2024年上半年，無論市場數據，還是企業反饋，都共同傳遞著一個信號——熱水和采暖需求不振，每一個參與者都切身感受到市場散發出的陣陣涼意。涼意侵襲著每一個品類，電熱水器、燃氣熱水器、燃氣壁掛爐、空氣源熱泵無一例外。“我們甚至有些擔心，需求會不會就此徹底涼了，今年將是未來表現最好的一年。”一位受訪者袒露了這樣的心聲。

那么，熱水器和采暖需求，真的已經涼了嗎？

復雜的外部環境

先來看看引發行業集體憂慮的家用熱水器內銷市場數據。奧維云網（AVC）推總數據顯示，2024年上半年，儲水式電熱水器和燃氣熱水器合計市場零售額為235億元，同比下降0.9個百分點；零售量為1427萬臺，同比增長1.4個百分點。只看這個數據可能會覺得熱水器內銷市場表現不算太差，但如果向前查詢5年的數據就會發現，2023年是熱水器零售量規模的低點，僅有1個百分點的同比增長，只能勉強算是“恢復性增長”。

主攻家用采暖市場的燃氣壁掛爐和空氣源熱泵，內銷情況同樣不容樂觀。2024年1~5月，精裝修燃氣壁掛爐配套項目套數只比近5年最低點的2023年同期增長了2.8%；空氣源熱泵配套規模則同比下降27.9%，僅為2.28萬套。雖然精裝修項目無法準確反映行業發展全貌，但綜合企業端在本次專題采訪中的反饋，家用采暖產品的零售市場表現低于年初的預期。

熱水和采暖市場也并非寒意徹骨。外銷市場的紅火在一定程度上支撐了行業規模的穩定發展。海關總署數據顯示，2024年1~6月，中國電熱水器出口量為801.71萬臺，同比增長34.64%；燃氣熱水器出口量為234萬臺，同比增長16.03%。需要注意的是，同期電熱水器出口額為2.95億美元，同比下降3.79%，以價換量趨勢明顯。熱泵則是個特例，雖然家用熱水和出口需求明顯走低，但是商用熱水和采暖需求對行業持續發展起到了支撐作用。

作為與房地產配套高度相關的品類，家用熱水與采暖產品內銷承壓，首當其沖的外因正是房地產市場下行。萬和有關負責人表示，房地產市場的調整給熱水器需求帶來了一定的波動和影響。國家統計局數據顯示，2024年上半年，全國新建商品房銷售面積、銷售額同比分別下降19.0%、25.0%。新房市場規模收縮，市場份額進一步向二手房傾斜，但是二手房市場成交也不活躍。CRIC數據顯示，2024年上半年，全國20個重點城市二手房成交規模為8136萬平方米，同比下降7.6%。

另一個重要的外因是消費信心不足。消費者信心指數仍處在低位，影響了消費市場的總體需求。2024年6月，中國消費者信心指數為86.20，同比和環比均下降0.23%。消費者對家電等消費品的購買意愿有所下降，給家用熱水器和采暖產品的市場增長帶來了一定的阻力。

目光向內，發掘潛能

除了上述外部環境因素，行業更應該目光向內，審視自身發展面臨的問題和潛力。A.O.史密斯有關負責人坦言：“雖然行業發展面臨房地產市場低迷、消費信心不足等現實情況，但是家電屬于剛需行業，不存在沒有需求，重點要看怎么挖掘需求。以熱水器產品為例，不能只是簡單地用高大上的賣點忽悠消費者，而是要提供消費者真正需要的價值。”

如今家用熱水器行業的市場現狀并不盡如“消費者意”，產品同質化嚴重已經成為不容忽視的發展阻力。《電器》記者走訪北京家電賣場時發現，各大品牌的熱水器產品大同小異，性能指標也很接近。其中，燃氣熱水器高端新品集中宣傳“零冷水”，電熱水器新品的賣點則集中在“速熱”和“水箱體積小”上。然而，這些賣點都說不上“新鮮”，興起都在疫情發生前。甚至就連導購人員的話術，都是“這兩個產品其實差不多，就看您預算了”。

