依托即時(shí)零售平臺(tái)日益成熟的運(yùn)營(yíng)能力，蘇寧易購(gòu)和美團(tuán)閃購(gòu)合作，打破大家電品類傳統(tǒng)的履約模式，推出“空調(diào)最快2小時(shí)即送即裝”服務(wù)，共同滿足消費(fèi)者對(duì)大家電的即時(shí)需求。雙方將建立包括客服、物流售后等在內(nèi)的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化消費(fèi)者的即時(shí)零售體驗(yàn)。

蘇寧易購(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“美團(tuán)擁有專業(yè)的本地化運(yùn)營(yíng)能力以及海量用戶群體，此次合作能夠充分發(fā)揮美團(tuán)閃購(gòu)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，以及蘇寧易購(gòu)的家電供應(yīng)鏈和一體化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，共同提升用戶服務(wù)效率。”

據(jù)悉，“2小時(shí)即送即裝”服務(wù)將從空調(diào)陸續(xù)拓展至冰箱、彩電等大家電品類。此外，針對(duì)夏季高溫和高考時(shí)段，蘇寧易購(gòu)還將聯(lián)手美團(tuán)開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先滿足高考相關(guān)場(chǎng)景和特殊需求用戶的應(yīng)急需求。

“此次服務(wù)升級(jí)體現(xiàn)了家電與即時(shí)零售更深度的融合。”美團(tuán)閃購(gòu)有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，與蘇寧易購(gòu)深化合作能夠不斷豐富美團(tuán)閃購(gòu)在數(shù)碼家電商品的供給覆蓋，更快更好地滿足消費(fèi)者需求。