摘要

　　海知智能CEO謝殿俠恰和企業(yè)低調(diào)的風格相統(tǒng)一，這是一家技術(shù)驅(qū)動力、專注語義理解的人工智能企業(yè)。三年磨一劍的海知智能在9月份，剛剛開了它成立以來的第一場發(fā)布會，正式推出了第三方技能插件開放平臺??ruyi.ai。

　　海知智能CEO謝殿俠恰和企業(yè)低調(diào)的風格相統(tǒng)一，這是一家技術(shù)驅(qū)動力、專注語義理解的人工智能企業(yè)。三年磨一劍的海知智能在9月份，剛剛開了它成立以來的第一場發(fā)布會，正式推出了第三方技能插件開放平臺??ruyi.ai。

　　據(jù)謝殿俠介紹，這款比肩“Google Alexa”的語音技能開放平臺，可以通過非常簡單的操作即能開發(fā)出一個如“點菜”技能的語音插件，為任何一個終端產(chǎn)品附能。當問起對于外來企業(yè)如何更好地進行商業(yè)變現(xiàn)等問題時，謝殿俠則答道：“我們不規(guī)劃未來，專注把工作做好?！?/p>

　　

讓做機器人變得簡單

　　據(jù)了解，相比封閉的APP，安裝Bot(機器人程序)對個人用戶來說最大的優(yōu)點就是方便，你不需要從滿屏的APP圖標費勁查找到一個工具，只需通過最簡單的語音控制模式，就可以查看家里智能硬件的工作狀況或者自己今天的運動狀態(tài)。雖然今天的人工智能依然稚嫩，但是在某些特定的應用場景，Bot可以進行例如簡單的價格詢問、路況通報、安防監(jiān)控、訂餐等。

　　海知智能把Bot的能力模塊化成不同的技能，把技能集合起來就是Bot。謝殿俠說：“我們自己可以是獨立的Bot，也可以和別的企業(yè)聯(lián)合在一起成為Bot?！焙唵蝸碇v，Bot可以理解為“應用商店”，它里面有各種內(nèi)容和服務(wù)，而技能就像應用商店的APP，比如查天氣、飲食百科等都是不同的技能。

　　海知智能目前已經(jīng)正式上線包括官方和第三方的技能插件有50多個，相對來說比較可用的有38個，只要對接外部接口進行合作就能直接為機器附能。據(jù)謝殿俠介紹，該平臺包括技能插件工具、智能分析員、知識圖譜生產(chǎn)線。既可以向客戶輸出語音技能插件，又讓任何人都可以通過海知平臺提供的技能開發(fā)工具，可以高效、低成本的開發(fā)語音技能。

　　毫無編程經(jīng)驗的普通人也可以通過海知智能第三方技能插件平臺，設(shè)計一款專屬自己的“語音技能插件”。海知智能將其定義成“三步做個機器人”。“第一步去設(shè)計一個需求，去假設(shè)一個人在提供這個服務(wù)會怎么做?開發(fā)者就怎么設(shè)計，先不考慮操作性和業(yè)務(wù)流程。其次是訓練學習，通過數(shù)據(jù)庫、知識庫或者有知識圖譜，從淺層次到深層次都可以讓機器理解起來。第三是接入Bot使終端設(shè)備“成人”，接入到音響上也可以，接入到電視上也可以，任何消費電子及家電的產(chǎn)品都應該具有交互的能力?！敝x殿俠說。

　　

深植“利他”基因

　　海知智能所做的第三方技能插件平臺，未來將打造一個人工智能的“語音技能商店”。從這個角度而言，《電器》記者認為與Amazon Alexa數(shù)字語音助手十分相似。但不同的是，海知智能做的是一個開放平臺，任何人都可以使用這個服務(wù)，不僅僅是客戶不僅僅是合作伙伴，也包括傳統(tǒng)狹義上的競爭對手，海知智能都希望與之合作?！耙驗闋砍兜募夹g(shù)挑戰(zhàn)比較多，知識領(lǐng)域比較多，任何一家都很難把這個領(lǐng)域做透，按照今天的水平，我們聯(lián)合起來就可以干一件大事，能夠去挑戰(zhàn)我們幾乎不能挑戰(zhàn)的任務(wù)。”謝殿俠講道。

