中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2016年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，2016年上半年，位居消費者投訴榜前五位的商品和服務(wù)為家用電子電器類、服裝鞋帽類、交通工具類、日用商品類和房屋及建材類。其中，家用電子電器類為重災(zāi)區(qū)，消費者投訴數(shù)量最高，達(dá)到48162件。