近日，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、生態(tài)環(huán)境部等13部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)若干措施》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《若干措施》）的通知。《若干措施》是專(zhuān)門(mén)針對(duì)家電行業(yè)提出，共包含九大措施，涉及“以舊換新”、綠色智能家電下鄉(xiāng)、售后服務(wù)、廢舊家電回收等家電全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。該措施的發(fā)布，也是被吹風(fēng)了多次的以舊換新和家電下鄉(xiāng)新政策有了實(shí)質(zhì)性落點(diǎn)。

政策頻發(fā)，開(kāi)啟新一輪全國(guó)性“以舊換新”活動(dòng)

近年來(lái)，傳統(tǒng)家電行業(yè)由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)，家電產(chǎn)品消費(fèi)進(jìn)入了以更新需求為主的時(shí)代。因此，如今無(wú)論家電渠道商，還是家電品牌企業(yè)，都開(kāi)始圍繞舊家電進(jìn)行布局。其中，以“收舊”拉動(dòng)“售新”，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。

立足發(fā)揮市場(chǎng)主體作用，聚焦廣大群眾家電更新?lián)Q代需求，《若干措施》提出，開(kāi)展全國(guó)家電“以舊換新”活動(dòng)，發(fā)揮政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、電商平臺(tái)和家電生產(chǎn)、流通、回收企業(yè)等各方面作用，通過(guò)政府支持、企業(yè)促銷(xiāo)等方式，全面促進(jìn)智能冰箱洗衣機(jī)空調(diào)、超高清電視、手機(jī)以及智慧廚衛(wèi)、智能安防、智能辦公、智慧康養(yǎng)等綠色智能家電消費(fèi)。

2022年上半年經(jīng)濟(jì)總體承壓，加之疫情影響以及消費(fèi)信心下降，家電產(chǎn)業(yè)增速放緩。出臺(tái)促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的政策措施，既說(shuō)明國(guó)家對(duì)拉動(dòng)家電消費(fèi)的重視，也有助于有提振當(dāng)前市場(chǎng)的信心、企業(yè)信心和消費(fèi)信心，對(duì)于下半年家電消費(fèi)市場(chǎng)將起到非常積極的作用。

回顧近兩年出現(xiàn)消費(fèi)政策來(lái)看，相關(guān)部門(mén)一直高度重視家電行業(yè)“汰舊換新”“以舊換新”的推進(jìn)工作。例如，2020年5月，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部等七部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》；2021年，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、生態(tài)環(huán)境部三部委發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)家電生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)的通知》，都為家電行業(yè)開(kāi)展換新工作提供了政策依據(jù)。

拒絕“超期服役”，規(guī)避安全隱患

事實(shí)上，“以舊換新”既能激活存量市場(chǎng)，為消費(fèi)者帶來(lái)更高端的消費(fèi)體驗(yàn)，還能推助力更新淘汰超期服役的產(chǎn)品，為更多消費(fèi)者的安全健康保駕護(hù)航。

以電熱水器行業(yè)為例。長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)于家電等耐用消費(fèi)品沒(méi)有“壽命”概念，認(rèn)為即使出現(xiàn)故障，修一修也可以繼續(xù)使用，這導(dǎo)致大量超過(guò)8年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的電熱水器仍在使用。然而，超期使用的電熱水器，內(nèi)膽中日積月累的雜質(zhì)污垢會(huì)污染水質(zhì)，同時(shí)電子元件老化將導(dǎo)致故障概率成倍增加，且較為落后的功能設(shè)計(jì)也無(wú)法滿(mǎn)足家庭對(duì)熱水使用的多方面需求。

為此，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)電熱水器專(zhuān)業(yè)委員會(huì)發(fā)布并實(shí)施了T/CHEAA 0003-2018《儲(chǔ)水式電熱水器的安全使用年限》，并提出電熱水器在正常工作時(shí)的安全使用年限為8年。超過(guò)安全使用年限后仍然使用的產(chǎn)品，由于年久老化可能出現(xiàn)漏電、漏水等安全隱患，建議消費(fèi)者適時(shí)更換。

除此之外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，燃?xì)鉄崴骱涂諝饽軣崴髟谑褂靡欢晗藓笠残枰m時(shí)換新，否則也會(huì)存在安全隱患，例如，超期服役的燃?xì)鉄崴骺赡艽嬖诼狻⒃肼暣蟆⑺疁夭缓愣ǖ葐?wèn)題，

