摘要

　　近日，第43屆國際質量管理小組大會(ICQCC)在新加坡圣淘沙名勝會議中心舉行，格力電器在該會議上共斬獲八項質量大獎,其中包括了中國代表團中唯一的明星獎和最佳項目獎，再一次以實力“讓世界愛上中國造”。

　　近日，第43屆國際質量管理小組大會(ICQCC)在新加坡圣淘沙名勝會議中心舉行，格力電器在該會議上共斬獲八項質量大獎,其中包括了中國代表團中唯一的明星獎和最佳項目獎，再一次以實力“讓世界愛上中國造”。

　　

參選“質量奧林匹克”評比，格力斬獲稀有獎項

　　國際質量管理小組大會(ICQCC)由1976年的“東亞QC小組交流會”發(fā)展而來，1977年起該會議正式起用現(xiàn)名，每年舉辦一次，每次都有近20個國家和地區(qū)的上千名代表出席，在質量管理領域規(guī)模大、涉及面廣、凝聚力強，被譽為“質量奧林匹克”。格力能夠在該會議獲獎是其貫徹精準高效質量管理模式的體現(xiàn)，也是其響應國家“質量第一”發(fā)展理念的體現(xiàn)。

　　據了解，今年的第43屆國際質量管理小組大會(ICQCC)共有來自近20個國家和地區(qū)的475個QC小組參會，參會代表共有2127人。格力電器作為家電行業(yè)的參賽成員，此次斬獲了八項大獎。其中格力電器總部獵鷹QC小組榮獲明星獎，格力電器總部新異QC小組榮獲中國最佳項目獎。此外，格力電器總部還榮獲三個2018ICQCC金獎，合肥格力榮獲一個2018ICQCC金獎，格力電器子公司珠海凌達榮獲兩個2018ICQCC金獎。

　　值得一提的是，格力獵鷹QC小組在本屆會議上所榮獲的明星獎需由評委組從項目的選擇和分析、解決對策的執(zhí)行實施、項目取得成果的生產效力、解決方案的可持續(xù)性、團隊的有效性等諸多角度打分評選，在475個參賽小組中獲獎名額不超過10個。憑借項目在的各方面的優(yōu)勢，格力成為了中國代表團中唯一一個獲得該獎項的企業(yè)，受到了全場的矚目。

(圖為格力獲得的明星獎獎杯)

 

　　此外，在格力所獲的獎項中，最佳項目獎為本屆會議新增獎項，每個國家最多1個，總共不超過13個。該獎項是在每個國家得分前五名的代表團入圍后，評委組再根據項目結果、影響力、創(chuàng)新力、生產力提高水平等方面評價，最終產生每個國家唯一的一個最佳項目獎。格力新異QC小組在中國69個參賽小組中脫穎而出，斬獲該獎。

(圖為格力獲得的最佳項目獎)

　　  

質量管理精準高效，質保政策業(yè)內標桿

　　格力電器能在國際質量管理小組大會(ICQCC)上的備受認可體現(xiàn)了格力在二十多年發(fā)展歷程中堅持實施精準高效的質量管理模式的先進性。從1995年開始，格力通過建立行業(yè)首創(chuàng)的篩選分廠實現(xiàn)初步質量管理，對進廠的每一個零配件進行嚴格檢測，在質量控制的源頭進行嚴格把控;此后，格力開始將質量意識灌輸?shù)矫總€環(huán)節(jié)、每位員工、每項工作，提倡“人人都是質檢員”，提出“好空調，格力造”的品牌定位。

　　近年來，隨著格力的飛速發(fā)展，其對于質量管理的重視程度也越來越高。2012年，格力電器董事長兼總裁董明珠提出“以品質替代售后服務，最好的服務就是不需要售后服務”的質量管理方針，并組織公司中高層管理者及質量管理技術人員提煉總結了“四縱五橫”質量管理體系;2014年，格力推出了國際首創(chuàng)的質量控制模式??PQAM完美質量保證模式(Perfect Quality Assurance Model)，該模式從根本上解決了組織進行質量創(chuàng)新的路徑和方法問題，有效保證了完美質量目標的達成。2015年，格力在20多年來對品質不懈追求的基礎上，提出“讓世界愛上中國造”的品牌定位，格力完美質量管理模式也得以進一步完善。

　　正是由于格力精準嚴格的質量管理模式，才讓格力的產品多年來都成為消費者心中高質量高品質的代名詞;也正是由于高效的質量管理模式而帶來的對產品質量的信心，格力采取了一系列業(yè)內標桿的售后質量保障政策??2005年格力推出家用空調“六年免費保修”政策，開啟家電行業(yè)質保先例;2011年格力在此基礎上又推出直流變頻空調“一年包換”政策;2012年，格力又對i系列、U系列、睡夢寶II系列主流家用直流變頻空調器實行“兩年包換”政策……這些政策無一不體現(xiàn)了格力對“追求完美質量，售后零缺陷”這一質量目標恒久的追求和努力。

　　

響應國家“質量強國戰(zhàn)略”，讓世界愛上中國造

　　總書記在不久前視察格力電器時指出，實體經濟是一國經濟的立身之本、財富之源。先進制造業(yè)是實體經濟的一個關鍵，經濟發(fā)展任何時候都不能脫實向虛。

　　事實上，格力電器作為制造業(yè)的領軍企業(yè)，一直將發(fā)展實體經濟作為其目標。發(fā)展實體經濟重在對“高質量發(fā)展”的理解與踐行，格力對于質量孜孜不倦的追求，不僅僅體現(xiàn)了其品牌價值，更是響應我國“質量第一”的高質量發(fā)展理念。高質量發(fā)展離不開創(chuàng)新，總書記對格力電器堅持自主創(chuàng)新也給予了充分肯定，稱贊其有骨氣和志氣，更有能力和實力。

　　黨的十八大以來，中央突出強調以提高經濟社會發(fā)展質量和效益為中心，大力實施質量強國戰(zhàn)略。2017年中國經濟工作會議上明確提出，供給側結構性改革的主攻方向是提高供給質量，提升供給體系的中心任務正是全面提升產品和服務質量。

　　2017年9月15日在上海召開的第二屆中國質量大會上，習近平總書記在賀信中指出，質量體現(xiàn)著人類的勞動創(chuàng)造和智慧結晶，體現(xiàn)著人們對美好生活的向往。中華民族歷來重視質量。今天，中國高度重視質量建設，不斷提高產品和服務質量，努力為世界提供更加優(yōu)良的中國產品、中國服務。

(圖為格力參會代表)

 

　　格力在質量管理上所秉持的自覺自信、匠人匠心，滿足了消費者對于美好生活的一部分向往，更體現(xiàn)了中國制造走向世界的責任擔當和使命追求。正如董明珠所言：“確保質量是每一個負責任的企業(yè)應盡的義務，也是‘中國制造’對全球消費者的基本承諾”。