目前，“上門取退”服務(wù)范圍已包含天貓大部分商品品類，并覆蓋全國(guó)16個(gè)主要城市。此外，在申請(qǐng)“上門取退”服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者還可用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)直接抵首重費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)即退即賠。作為天貓無(wú)憂購(gòu)首批重點(diǎn)突擊的服務(wù)板塊，大到家裝重貨，小到服裝配飾都可以在線一鍵選擇“上門取退”。據(jù)悉，大家電類商品和生鮮類商品“上門取退”服務(wù)將在今年下半年推出。