美國當地時間2018年1月9日，《電器》記者剛一步入LVCC中心展館就看到主通道上“A Better Life，A Better World”的Panasonic品牌標語，醒目地傳遞著松下這家百年企業的理念和目標。隨后映入眼簾的是面積超過2500平方米的超大型展位，以及讓人應接不暇的B2B解決方案。CES2018上，業界看到一個蛻變后以全新姿態迎接新百年開啟的松下。

　　正如松下互聯解決方案公司社長口泰行在專訪中所言：“今年是松下創業100周年，在創立公司之初，創業者松下幸之助先生希望通過電器讓人們的生活變得富足，這是松下的創業故事。當松下的事業從日本擴大到國際市場，人們的生活變得富足，松下的事業也從面向個人的事業擴大到面向法人的事業。以個人客戶為中心，為他們提供優質商品，此為A Better Life;為社會整體做貢獻，此為A Better World，這正是松下現在的品牌支柱。從這個意義上，A Better World是我們的目標。”

B2B解決方案亮眼

　　《電器》記者發現，松下的展位布局頗具創意，呈現出兩條主線，一條是連接歷史和未來的愿景展區(Vision Area)，另一條則是聚焦B2B的解決方案展區(Exhibits Area)。面積更大的、表現更加搶眼的是解決方案展區。該展區由“Immersive Entertainment”“Connected World”“Sustainable Energy”和“Integrated Supply Chain”四個部分組成，匯集了松下針對不同B2B領域的創新成果，包括提升體育賽事直播體驗的解決方案、車載及航空技術、與特斯拉合作的再生能源系統、SCM方案與技術等，多角度展示松下B2B創新在不同應用場景下的競爭力，借此呈現“A Better World”。

　　口泰行認為，無論一般消費者，還是法人客戶，早已不僅是追求硬件、商品的性能，而是追求通過組合來實現價值最大化?！盀轭櫩吞峁┱嬲軌蚪鉀Q難處的解決方案，這樣的需求正在變大。因此，現在松下不再單做產品制造，而是以為顧客提供解決方案為基點，實現價值最大化。這是松下的另一個方針?！彼f。

　　在眾多的B2B解決方案中，基于RF-ID網絡的供應鏈系統是松下針對工業和商業領域的創新，也屢次在專訪中被提及。據介紹，松下將其定位為可以改變商務模式和貨物配送體系的解決方案。其中，RF-ID掃描與人臉識別結合可實現便捷的無人結算功能，平行連接機器人和自動運輸機器人在生產制造環節能夠完成更繁重、復雜的任務?！肮S制造的商品，通過物流手段經由零售商送到客戶手中，這樣的方式將會發生巨大的轉變。為了應對這種轉變，此次松下向大家展示了機器人以及物流跟蹤等技術，幫助企業更好地應對電商和全渠道零售的未來概念。”口泰行進一步解釋說，“不只是工廠有自動化需求，各個領域都存在的人員不足的問題，實現自動化迫在眉睫。眾所周知，松下一直在制造行業中精益求精，其中自動化技術一直為我們所重視。為了應對各種不同的需求，有時我們甚至會從零開始制造自動化機器。我們深刻地感受到，外界期待松下能將這些寶貴的經驗運用在工廠以外，解決人員不足等問題，推進自動化的發展?！?/p>

三個層次的轉型

　　“松下想要實現可持續發展，不能只做事業延長線上的東西，因為這樣無法真正為客戶提供幫助。為此，在商品開發之上，我們要以客戶的需求為出發點創造解決方案。松下互聯解決方案公司正是要強化這種解決方案的開發能力。”口泰行表示，解決方案要靠軟件才能得以實現，軟件可以將各個商品整合在一起進行統籌，所以軟件和IoT的開發能力是非常必要的。“云服務和網絡都可以稱為‘互聯’。在這里，我們把單個商品或流程互相連接，同時也連接客戶，在各個層面上都實現‘互聯’，并開展事業?！彼f。

　　“我們經常提到IoT這個概念，但是我們直接和客戶說‘需要IoT嗎?’是不行的。置客戶需求于不顧，單純地讓他們認可IoT，是行不通的。我們要告訴客戶，通過IoT能實現什么?！睋谔┬薪榻B，在IoT領域，松下于2017年7月正式發布了B2B IoT服務μSockets。這是松下推出的數字平臺，既可以在云端運轉，也可以根據客戶的需求在服務器上運轉。該平臺將松下的核心技術、元器件技術以及其他技術有機結合，并最大程度地讓每個技術發揮作用的方式。

　　在口泰行看來，他統轄下的松下互聯解決方案公司在松下的整體轉型中還扮演著更為重要的角色?！拔覀兿Ｍ麖倪@里就開始轉型。在實現有機發展的同時，我們希望更加大膽地對事業的組合進行管理。”通過他重點提到的業務轉型三層舉措，《電器》記者也大致勾勒出松下未來的“必要的變化”。他分析稱：“第一層是企業文化改革，我認為這是基礎。中國有很多年輕有活力的企業，而日本有很多有歷史的企業，大企業特別是歷史悠久的企業容易變得活力比較弱。為了企業能夠更加長久的存續，我認為企業文化改革很重要。第二層是由硬件單品到解決方案的轉變，從客戶的需求出發將商品和商品結合起來，將硬件和軟件結合起來，把服務相結合起來，做這樣的商業模式的轉變，通過滿足各種客戶的需求，讓客戶信任松下，把需求交托給松下。第三層則是業務布局改革，選擇最有利的領域進行集中，集中的內容包括商品、地區、行業?！?/p>