)移，顯示出強(qiáng)大的自我調(diào)節(jié)能力和發(fā)展韌性。第一季度，網(wǎng)上零售額占家電市場零售總額的比重進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)到55.8%，網(wǎng)絡(luò)零售首次撐起家電市場的“半邊天”。電商平臺(tái)京東、天貓成為位列前兩位的家電零售渠道商，市場占比分別達(dá)29.1%、17.3%，蘇寧易購因線下門店受疫情沖擊較大，位居第三，市場占比為16.8%。此外，因疫情防控需要，第一季度安裝、售后等家電服務(wù)要求提高，企業(yè)、商家順勢而為，提高服務(wù)水平，不斷滿足消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)需求，為家電消費(fèi)從實(shí)物消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)拓展打下基礎(chǔ)。