近年來，為了改善空氣，北方多個省市出臺政策全面推進“煤改氣”項目改造，以減少燃煤污染，改善空氣質量。作為“煤改氣”項目的中標企業，也是在“煤改氣”項目中守護藍天的領軍企業，林內參與這項工作已有兩年多的時間。2018年4月19日，林內采暖事業北方區總監秦曉東就林內如何致力于綠色多能源系統解決方案的探索和推廣，以及在“煤改氣”工程推進中總結的經驗和對2018年采暖季的規劃，向《電器》記者做了詳細的介紹。

有備有序，以產品、服務贏口碑

　　“煤改氣”是一項重要的社會服務工程，對于參與其中的企業來說，不僅要把握市場機遇，更要有社會責任擔當。秦曉東在接受《電器》記者采訪時表示，為應對霧霾天氣，林內從2013年就陸續做了試點和準備工作，2015年開始參與河北廊坊、霸州、石家莊等地的“煤改氣”項目，并隨后參與了北京、河南、山西、山東等地的項目。

　　2017年各地對燃氣壁掛爐需求暴增，對林內這家極有規劃性的企業而言，雖有所預料、也備好部分庫存，但依然跟不上市場的旺盛需求?！昂芏嗤菩小焊臍狻椖康牡貐^，非常認可林內的產品。”秦曉東說，“尤其是很多經銷商、燃氣公司都知道，林內在‘煤改清潔能源’中安裝的產品和在平時銷售、精裝修銷售的產品，在品質上是一樣的，也沒有所謂的‘煤改氣’特供機型?！痹凇懊焊那鍧嵞茉础敝校謨热細獗趻鞝t一次點火成功率超過90%，返修率極低。他說：“林內以實際行動助力‘煤改氣’工程推進，一切從消費者實際需求出發，確保提供的產品真正滿足用戶需求，無論在城市還是偏遠的農村，產品品質都不會打折扣。為了更好地服務在‘煤改氣’中誕生的三四級市場和‘鄉鎮村’用戶，林內專門配備了售后服務人員以及智能化的管理系統。這些都是為了更好地貼身服務用戶?！?/p>

　　值得一提的是，秦曉東表示，林內雖然積極參與“煤改氣”項目，但對銷售的預期并沒有太高，也沒定銷量目標。“因為林內一直保持著按單生產、零庫存管理的行事風格。當然，政策中沒有給出很明確的需求量，給工廠備貨帶來了一些困難。另外，對一家有98年生產制造燃氣具歷史的公司而言，一時的銷量并不是唯一追求，好的產品、服務和口碑才最重要?！?/p>

總結經驗，為“后燃煤”時代做規劃

　　在此次“煤改氣”項目中，突如其來的政策紅利，導致了燃氣壁掛爐行業的爆發式增長，也暴露出來不少問題。包括氣荒、部分產品品質以及燃氣公司管道鋪設不到位等。拋開氣荒等客觀情況，秦曉東指出幾個重要問題：“第一，企業短時間內接到的‘煤改氣’用燃氣壁掛爐訂單太大、太集中，往往一單便是幾萬臺，而且交貨時間特別緊張。趕訂單的弊端很明顯，容易使品控環節出問題。我們了解到一些小企業甚至省略了品控、質檢這一環節，不難想象，未來這些產品會產生多少問題。其次，生產加急的同時，安裝也出現加急情況，這又是一個隱憂。第三，隨著壁掛爐產品的供不應求，一些成立不足一年的企業混入中標隊伍中，提供劣質產品?！睂Υ耍貢詵|也提出自己的建議，他希望政府在招標時，明確訂單量，讓企業有充足的時間調整生產線，組織售后安裝，保證用戶的產品體驗。

　　秦曉東預計，在“后燃煤時代”很可能出現的是“大浪淘沙”式的品牌清洗。因為目前一些品牌，就是為了“煤改氣”工程而生，并不專業。當“煤改氣”項目結束后，部分產品品質較差的企業也就會沒有定單，那后續服務誰來負責?他認為：“2018年，要保證質量，讓老百姓用上好的產品，提高準入門檻勢在必行。不能讓魚目混珠的企業擾亂市場秩序。我們希望政府能夠嚴格把控‘煤改氣’中標企業的準入標準，從源頭上把握產品質量?！?/p>

看好中國市場，圍繞燃氣深度布局

　　在全球燃氣行業中，林內具有不小知名度。與“煤改清潔能源”中突然出現的品牌不一樣，林內集團成立于1920年，擁有98年的歷史，是全球燃氣具生產企業中實力雄厚的集團公司之一，在全球17個國家和地區設有29家生產或銷售子公司。一直以來，林內專注溫暖舒適生活的營造，也滿足了人們對舌尖美食的味蕾期待。在林內近百年的發展中，品質一直是重要落腳點。幾十年來，林內用品質經受住歲月的考驗，成就了今天消費者眼中的精品燃氣具代名詞。秦曉東還說道：“在中國，林內是和上海燃氣公司合資生產燃氣壁掛爐。此外，林內與國內幾大燃氣公司都有合作。這也是林內的優勢?！?/p>

　　除了燃氣壁掛爐，燃氣熱水器、電烤箱等廚衛產品也是林內未來布局的重點。以燃氣壁掛爐為例，之所以產品質量優異，源于林內在核心部件上的品控與自制原則。據了解，首先，在電子基板、燃燒器、熱交換器、傳感器等關鍵電子部件上，林內全部自制，超過85%的部件都是自己生產;其次，在燃燒核心技術上，全部由原廠研發;最后，關鍵設備由原廠研發自制，通過高內制率來確保產品的品質。為了追求好的品質，林內制定了“零不良”的追求目標，即每天做一個改善，把所有產品做成“零不良”的產品。