隨著彩電產業向高端智能和大屏化方向發展，送裝難和使用難等問題逐漸突顯。2023年3月21日，由卡薩帝電視牽頭制定的《智能電視場景設計定制服務規范》標準在北京正式立項。

在彩電行業，智能化和大屏化已經成為行業發展的重要趨勢，各企業紛紛推出高端智能化的大屏電視，以至于行業內留下一句順口溜：“65吋成家庭標配，75吋成用戶追求，客廳兩米八、85吋搬回家，客廳三米三、98吋更震撼。”但是，在產品更新換代的同時，服務也需不斷升級。由于大屏電視尺寸特殊，不同家居環境安裝難度不一，加上欠缺統一的服務標準，在入戶安裝方面給用戶帶來了很多困擾。

以98英寸大屏電視為例，電視機長約216厘米，寬（高）約121厘米，而普通客運電梯開門凈尺寸為寬80厘米，高210厘米，普通樓梯間寬度2.4米，工人在搬運轉彎時容易磕碰產品。即便是通過電梯這一關，普通入戶門的寬度為0.9米，高2.05米，大屏電視體積大，搬運時過彎角度也大，這就導致大屏電視入戶困難。此外，許多家庭的電視背景墻會選擇巖板或者大理石材質，墻面承重有限，加上巖板材料又硬又脆，打孔安裝大屏電視時極易出現墻面崩裂。許多品牌要么無法提供安裝服務，要么需要自己找施工隊打眼，來回折騰費時費力。

本次立項的《智能電視場景設計定制服務規范》有望解決這些難題，它將讓用戶購買的不只是智能便捷的家電產品，還能享受到一站式、全場景的服務體驗。

作為行業首個場景服務標準制定的牽頭方，卡薩帝七星級服務的成功探索，將為行業標準確立提供參考借鑒。早在2016年，卡薩帝就推出了七星級服務標準，聚焦高端服務，并在2021年升級全場景一體化服務，為用戶帶來一站式設計、局改、送裝等全流程服務方案，還迭代升級了“三專三優一尊享”服務標準。不管新房裝修還是局部改造，只要用戶需要，卡薩帝就可以提供貫穿送裝、設計、局改、安裝全周期的一站式場景化服務，為用戶帶來全流程省心的高端精致體驗。

除此之外，在啟動會現場，中國家用電器服務維修協會授予卡薩帝電視所屬的海爾智家視聽產業“海爾視聽?服務領航”獎。據悉，卡薩帝電視一直致力于為高端用戶打造影院級的音畫效果，升級沉浸式觀影體驗，與智家旗下8000多款智能家電的互通互聯，一屏集中顯示控制全屋家電，并通過適幼化、適老化交互設計滿足全家人的智慧體驗。