　　比如海知智能跟思必馳的合作模式雖然在業(yè)務(wù)上有重合的地方，但并不是競爭對手而是合作伙伴，“利他”就是“利己”。謝殿俠說：“對于思必馳做的工作而言，海知智能只是中間一個環(huán)節(jié)，海知智能跟思必馳的合作，使得我們可以更好地到達用戶。反過來，因為有了這種相互的合作，海知智能增強了思必馳的能力，大家加起來以后可以共同開拓更多的客戶和領(lǐng)域。所以表面上來說，的的確確和競爭對手合作會不利于自己，但是站在更大的一個視野下來看，那實際上得到的會更多?！?/p>

　　處在上半場的人工智能奉行的是各自為戰(zhàn)、優(yōu)勝劣汰的叢林法則，要想在未來人工智能產(chǎn)業(yè)真正爆發(fā)之時取得先機，海知智能開放技能平臺的做法有望決勝AI下半場。據(jù)謝殿俠介紹，第三方的技能插件平臺，第三方的Bot平臺，目前只有海知智能一家，因為思必馳、百度、小米自身都構(gòu)成的是一個閉環(huán)。謝殿俠說：“所以對于海知智能來講，天生就缺東西。所以我們有一個理念，只有專注于一個領(lǐng)域，把這個領(lǐng)域做透，挖井挖出來水，對別人構(gòu)成價值，我們才有價值。所以我必須得放棄一些，因為只有合作與開放才能構(gòu)成用戶連續(xù)性需求的滿足創(chuàng)造價值，為了把這個事做成，必須依賴合作伙伴?！?/p>

　　

為終端產(chǎn)品賦能

　　海知智能提供的是一種為終端產(chǎn)品賦能的知識系統(tǒng)。謝殿俠說：“智能硬件或者智能家居的未來是是用戶家里任何一個終端設(shè)備，都成為一個能語音交互的機器人。比如，小米音箱可以控制家里所有的電器，海爾的冰箱也可以控制所有的電器，任何一個終端設(shè)備，它有一個麥克風并有一個聯(lián)網(wǎng)的功能，接入語音識別功能把語音轉(zhuǎn)化成文本。我們就可以給它這個能力，所以無論臺燈還是空調(diào)，任何的終端設(shè)備用戶都可以跟它講話?！?/p>

　　海知智能做的核心工作就是讓機器理解人的意圖。謝殿俠在發(fā)布會上說：“有的人會問是不是科大訊飛做的事情。其實，他們做的是語音識別，把聲音信號變成文字信號，我們做的工作是讓機器理解人，并且能夠干很多工作。語音識別是前面一個環(huán)節(jié)我們是后面一個環(huán)節(jié)。海知智能第三方技能插件平臺好處是什么?即一個文科大學生培訓一星期到兩星期左右就可以掌握這個工具，他就可以做一個星座或者是點歌的技能插件?！背四軌蜃寵C器理解，配套的海知智能又做了第三方技能插件開放平臺，這個工具最大的特點是強調(diào)人機結(jié)合，面向的是構(gòu)建機器學習的知識庫系統(tǒng)。

　　海知智能給做語音識別和語音合成為主的公司，增強了語義理解的能力。此外，小米電視、小米AI音箱、海爾冰箱、康力優(yōu)藍機器人、張小盒機器人、賢二機器人等都使用海知智能的技能插件。海知智能還為餓了么和小紅唇等公司定制專門使用場景的技能插件。

　　海知智能是一家深耕語義理解的公司，不涉及到語音識別和語音合成，只專注自然語言理解和知識圖譜兩個領(lǐng)域，這與小米、思必馳、百度自成閉環(huán)的模式不同，在謝殿俠看來，語義理解這個領(lǐng)域極具挑戰(zhàn)性，想要做的足夠深入就必須要專注，同時語義理解所涉及的技術(shù)與知識領(lǐng)域縱橫交錯，單獨一個企業(yè)很難將其“做透”，所以海知智能采用開放平臺的方式，與合作伙伴一同推動行業(yè)進步。