摘要

　　穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)和不斷傳承的“匠人”文化，將方太的“精品”氣質(zhì)深刻烙印在品牌之中。業(yè)界看到的一切光鮮、炫目的產(chǎn)品、體驗(yàn)店、品牌傳播，無(wú)一不建立在“匠心”之上。

　　近日，一份《電器》雜志的調(diào)查問(wèn)卷在業(yè)界廣泛流傳。這是一份關(guān)于中國(guó)“工匠精神”的探討問(wèn)卷。家電業(yè)界精英的答案各不相同，但在其中，有一個(gè)中國(guó)本土企業(yè)的名字被多次提及。它就是“方太”。

　　方太作為被多次提及的關(guān)鍵詞匯總到“值得學(xué)習(xí)借鑒”的信息回饋之下。換言之，方太的“好產(chǎn)品”所表達(dá)出的“匠心”得到家電業(yè)界眾多精英的認(rèn)可。

　　這并不出乎意料的答案，揭開(kāi)了方太的“核心機(jī)密”。

　　

新品閃瞎眼

　　恰恰在這次問(wèn)卷調(diào)查的6月，方太在北京發(fā)布了多款“閃瞎眼球”的年度新品。新品的受關(guān)注度極高，《電器》記者即使踮起腳尖、抬高鏡頭也拍不到優(yōu)質(zhì)的照片??現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人實(shí)在太多。

　　方太此次發(fā)布的最重磅產(chǎn)品是一款“跨界”吸油煙機(jī)??歐式近吸跨界吸油煙機(jī)“星魔方”。這是繼近吸式吸油煙機(jī)風(fēng)魔方、歐式吸油煙機(jī)云魔方之后，方太帶來(lái)的一款全新品類(lèi)的吸油煙機(jī)。這款2016年全新吸油煙機(jī)，將方太一貫踐行的不跑煙、吸油煙好效果、歐式機(jī)簡(jiǎn)約高雅的外觀以及近吸式的吸油煙效果、不碰頭的優(yōu)點(diǎn)集于一身，1m超寬機(jī)身搭配雙擎智能強(qiáng)排設(shè)計(jì)，同時(shí)憑借五重油煙凈化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了高達(dá)98%的油脂分離度，大幅降低油煙排放對(duì)于環(huán)境的污染。

　　第二款重磅新品是第二代水槽洗碗機(jī)，同樣具有“跨界”屬性。全新升級(jí)的三合一水槽洗碗機(jī)Q6，在增加獨(dú)立果蔬凈化槽的同時(shí)，集結(jié)35項(xiàng)人性化發(fā)明專(zhuān)利，清洗1槽碗碟僅需3瓶清水。獨(dú)特的高頻超聲+高速湍流雙效速洗的360°強(qiáng)力去污動(dòng)力組合，可洗凈90%果蔬表面農(nóng)藥殘留，兼具省時(shí)省水省電和省空間的特質(zhì)，遠(yuǎn)比歐美洗碗機(jī)更懂中國(guó)廚房和中國(guó)主婦。

　　當(dāng)天發(fā)布的另一款產(chǎn)品同樣是跨界新品??蒸微一體機(jī)。這款開(kāi)創(chuàng)全新“外蒸內(nèi)微”的烹飪方式蒸微一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)了可蒸、可微、可蒸微的三合一功能，以古法蒸傳秘籍融合現(xiàn)代微波精髓，烹飪效率更快20%，既能保留食材營(yíng)養(yǎng)，又能快捷地做出美味加倍的料理。

　　三款帶有“跨界”屬性的新品發(fā)布，令方太將整個(gè)會(huì)議的基調(diào)定為“有愛(ài)?無(wú)界”。方太董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群表示：“中國(guó)廚房的平均面積比歐美國(guó)家小很多，寸土寸金，將歐洲上百種廚房家電都塞進(jìn)中國(guó)廚房是不現(xiàn)實(shí)的，所以方太思考的重點(diǎn)是，如何在廚電的功能上做加法，在空間上做減法，讓每一件廚電產(chǎn)品都物盡其用。這就需要無(wú)界的創(chuàng)新思維。今天發(fā)布的三款新品，是對(duì)于傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品邊界的突破與重塑，甚至超出傳統(tǒng)廚電的產(chǎn)品形態(tài)。”

　　

用“匠心”解密方太

　　讓人“閃瞎眼”的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，卻將茅忠群沉靜內(nèi)斂、少言寡語(yǔ)的氣質(zhì)襯托得更加明顯。他在一片炫目的燈光下，平靜地道出了方太出色經(jīng)營(yíng)的“玄機(jī)”??偉大的企業(yè)應(yīng)該具備四個(gè)要素：顧客得安心、員工得幸福、社會(huì)得正氣、經(jīng)營(yíng)可持續(xù)。為此，方太致力于做“偉大的企業(yè)”，則致力于將這四個(gè)方面的事情做到最好。茅忠群認(rèn)為，這四個(gè)方面做到極致的基礎(chǔ)，則是產(chǎn)品。

　　《電器》記者在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)找到幾位經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)為何如此關(guān)注方太。得到的答案驚人的一致??從最高端的新品到最基礎(chǔ)的型號(hào)，方太沒(méi)有讓人失望過(guò)。

　　這正是前文所提及的問(wèn)卷中，方太被當(dāng)做“值得借鑒的”品牌的原因。值得一提的是，在李克強(qiáng)總理將“工匠精神”提到中華民族的高度之后，茅忠群并沒(méi)有如眾多企業(yè)一般驟然高喊“工匠精神”，因?yàn)樵缭诙嗄曛埃鳛閭鞒衅髽I(yè)文化的民營(yíng)企業(yè)代表，方太一直秉承“匠心”打造產(chǎn)品。

　　早在十二年前《電器》記者第一次造訪方太公司的時(shí)候，現(xiàn)任方太集團(tuán)副總裁孫利明就對(duì)記者表達(dá)了“匠心”這一核心的企業(yè)文化。

　　事實(shí)上，讓工匠精神扎根，讓精品意識(shí)成為本能，是方太從成立之日起就樹(shù)立的信念。積累至今，方太獨(dú)創(chuàng)出“匠人文化”，通過(guò)工匠技能比拼、方太工匠評(píng)選、名師帶高徒等方式，創(chuàng)造培育匠人的文化土壤，不斷全方位培養(yǎng)能工巧匠。方太內(nèi)部甚至出臺(tái)了《工匠管理制度》，從普通職工到技工再到工匠的階梯式成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃以及能享受的待遇，均形成固定的制度。贏得“方太工匠”稱(chēng)號(hào)可獲得1000元獎(jiǎng)金，此后每月增加700元補(bǔ)貼，并且從一線職工升為班組長(zhǎng)，有更強(qiáng)管理能力的可以轉(zhuǎn)成管理崗位，管理能力欠缺的可繼續(xù)在原崗位精研并享受多重優(yōu)厚待遇，包括獎(jiǎng)金補(bǔ)貼、住宿條件、持股系數(shù)等。

　　穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)和不斷傳承的“匠人”文化，將方太的“精品”氣質(zhì)深刻烙印在品牌之中。業(yè)界看到的一切光鮮、炫目的產(chǎn)品、體驗(yàn)店、品牌傳播，無(wú)一不建立在“匠心”之上。

　　茅忠群要將方太打造成“四要素”完美、齊全的偉大企業(yè)，“匠心”就是方太的核心機(jī)密。