瞄準家庭私有云,這家創業公司想搶占“新藍海”網絡儲存服務器市場
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圍觀各大論壇的數碼區,一個話題正在逐漸升溫——NAS(NETWORK Attached Storage,網絡儲存服務器),有關它的開箱分享、教程方案、使用體會不時占領熱點話題。這個最初由小眾極客玩家折騰的、宛如烤面包機大小的企業IT設備,正逐步引發數碼愛好者的爭相討論。
通常來講,隨著云服務逐漸普及,本地數據存儲將不再流行。但隨著隱私泄露問題頻繁出現,2015、2016年各大公司網盤服務大量關閉,剩下的“獨苗”又面臨盈利難題,免費模式難以為繼。諸多因素下,一些用戶從云端再回流本地,也讓“硬盤”再次成為各大數碼社區的熱門討論話題。
這些變化被曾擔任樂視網CTO、愛奇藝技術產品副總裁的袁斌看在眼里。2018年年底,袁斌從樂視網辭職,決定自主創業。作為一個重度NAS使用者,經過半年多時間的調研觀察,他最終選擇了NAS作為自己創業的出發點,創立了天頂星公司,推出NAS品牌“極空間”。
顧名思義,NAS主要用于數據的存儲管理,在企業并不鮮見。隨著新世紀IT網絡建設起飛,帶動諸多通信設備發展后,企業存儲需求也逐步浮現,用途有文件共享和備份、企業網盤等。
在這個極冷門的小眾市場,兩家臺灣企業群暉和威聯通成為隱形冠軍。以創立于2000年的群暉為例,靠著銷售NAS,群暉在歐洲拿下超過五成市場,曾連續超過7年營收增長達到60%。
以臺灣市場為例,2002年數碼相機、MP3出現,再到2007年智能型手機起飛,也是臺灣NAS產業百花齊放的時刻。 數據下載量愈來愈多,需要一個共同的儲存中心,這就是早期云端的概念,個人SOHO辦公到中小企業都有需求。
袁斌觀察到,國內NAS需求小規模增長的時間節點在2015年前后,伴隨著國內網盤模式覆滅,數碼圈“家庭私有云”概念逐漸興起,NAS成為理想載體,并成為私有云的代名詞。一組調研數據曾讓袁斌印象深刻,各大網盤紛紛關閉前后,NAS在電商的銷量差距甚至達到百倍左右,從每月數百臺暴增到數萬規模。
但手機拍攝的增強帶來備份需求增長、個人數據量的飛速增多、以及呼嘯而來的5G時代,這些趨勢都意味著此前主流的“電腦+移動硬盤”的家庭數據存儲方案已經很難滿足需求。
不過在國內家用市場,群暉和威聯通所生產的NAS是極客群體的把玩對象,主要用于影音內容管理,個人資料存儲,一些更高端的玩法還有諸如監控攝像頭數據存儲備份、遠程下載等。這些擴展玩法被數碼愛好者視為NAS高可玩性的象征,時常在社區引起研究和討論。
這和此前流行路由器“刷機”潮流有些相似,不滿足于路由器孱弱功能的數碼愛好者,通過刷機大大擴展路由器功能,成為“智能路由器”。一段時間,智能路由器因為連接用戶內網和互聯網的入口屬性,成為創業公司和科技大廠追逐的方向。
但這并不意味著主流的群暉、威聯通NAS適合所有人。
作為NAS愛好者,袁斌曾體驗試用過市面上大多NAS產品,感受通常是設置復雜難懂,更差的甚至連基本的同步功能都無法做到。以群暉為例,“我是搞技術的人,但自己用起來都很蒙,單是各種權限設置和分配,就已經一頭霧水,需要查說明書上網找教程了?!彼f,這和群暉此前面向企業市場的定位脫離不了關系,要用好它,用戶也得自己是個“行家”,或者擁有資深的IT經驗。
另一個關鍵是,它們很昂貴,以市場相對主流的四硬盤盤位群暉NAS為例,價格就在3000元上下——不帶硬盤。
這些經歷和此后的市場調研讓袁斌意識到,除了群暉和威聯通在早期的市場開拓,從用戶需求而言,挖掘家用NAS這片藍海市場,安全系數更高、總體成本相對更低的家庭私有云將有希望打開市場。
“你會發現NAS是有門檻有技術要求的,不是隨便拼湊一下硬件就能入場,”這是袁斌對于NAS的印象。所以天頂星第一步是先把軟件做起來,以用戶為切入口。為了達到這種效果,他制定了一套軟件開發體系,負責保證體驗,兼顧安全性。
這也考驗著天頂星的軟件能力。“NAS其實就是在賣軟件,如果你把軟件拿開,就是一臺比PC還要簡單的PC?!币幻W絡存儲設備廠人士分析。以群暉為例,這家軟硬劍兼有的公司,實際上就是軟件起家,創始人團隊也均為微軟出身,早期以服務器軟件授權為主。
家庭存儲領域的產品,對團隊產品技術能力要求不比企業級產品小,產品體驗要求更苛刻。袁斌認為,近年來有很多企業嘗試這一領域,均沒有做出合格的產品。
目前,極空間30多人的團隊90%是技術人員,分別來自樂視、愛奇藝、百度、小米等互聯網公司,在智能硬件、嵌入式操作系統,網絡安全,云計算、視頻編解碼、P2P技術等多方面都非常有經驗和解決問題的能力。
吸取了群暉功能過于復雜的經驗,極空間在產品設計之初就強調簡潔流暢,強調開箱即用。甚至為了讓功能更簡單,NAS系統的初始設置簡化為硬盤安裝、網線連接、賬戶注冊后再格式化硬盤,去除了大量用戶權限設置。
目前極空間的第一代產品為雙盤位,支持兩塊機械硬盤。袁斌說,極空間的第一款產品原本預計在4月份可以上市,但沒想到的是,因為疫情的原因,整個供應鏈都受到了影響。他預計極空間的NAS產品在6月份實現小規模量產落地。未來將通過京東、淘寶等渠道進行線上銷售,此外將與電信、聯通等運營商合作在線下營業廳售賣。
得益于群暉NAS在硬件上的高毛利,讓天頂星再產品定價上有了一定靈活性,而不是打價格戰搶奪市場,即使在純設備銷售上,也能獲得正向現金流。袁斌稱,目前極空間初期的產品主要針對主流家庭存儲市場,大約會用群暉一半的定價實現他們同類產品95%的功能。
未來,袁斌計劃圍繞NAS垂直人群再展開更多類別的服務。除NAS硬件設備的銷售利潤,他們還會開辟數據保險服務,向用戶收取低價保險年費,期間如硬盤損壞可幫助用戶恢復數據。此外,如果用戶有更大的容量需求,極空間將為用戶提供硬盤容量升級服務。
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