這種“你有我也有”的現狀，讓熱水器企業在面臨市場競爭壓力時開始瘋狂“卷”價格。2024年上半年，電熱水器線上市場均價已經降到1025元，線下市場均價也已經跌破2000元大關；燃氣熱水器情況略好，降幅小于電熱水器，但線上和線下市場均價都處于同比下降通道。

愈演愈烈的價格戰，壓縮了企業的利潤空間，導致企業創新腳步放慢，同質化程度進一步加深。長此以往，嚴重的同質化將引發惡性循環，不利于行業的的健康發展。可見，現實或許并不是需求真的涼了，而是行業需要拿出更有誠意的產品來敲碎消費者需求的冰封。

堅持長期主義

2024年也不會是未來最好的一年，家用熱水和采暖行業的發展空間依舊廣闊。截至2022年底，全國居民平均每百戶熱水器擁有量為89.9臺，農村居民擁有量只有78.1臺，下沉市場的表現值得期待。家庭分戶式采暖更是一片亟待悉心開拓的市場，潛力巨大。

短期來看，以舊換新政策的落地將在2024年下半年為家電行業的發展注入動力。中央資金明確補貼的8類家電產品，就包括熱水器。消費者購買能效1級和能效2級的熱水器，即可以獲得相應的補貼。以舊換新政策不僅將進一步刺激消費需求，還將引導熱水器產品向著更加綠色智能的方向發展。

長期來看，堅持創新才是家用熱水和采暖行業走向真正繁榮的大道。

首先，積極把握以舊換新釋放的消費需求，更有針對性地推出換新便捷的產品。熱水器、燃氣壁掛爐、空氣源熱泵都已經有相當規模的老舊產品進入換新周期。以電熱水器為例，市面上新品的加熱效率普遍與居民家裝電路設計間存在矛盾，老電路帶不動新產品。這就要求企業針對性地推出能夠適應老房舊機換新需求的產品。例如，海爾推出的變頻速熱產品，可以滿足用戶對于快速加熱或者小功率電源線的節能速熱多種模式，防止用戶電源線超負荷跳閘的情況；萬家樂推出的小體積系列燃氣熱水器，體積相比同升數的傳統燃氣熱水器減小了48%，釋放廚房空間，更好地實現原位置換裝。

除了產品換新，廚衛“煥新”同樣是機遇所在，也對熱水器企業提出了更高的要求——要擁有家電+家裝的局部改造能力，才能更好地把握住市場的機遇。A.O.史密斯近期相繼推出了廚房局部改造、廚電產品60天免費試用、一站式服務等一系列舉措與活動，為消費者提供一站式智慧舒適家居的解決方案。

其次，堅持長期主義，從綠色、智能、健康等維度深挖各大產品領域的潛力。

作為家庭主要的耗能產品，綠色低碳是熱水器和采暖設備發展的永恒課題。例如，低能耗、高效率是產品的發展方向，如冷凝式燃氣熱水器和燃氣壁掛爐；環保制冷劑在空氣源熱泵上的應用，如R290、CO?等；綜合能源利用進一步發展，探索凈零住宅系統。

智能化是未來家用熱水和采暖產品迭代的另一大驅動力。特別是伴隨著AI技術的不斷成熟和落地，產品將在新技術的助力下變得更加節能，超越單品智能的全屋用水場景也將更令人期待。8月1日，海爾全屋用水面向全球發布水暖通品牌和“1+3+12+N”全屋場景解決方案，可實現一站式滿足凈、軟、熱、飲、用、冷、暖全場景生活需求。

健康已經成為熱水器發展的重要維度。健康洗是呼應消費升級需求的功能迭代，海爾的水晶膽、林內的微納活氧、美的的TECH活水等都是家電企業針對消費者健康需求推出的創新解決方案。

第三，在內銷市場競爭白熱化的背景下，企業要積極尋求海外市場的新增長點。7月18日，海爾智家擬以24.5億南非蘭特收購伊萊克斯旗下在南非市場從事熱水器業務的ESA。從出口產品到海外并購，家用熱水與采暖的產業格局正在悄然生變。