摘要

　　在海爾旗下六大品牌之中，與其他五大品牌的定位清晰和高調相比，“統帥電器”顯得有些神秘??有人說它是海爾的“戰斗機”，有人說它是海爾的時代產物。3月8~11日，年輕化品牌統帥電器亮相AWE2018。在統帥展臺，全套以白色為主色調、紅色作為“點睛色”的統帥產品讓人耳目一新，《電器》記者可以感到一股時尚、簡約的氣息撲面而來。“統帥，就是要做年輕人的Leader。” 3月8日，統帥電器中國區總經理羅杰在AWE現場對《電器》記者表示。

　　在海爾旗下六大品牌之中，與其他五大品牌的定位清晰和高調相比，“統帥電器”顯得有些神秘??有人說它是海爾的“戰斗機”，有人說它是海爾的時代產物。3月8~11日，年輕化品牌統帥電器亮相AWE2018。在統帥展臺，全套以白色為主色調、紅色作為“點睛色”的統帥產品讓人耳目一新，《電器》記者可以感到一股時尚、簡約的氣息撲面而來。“統帥，就是要做年輕人的Leader。” 3月8日，統帥電器中國區總經理羅杰在AWE現場對《電器》記者表示。

　　

全新定位??轉型為年輕化品牌

　　實際上，與海爾旗下其他品牌的定位明確、戰略清晰相比，與其說統帥電器讓人覺得“神秘”，不如說是面目模糊不清。

　　說起統帥，大家多認為這是個創立時間并不長的品牌。2011年，“統帥”品牌重新尋找定位，抓住互聯網時代機遇，以“海爾互聯網家電品牌”的新定位進入大眾視野。2016年11月，統帥電器定位“輕時尚家電開創者”，開始品牌年輕化轉型，并提出“輕時尚、悠生活”的品牌主張，致力于為用戶打造一種時尚、簡約、悠閑、舒適的生活方式。

　　“應該說在品牌定位上，統帥是走過一些彎路的。”羅杰對《電器》記者說。但是很顯然，自2016年底重新定位以來，統帥電器在年輕化品牌轉型上的努力取得了豐碩的成果。

　　

年輕化“秘笈”??一切以用戶為中心

　　統帥電器在確立年輕化定位后，短短一年的時間，是如何完成這樣的品牌轉型的?對此，海爾創新設計中心總經理吳劍云淡風輕地透露了統帥電器的“秘笈”。吳劍說：“你一定聽說過海爾有一種文化，叫做一切以用戶為中心。”

　　“年輕化”“時尚化”“一切以用戶為中心”。這些詞聽起來都是家電企業掛在嘴邊的詞匯，似乎沒有什么特殊，卻帶領統帥電器完成了一個完美的品牌蝶變。事實往往也是如此??武功秘笈里并沒有什么秘訣，把武功練成的法寶只是要把一招一式練到實處。

　　“一切以用戶為中心”的基礎是做用戶研究。“我們發現，‘85后’‘90后’的人群，對于產品的認同有一些共同理念。第一是要看‘顏值’;第二是注重實用，產品上的功能，他們會辨別哪些有用，哪些沒用;第三是他們對品牌的忠誠度沒有那么高，而這也正是統帥的機會。”統帥品牌總監金華介紹說。

　　當然，對年輕群體的研究，統帥電器做到的還不僅如此。對于年輕人的描繪，統帥團隊似乎可以信手拈來，侃侃而談。金華舉例說：“比如，我們發現，在三四級城市生活的年輕人，會向往一二級城市年輕人的生活。另外，三四級城市生活的年輕人會對他周圍的父母、親人、朋友形成很強的購買影響力。所以，我們致力于樹立一個年輕人更好生活方式的模板，再進一步影響我們的一二線、三四線市場的用戶。”“我們甚至發現，現在中國的年輕人婚齡越來越晚的現象，也是我們設計產品功能需要考慮的重要信息。”吳劍補充道。

　　“除此之外，這一群體還有很多特征。比如，年輕人天然就是網上物種，他們會通過網絡了解他需要的大多數信息。比如，我們2017年連續辦了幾場薛之謙演唱會，從薛之謙的粉絲到統帥的粉絲，轉化率非常高。”金華對《電器》記者表示。

　　“最重要的一點是，年輕化不等于低端化。”羅杰強調說，“年輕人當中也有高端消費群體。統帥的冰箱、空調、洗衣機、熱水器，都有萬元以上的產品，市場表現都非常好。”

　　

