在紐約時(shí)代廣場，遇見A.O.史密斯的“中國面孔”紐約時(shí)代廣場，被譽(yù)為“世界的十字路口，世界第一屏”，是全球最受矚目的商業(yè)核心地段，也是公認(rèn)的“吸引全球目光”的最佳窗口之一。最近，這塊備受全世界關(guān)注的廣場大屏上，最近迎來了一位企業(yè)家的亮相，他就是美國A.O.史密斯集團(tuán)公司高級副總裁兼A.O.史密斯（中國）投資有限公司總裁丁威。

   今年深秋時(shí)節(jié)，2017年世界知名城市“南京周”走進(jìn)紐約。期間，10部以“南京面孔”為主角的城市宣傳片，亮相紐約時(shí)代廣場和中央火車站。10位來自各個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)、年齡段的“南京面孔”，從紐約出發(fā)，向世界傳達(dá)更有溫度、更有人情味的“南京故事”。這其中，丁威是唯一一位企業(yè)家代表，作為一家來自美國企業(yè)的中國區(qū)掌舵人，如今代表南京亮相美國，不能不說是一種奇妙的緣分，而丁威及其代表的A.O.史密斯中國公司，也因此被全世界矚目。

高票當(dāng)選“南京面孔”，向世界傳遞城市精神

“南京面孔”是國內(nèi)首個(gè)以人物推廣城市的公益性宣傳活動(dòng)，以不同的人物為主角，從不同的角度，講述有溫度，有故事，有情懷的南京；通過可觸摸、可感知的全新方式，讓世界感知這座城市的力量。

   每一個(gè)“南京面孔”背后都有著200萬網(wǎng)絡(luò)票選的呼聲與支持，伴隨這十個(gè)人物一同抵達(dá)紐約。這活動(dòng)自開展以來，受到數(shù)百萬網(wǎng)友的關(guān)注，從評選開始，丁威得票數(shù)就持續(xù)領(lǐng)先，最終以最高票當(dāng)選“南京面孔”，成為南京這座城市精神的代表之一。

在主辦方給出的入選原因中，這樣寫道：

他是令人尊敬的蘇商領(lǐng)袖，

讓美國的百年企業(yè)在南京扎下了根，

用高質(zhì)量的產(chǎn)品帶給人們更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

他也是文化的傳播者，

把國外先進(jìn)的經(jīng)營理念運(yùn)用在這塊土地上，

為南京留住了更多優(yōu)秀的人才。

   “很多人會(huì)問，為什么當(dāng)時(shí)A.O.史密斯會(huì)選擇南京。有一些是基于緣分，但更多的還是基于很嚴(yán)肅的調(diào)研。比如大量的科技人才、完善的配套、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、高于生活成本的生活質(zhì)量等。”這是A.O.史密斯對南京的印象，也是他們堅(jiān)守的原因。

   “我和A.O.史密斯公司一起來到南京。事實(shí)證明，我們的選擇相當(dāng)成功。本來我的合同就三年，沒想到這么一做就是二十年。”這二十年，丁威的頭銜不斷變化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷的去應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，扎根在南京和這個(gè)城市一起成長了起來。“二十年過去，很多東西都改變了，但有些東西也沒有改變。南京是這些事情的起點(diǎn)，但它引領(lǐng)我們前往的不是終點(diǎn)。卻是無窮盡的探索的道路，無窮盡的未來。”

扎根南京20載，成就跨國公司成功典范

2017年是A.O.史密斯品牌發(fā)展的第143年，在南京獨(dú)資建廠的第19年。1998年，A.O.史密斯在南京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)獨(dú)資成立艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司。在丁威看來，A.O.史密斯與南京的首次會(huì)面可能是機(jī)緣巧合，但是之后在南京建了更多的工廠，以及整個(gè)中國區(qū)的研發(fā)中心，是對這座城市的信任。

   1998年，A.O.史密斯在中國業(yè)務(wù)遭遇挫折之際，丁威臨危受命，成為A.O.史密斯全球戰(zhàn)略中國及亞洲市場的開拓者，短短三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，并帶領(lǐng)A.O.史密斯中國公司，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的節(jié)節(jié)攀高。雖然他多次將A.O.史密斯的成功歸功于“優(yōu)秀的企業(yè)文化”，但了解的人都知道，A.O.史密斯如今的成功，離不開A.O.史密斯中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人??丁威的努力和辛勤付出。

   盡管是來自美國的跨國企業(yè)，但進(jìn)入中國市場以來，A.O.史密并沒有把美國的模式簡單地拿過來。“實(shí)際上，我們是在運(yùn)作一個(gè)新的市場，所有的一切都是新的。目前中國的所有A.O.史密斯產(chǎn)品都是針對中國市場的需求來做研發(fā)創(chuàng)新的。

