2024年11月14日，由中國家用電器協會主辦的中國家用電器技術大會在安徽合肥舉行。會上，安徽聆思科技有限公司副總裁徐燕松發表了名為“聆聽未來 萬物有芯”的主題演講。他明確指出，AI賦能硬件設備成為家電行業的發展新趨勢，人機交互則是未來行業的核心發展方向。

聆思科技瞄準人機交互升級這一迅速崛起的新興市場，通過芯片、算法、方案三位一體的系統布局，致力于研發適用于萬物智聯時代的智能終端SoC芯片，旨在打通人工智能落地應用的“最后一公里”。在智能家居大模型解決方案方面，聆思科技基于行業大模型，結合行業共性需求，為智能家居行業量身定制交互方案。

針對家居交互體驗的升級，基于大模型的語義理解能力將實現顯著提高，使得人機交互更加連貫和智能。徐燕松表示 ：“從專業指令、特定指令到弱泛化指令交互、強泛化交互再到自然語言交互，終極交互不再需要消費者學習設備，而是設備理解消費者。”他以打開吸油煙機為例，闡述了在大模型人機交互升級下的交互體驗。在不借助大模型的情況下，智能家居可以實現“請幫我打開吸油煙機”的泛化指令交互；而在大模型升級后，用戶僅需發出“油煙太大啦”的自然語言指令，吸油煙機即可自動打開并調整到最大風擋，極大提升復雜語義和語音的正確率，實現多意圖對話和上下文理解。

此外，在適老化場景中，大模型還可以結合聲紋、情感TTS等技術，以共情的方式回應不同人群的需求。例如，對于老年人的“空調怎么清洗啊？”的詢問，大模型會回復“親愛的用戶，您不用擔心清洗空調的問題。”這種人性化的回答方式，可以減輕老年人的擔憂。同時，得益于家電行業深度優化的RAG知識庫，人機交互將更具專業性和快捷性。對于年輕男性用戶提出的相同問題，大模型會提供詳盡且具體的操作步驟，例如，“首先，請確保您的空調過濾器處于清潔狀態。”這種回答既專業又實用，滿足年輕用戶對于操作細節的需求。

AI 技術的賦能正推動家電行業邁向一個更加智能化、人性化的新時代。徐燕松說：“從被動AI到主動AI，從被動智能到主動智能，未來的智能交互會圍繞語音、視覺+大模型核心技術，構建自由、智能、自然的交互體驗。”