全新的分級服務由OpenBlue數字技術提供動力，可助力打造環境的安全性與適應性

（中國上海，2020年10月15日）近日，全球智慧和可持續建筑領導者江森自控宣布面向亞太區客戶推出全新定制化智慧服務解決方案。這一服務將使用江森自控OpenBlue¹數字技術，結合江森自控在綠色建筑服務領域長達130余年的深厚專業沉淀，滿足當下對遠程和“非接觸式”服務的需求。全新服務將于10月起面向亞太區客戶推出，其中涵蓋20多種獨特的可定制選項，滿足人們對更健康、更安全的可適性建筑日益增長的需求。

江森自控全新的定制化智慧服務解決方案由OpenBlue技術提供動力，擁有20多個可定制選項，可滿足亞太區客戶對遠程建筑管理日益增長的需求，助力打造更健康、更安全的可適性建筑。

江森自控在2020年進行的一項調查顯示，計劃外停機和設備故障是亞太區客戶面臨的兩大難題，因此將停機時間降至最低是提升客戶滿意度的首要問題。與此同時，調查還發現，大多數客戶都更傾向使用遠程監控系統，以便持續監控和分析樓宇運行狀況和性能。這兩項調查結果之間存在著密切的聯系。然而，對預算的擔憂、網絡安全問題以及缺乏對數字服務的了解是阻礙亞太區客戶使用數字型遠程服務的三大因素。

為滿足亞太區市場的需求，全新服務將會提供更多定制化選擇，并用數字化力量為一線運維人員與業主賦能。這些功能的升級可以使人們在包括緊急事件發生或疫情傳播等任何特殊場景下，通過遠程方式對暖通空調、消防滅火和安防等服務進行監控和管理。全新服務以江森自控在網絡安全領域的大量投資為支撐，同時另一項佐證是，江森自控在產品層面的開發與實踐已榮獲國際最具權威的ISASecure 安全開發生命周期保障認證。

江森自控亞太區客戶解決方案業務副總裁Swarup Biswas表示：“受新冠肺炎疫情影響，人們對建筑的要求越來越高，在確保安全、保持社交距離和改善住戶健康的同時，還需兼顧能效。此外，人們也越來越重視室內空氣質量的清潔程度，因此通過設備改造來更好地管理新風系統也是趨勢所在。江森自控推出的全新擴展型定制化服務適逢其時，它集遠程專業知識、一線運維人員和全新OpenBlue技術于一體，并配備了多項服務組件，以滿足客戶的定制化需求。這種靈活性能夠免除客戶對昂貴基礎設施改造的顧慮，并按照他們自己的節奏來享受數字化遠程服務的全新體驗。”

由人工智能驅動的全新定制化服務

建筑業主可以基于全新服務，從以下四個服務層級中選擇：全包服務、增值服務、升級服務和標準服務。新增的服務能力包括：

• 實時遠程管理暖通空調、消防滅火和安防服務，確保設備性能和正常運行。
• 全天候直接與遠程咨詢團隊實時聯絡。
• 獲得自動的實時設備狀況報告，以便進行主動和實時診斷。
• 使用預測分析功能進一步改善能耗并增強系統性能分析。此外，新功能還支持主動流程規劃、性能指標顯示和路線圖升級等。

全球建筑服務市場的市值高達1500億美元，且各行業的建筑服務商機依然在持續增長。江森自控在全球擁有超過1.6萬名經驗豐富的服務技術人員，致力于及時、有效地響應和解決客戶在安全、安防、舒適、效率和性能等方面的本地化服務需求。