2018年的俄羅斯世界杯，衛(wèi)冕冠軍德國(guó)隊(duì)在小組賽三戰(zhàn)中一勝兩負(fù)，未能進(jìn)入淘汰賽階段，這個(gè)結(jié)果幾乎讓“全人類”大跌眼鏡。

　　就在德國(guó)隊(duì)出局時(shí)，德國(guó)隊(duì)頭號(hào)球迷、德國(guó)總理默克爾正在人工智能研討會(huì)上同機(jī)器人“索菲”對(duì)話。當(dāng)索菲歷數(shù)德國(guó)隊(duì)過(guò)往的輝煌戰(zhàn)績(jī)時(shí)，默克爾回答：“從歷史的角度看確實(shí)是這樣，但今天我們都很傷心。”默克爾口中的“歷史”是什么?是大數(shù)據(jù)。遺憾的是，這樣的大數(shù)據(jù)并不能幫助德國(guó)隊(duì)取得勝利。

　　無(wú)獨(dú)有偶，就在小組賽最后一輪前夕，德國(guó)公司SAP發(fā)文稱，SAP和德國(guó)足協(xié)開(kāi)展聯(lián)合創(chuàng)新，共同開(kāi)發(fā)了視頻分析模塊和球員表現(xiàn)儀表盤(pán)，旨在滿足球隊(duì)不斷變化的需求，高效分析并共享與之相關(guān)的比賽數(shù)據(jù)，以幫助德國(guó)隊(duì)在俄羅斯世界杯期間保持巔峰狀態(tài)。然而，德國(guó)隊(duì)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型也并未能讓德國(guó)隊(duì)在本屆世界杯上走得更遠(yuǎn)。

　　是大數(shù)據(jù)沒(méi)有用嗎?顯然不是。首先，我們應(yīng)該承認(rèn)，世界杯賽場(chǎng)并不是一個(gè)可以預(yù)測(cè)的賽場(chǎng)。其次，大數(shù)據(jù)是一座“金礦”，用什么辦法從中提練出你需要的有價(jià)值的“金子”，比大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生過(guò)程更為復(fù)雜。就如最簡(jiǎn)單的編程，在什么條件下，給出的下一步指令是“YES”或是“NO”，程序得出的結(jié)論會(huì)完全不同。

　　從某種角度上來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)大數(shù)據(jù)被有效轉(zhuǎn)化成小數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)才會(huì)發(fā)揮作用。

　　5月，筆者跟隨SERI訪韓團(tuán)(詳細(xì)報(bào)道請(qǐng)見(jiàn)本期“電器供應(yīng)商情”)走訪了十余家韓國(guó)制冷供應(yīng)鏈生產(chǎn)企業(yè)。在泰信電機(jī)，該公司負(fù)責(zé)人介紹，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，他們每天都會(huì)組織一線員工，統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的數(shù)據(jù)，找到當(dāng)天的問(wèn)題點(diǎn)，了解最核心的問(wèn)題在哪里，為進(jìn)一步改善設(shè)備和工藝做積累。這其中，就有大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和問(wèn)題是大數(shù)據(jù)，但由一線員工來(lái)分析這些數(shù)據(jù)，就使之轉(zhuǎn)換成小數(shù)據(jù)??他們是數(shù)據(jù)的創(chuàng)造者，他們懂得顯像數(shù)據(jù)的背后，它的本質(zhì)和邏輯是什么。

　　筆者有一位同事，由于家離單位比較遠(yuǎn)，每天花很長(zhǎng)時(shí)間坐地鐵，這使得她養(yǎng)成了去觀察有座位乘客的習(xí)慣??她希望找到他們的規(guī)律，讓自己能夠更早地?fù)碛幸粋€(gè)座位。其中有一個(gè)例子是，當(dāng)她身邊的乘客帶著行李箱，路過(guò)A站并不下車時(shí)，她就會(huì)離開(kāi)現(xiàn)在站的位置。因?yàn)槟亲某丝陀?0%以上幾率是跟她在同一站下車轉(zhuǎn)乘7號(hào)線，她自己基本是無(wú)望得到那個(gè)座位了。這背后的邏輯是，A站是轉(zhuǎn)乘2號(hào)線的換乘站。地鐵里帶行李箱的乘客很大概率是去乘火車。如果A站該乘客不下車，那么他的目的地就不是位于2號(hào)線上的北京站，而是去7號(hào)線可以到達(dá)的北京南站。對(duì)于我的同事來(lái)說(shuō)，北京地鐵的吞吐量、每個(gè)站臺(tái)的吞吐量、地鐵線路的轉(zhuǎn)乘量，這樣的大數(shù)據(jù)并沒(méi)有什么用。有用的是，她在A站之后，因?yàn)閹欣钕涞某丝蜎](méi)有下車，她要選擇“NO”，離開(kāi)她原有的位置??這是小數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用。

　　今天，很多企業(yè)都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在這一過(guò)程中，把大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成小數(shù)據(jù)，才是轉(zhuǎn)型的“正確打開(kāi)方式”。當(dāng)然，我們并不是說(shuō)SAP為德國(guó)足球隊(duì)開(kāi)發(fā)的解決方案沒(méi)有用??賽場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)也無(wú)法對(duì)比賽結(jié)果有百分之百的把握。而這也正說(shuō)明，人類社會(huì)遠(yuǎn)比數(shù)字世界復(fù)雜，完全依賴數(shù)據(jù)去做決定，無(wú)疑會(huì)走向教條主義。