將用戶研究轉化成產品語言

　　有了深入細致的用戶研究，下一步就是將這些研究轉化為產品，用產品來滿足這一消費群體的需求。

　　第一個就是為產品做減法。“為了提高產品的附加值，現在家電產品上的功能越來越多。但是年輕人是認可做減法的。”吳劍對《電器》記者表示，“年輕人并不認為功能多就是貴的，他們更認可簡單的東西是可以做成高價格的。所以，我們在設計理念上，就是要做減法。”“當然，做減法不是沒有設計，而是用簡單的思維去設計。”吳劍強調說。我們看到的一些統帥電器獨有的產品設計，正是采用了這種設計理念。比如在2017年，統帥在空調產品上推出了“一鍵舒適”遙控器。這個遙控器可以學習用戶獨有的空調使用習慣，輕按一鍵即可讓用戶享受想要的溫度和濕度。

　　第二個就是抓輕時尚。“為什么不是時尚，而是輕時尚?這是因為時尚總是要過時的，我們要抓時尚中經典的元素，讓產品不過時。”吳劍介紹說，“就像女生的小黑裙，它是時尚的，同時也是不過時的。這中間，你要抓住用戶的需求。”在這一方面，統帥從海爾的全球資源里獲得大量支持。比如，統帥電器支持了iF全球學生概念獎，其中有很多來自南美、南亞、東歐等地的年輕設計師與統帥設計團隊一起工作。對此，年輕的統帥品牌產品設計總監王皓興表示：“在設計前端，我們都會與我們的消費群體進行面對面交流。我們非常注重他們真實的生活情況以及實際使用時對產品的需求，然后針對這些來進行設計。”

　　除此之外，在產品設計過程中，統帥電器也非常強調“扁平化”和“符號化”。“扁平化強調的，一個是從視覺效果上給用戶帶來極簡的設計形象，另一個是讓用戶對產品信息一目了然，看到產品，用戶就知道這臺產品能帶來哪些功能，如何使用和操作。”吳劍對《電器》記者解釋說。“符號化”是指將核心功能符號化，使產品更顯簡潔，并增強設計感。在AWE2018上，統帥集中展出了全新的二代套系產品，白色產品上加一點統帥的“LOGO紅”起到了標簽化、符號化這樣的“點晴”作用。“比如滾筒洗衣機門上的一道紅色設計。一方面，它是統帥產品的標簽;另一方面，它是一個打開洗衣機門的指引。在冰箱的抽屜上，我們也有一道紅色的設計，它做到與其他品牌的標簽化區格，也指引了打開抽屜的位置。”羅杰解釋說。

　　另外，全新的二代套系產品的亮相，也為統帥打上了“套系化”的標簽。“很多家電器品牌都在喊品牌年輕化，但年輕化品牌能做套系化的只有統帥電器。我們有足夠豐富的產品品類。”金華對《電器》記者強調說，“你要知道，很多年輕人買家電不是一件一件買的，而是一套一套買的。他們有集中購買家電的需求。”

　　

2018年，做百億品牌

　　統帥電器在過去的一年，已經實現了爆發性增長。2017年，統帥全年業績實現了42%的增長，增長率超全行業13倍。2018年前兩個月，統帥線上銷售實現了4倍速增長。其中，空調實現10倍速增長，熱水器實現8倍速增長。

　　“自2011年起，統帥開始布局專賣店。目前，我們擁有近1000家專賣店，大多集中在三四五級市場。需要強調的是，統帥的專賣店與海爾專賣店是完全分開獨立的。”羅杰說，“如果借助海爾的渠道，統帥就不是一個完整的品牌。2018年，我們將繼續布局統帥的專賣店，計劃是增加500家專賣店。”

　　除專賣店外，據羅杰透露，統帥將全面進入區域化大連鎖渠道。而對于國美、蘇寧這樣全國性連鎖渠道，羅杰表示，2018年上半年，統帥電器將進入國美在線和蘇寧易購。到2018年底或是2019年初，也不排除進入國美、蘇寧線下渠道的可能性。“總而言之，在渠道上，統帥的布局重心要向一二級市場轉移。”羅杰對《電器》記者說。

　　“簡約、時尚、輕松、舒適，是統帥品牌的調性。年輕人，是統帥電器的目標消費群體。但反過來說，我們的目標消費群體并不受限于年齡。應該說，只要你認可統帥的品牌和產品，那么你就是我們定義的年輕人，這與年齡無關。”最后，羅杰開玩笑地對《電器》記者說了這番話，卻也有些認真的因素在話里面。