   “剛進(jìn)入中國落腳南京時(shí)，A.O.史密斯就注意到中國的業(yè)務(wù)不同于北美，不能把北美的產(chǎn)品完全移植到中國。”丁威回憶起A.O.史密斯剛進(jìn)入中國的場景。比如，當(dāng)時(shí)的北美的熱水器主要是商用的，而中國市場上家用更多，無論是設(shè)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用方面跟北美有很多不同，這就需要重新開發(fā)更有針對性的產(chǎn)品。A.O.史密斯產(chǎn)品以高質(zhì)量聞名，而這一切與丁威堅(jiān)持了近20年的“一把手工程”密不可分，公司每月召開一次的質(zhì)量會(huì)，除了特殊情況，丁威從并缺席，并要求所有的部門一把手必須參與，把一個(gè)月以來用戶的贊揚(yáng)或抱怨，認(rèn)真分析，不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。

   與此同時(shí)，丁威還把國外先進(jìn)的企業(yè)文化運(yùn)用到中國的市場中來。由于中美文化差異，企業(yè)百年核心價(jià)值觀在落地時(shí)有難度，但丁威將其生動(dòng)概括為“四個(gè)滿意”??客戶滿意、社會(huì)滿意、員工滿意、股東滿意的價(jià)值觀，將A.O.史密斯的百年價(jià)值觀完全移植，并與中國市場的價(jià)值理念完美融合，在消費(fèi)者、股東、員工、經(jīng)銷商之間尋求到最佳結(jié)合點(diǎn)，成為在中國市場強(qiáng)大的競爭合力。

  “我們非常幸運(yùn)擁有一支優(yōu)秀的中國本土的管理團(tuán)隊(duì)，隨著中國企業(yè)的成長而進(jìn)步。” 美國A.O.史密斯董事長兼首席執(zhí)行官Ajita曾這樣評價(jià)，“總部對中國團(tuán)隊(duì)非常信任，我們讓最了解中國市場的人去做決定，而無需事事征詢總部的意見。”

   今天，經(jīng)濟(jì)全球化已是大勢所趨。而丁威和他的企業(yè)早在二十年前，就在南京創(chuàng)造了美國企業(yè)成功落戶的先例，并成為中國市場上為數(shù)不多的，做到行業(yè)第一的外資品牌。

原創(chuàng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展鑄就品牌行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位

市場是最為公平和公正的驗(yàn)證者。進(jìn)入中國市場以來，A.O.史密斯每年的銷售額增長率都超過20%，成為近20年來在中國市場表現(xiàn)最穩(wěn)定、且唯一保持份額持續(xù)上升的外資品牌。

   根據(jù)中怡康權(quán)威監(jiān)測，A.O.史密斯在中國市場銷售額保持持續(xù)增長：整個(gè)熱水器市場銷售額份額高達(dá)27.46%，穩(wěn)居行業(yè)第一；凈水機(jī)銷售額市場占有率達(dá)24.79% ，也已位居行業(yè)首位。丁威，也成為這些成功數(shù)字背后的“面孔”。

   這張漂亮的成績單背后，是A.O.史密斯進(jìn)入中國20年來堅(jiān)持價(jià)值觀管理、創(chuàng)新研發(fā)和深度洞察消費(fèi)者需求的結(jié)果。成功的價(jià)值觀管理理念，是A.O.史密斯的核心競爭力之一，丁威表示，誠信是A.O.史密斯143年來成功之路的基石，也是A.O.史密斯未來發(fā)展的根基所在。

   行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，為A.O.史密斯的成功提供了保障。建在南京的全球研發(fā)中心里，有超過500名研發(fā)工程師，“我們不追求概念性的技術(shù)，但我們要求A.O.史密斯的每一名工程師，在自己的研發(fā)領(lǐng)域，都要找到這個(gè)行業(yè)的技術(shù)難題，不管花多少年、多少經(jīng)費(fèi)，只要能解決這個(gè)難題，我們就能突破行業(yè)瓶頸，就能帶給消費(fèi)者全新的使用體驗(yàn)。”“別人做不到的我們率先打破，研發(fā)原創(chuàng)技術(shù)，通過原創(chuàng)技術(shù)幫行業(yè)開辟出一條路來。”丁威表示。

   20年來，A.O.史密斯如家電行業(yè)的“匠人”，深度洞察消費(fèi)者需求，潛心研發(fā)真正適合中國家庭的創(chuàng)新精品。目前，A.O.史密斯已經(jīng)涵蓋電熱水器、燃?xì)鉄崴鳌羲畽C(jī)、空氣凈化器、空氣源熱泵熱水器、燃?xì)獠膳癄t、美容軟水機(jī)、熱水床墊等八大品類，成為家用、商用中高端市場公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，充分展現(xiàn)出A.O.史密斯在中國市場的實(shí)力。