中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生表示，無(wú)論從市場(chǎng)發(fā)展角度，還是從消費(fèi)者權(quán)益出發(fā)，各品牌攜手共同開(kāi)展“以舊換新”活動(dòng)，教育市場(chǎng)告知消費(fèi)者更換超期服役產(chǎn)品，滿(mǎn)足新時(shí)代下的多元化消費(fèi)需求，都意義重大。

天貓聯(lián)合家電企業(yè)開(kāi)展“以舊換新”，綠色智能產(chǎn)品迎利好

在此背景下，部分城市、各渠道商以及部分主流品牌也陸續(xù)開(kāi)啟“以舊換新”活動(dòng)。

以天貓開(kāi)啟的“以舊換新”促銷(xiāo)補(bǔ)貼活動(dòng)為例。據(jù)介紹，天貓積極倡導(dǎo)用戶(hù)參與循環(huán)經(jīng)濟(jì)，采用以舊換新形式購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)電子產(chǎn)品。目前，天貓平臺(tái)與6家回收企業(yè)穩(wěn)定合作，支持全國(guó)用戶(hù)回收空調(diào)、電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)等產(chǎn)品，舊機(jī)款以現(xiàn)金或紅包的形式兌現(xiàn)。當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新機(jī)時(shí)，舊機(jī)款可直接抵扣用戶(hù)的購(gòu)新支付款項(xiàng)。

為進(jìn)一步提升用戶(hù)參與以舊換新的積極性并拉動(dòng)消電存量市場(chǎng)增長(zhǎng)，天貓今年還上線了“以舊換新”專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼——商家可針對(duì)在售的商品設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，用戶(hù)在完成舊機(jī)回收&新機(jī)成功購(gòu)新時(shí)可額外獲得該補(bǔ)貼。

天貓“以舊換新”參與方式也非常簡(jiǎn)單，為消費(fèi)者帶來(lái)便捷的服務(wù)新體驗(yàn)——大家電平臺(tái)支持免費(fèi)按約上門(mén)拆舊回收，手機(jī)支持郵寄和上門(mén)回收兩種服務(wù)形態(tài)，其中上門(mén)覆蓋100個(gè)核心城市，有46%的用戶(hù)選擇在手機(jī)以舊換新時(shí)體驗(yàn)取舊送新一體化的服務(wù)。

天貓“以舊換新”活動(dòng)一經(jīng)提出，便得到了眾多企業(yè)的支持和參與。目前，參與“以舊換新”的大家電行業(yè)動(dòng)銷(xiāo)商家達(dá)到1015家，涉及動(dòng)銷(xiāo)商品1萬(wàn)+，覆蓋行業(yè)成交金額高達(dá)89%。其中，參與補(bǔ)貼的動(dòng)銷(xiāo)商家51家，涉及動(dòng)銷(xiāo)商品1057個(gè)，補(bǔ)貼商品覆蓋行業(yè)成交金額33%。參與“以舊換新”的手機(jī)行業(yè)動(dòng)銷(xiāo)商家為144家，涉及動(dòng)銷(xiāo)商品2313個(gè)，覆蓋行業(yè)成交金額達(dá)到93%。其中，參與補(bǔ)貼商家1家，涉及商品5個(gè)，僅覆蓋行業(yè)成交金額3%。

值得一提的是，在換新產(chǎn)品方面，本輪“以舊換新”中的“新”，強(qiáng)調(diào)的是綠色智能家電，這符合家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢(shì)特點(diǎn)，也能帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的綠色轉(zhuǎn)型。目前，中國(guó)家庭家電保有量較高，促進(jìn)存量市場(chǎng)消費(fèi)，需要通過(guò)更高端、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品拉動(dòng)。

與此同時(shí)，在國(guó)家的號(hào)召下，“碳達(dá)峰”“碳中和”成為全行業(yè)的共識(shí)，家電行業(yè)作為節(jié)能減排改革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，也全力投入到目標(biāo)之中。在此背景下，企業(yè)圍繞“節(jié)能減排”目標(biāo)革新技術(shù)，推動(dòng)節(jié)能型、綠色型產(chǎn)品升級(jí)換代。無(wú)疑，在相關(guān)政策激勵(lì)下，預(yù)計(jì)節(jié)能節(jié)水等綠色智能家電消費(fèi)潛力較大。