一年一度的“雙十一”落下帷幕，多家電商平臺再破歷史紀錄。其中，2018年“雙十一”24小時全網銷售額為3143億元，遠超2017年“雙十一”的2539億元，增幅達到24.3%。在這場狂歡節中，海爾衛璽引爆了智能馬桶蓋搶購熱潮，在京東、天貓、蘇寧等渠道的銷量均超預期，連續第三年穩居國產智能馬桶蓋榜首。

有人不禁發問，海爾衛璽為什么能連續三年成為國產第一？盤點海爾衛璽在智能衛浴領域的發展軌跡，答案不言而喻??從用戶、粉絲到品質、行業，海爾衛璽肩負起使命和責任，踐行“讓每一個家庭都用上智能馬桶蓋”的產品理念，通過過硬的產品品質和完善的售后服務，贏取了廣大消費者信賴。

“雙十一”再傳捷報，以匠心品質書寫冠軍之路

2018年11月11日，海爾衛璽再次獲得亮眼戰績，豪奪國產智能馬桶蓋銷量冠軍，引爆搶購熱潮。據了解，“雙十一”狂歡節中，海爾衛璽在京東、天貓、蘇寧等渠道銷量均超預期，全網零售量增幅為81%，高端凈水洗V5系列增幅為175%，新渠道增幅更是達到217%，連續三年穩居國產智能馬桶蓋榜首。

良好的產品體驗、過硬的產品品質、領先的產品技術，是海爾衛璽智能馬桶蓋贏得消費者信賴的關鍵。對于海爾而言，安全向來是產品最為重要的內容。智能馬桶蓋作為涉水涉電產品，安全也顯得尤為重要。2018年6月舉辦的上海廚衛展上，海爾衛璽不僅攜語音智能馬桶蓋新品亮相，還首次發布了整體智慧浴室解決方案，以家電標準重新定義智能衛浴，將產品品質再次提高一個高度。

據了解，海爾衛璽從2015年開始推出第一款智能馬桶蓋，在質量指標上就遠遠超過國內市面上的產品。首先，在產品整體選材上，衛璽擁有強大的海爾集團供應商資源；在生產制造過程中，每一道工藝都嚴格把控，充分保障產品質量。生產過程中所采用的實驗數據都是由海爾在家電領域定義的，包括水溫、環境溫度的變化、抗壓、老化測試等。相比于其他企業，衛璽具有海爾在家電領域耕耘數十載所積累下來的優勢。因此，在安全、品質等方面，海爾引領著國內智能衛浴的發展。

安全不是口號，而是海爾衛璽滲透到每個產品中的企業責任。2018年9月14日，海爾衛璽邀請了來自全國各地的粉絲齊聚廈門海爾衛璽智慧工廠，展示其生產“內功”，并共同見證了一臺更安全的智能馬桶蓋的誕生。

在工廠中，粉絲們參觀了海爾衛璽的防電墻實驗室、凈水洗實驗室和衛璽智慧工廠的生產車間，實地見證了海爾衛璽智能馬桶蓋研發、生產、質檢、下線的全流程，觀看了一只安全的智能馬桶蓋的誕生過程。

據衛璽智慧工廠技術人員介紹，每一臺海爾智能馬桶蓋的誕生，都要在這里經過一道道嚴格的工序和嚴苛的質檢流程。在衛璽的實驗室，衛璽技術人員進行了阻燃演示、防水實驗、搖擺實驗、撞擊實驗、安全性能演示等實驗展示。在質檢中心，粉絲們親眼見證了衛璽智能馬桶蓋出廠的每一個環節。秉承對“精工制造”的汲汲追求，海爾衛璽圍繞“高標準，精細化，零缺陷”的目標制定出8個大項27個小項檢測實驗標準，從每一個零部件到每一道工序，處處體現著國際化品牌的匠心品質。

肩負行業使命，攜手產業共建“安全聯盟”

海爾衛璽非常清晰地認識到，智能馬桶蓋行業發展依然處于初級階段，僅靠一家企業的努力還遠遠不夠。因此，海爾衛璽在自我提升的同時，一直致力于攜手全行業共同推進產品安全升級，促進產業的發展。

例如，2018年9月14日，海爾衛璽聯手中國家用電器協會、中國家用電器研究院等共同成立了智能馬桶蓋安全聯盟，旨在通過推動各品牌通力合作，聯合加大產品的研發和推廣力度，共同促進智能馬桶蓋行業的快速普及和健康發展。

在安全聯盟成立儀式上，海爾與多個品牌共同發布聯合聲明，在機遇與挑戰并存、困難和希望同在的形勢下，聯盟各品牌將勇挑中國智能馬桶蓋普及和發展的重任，加大產品的研發投入，重視新技術新產品的開發，并充分發揮各企業的產品和品牌優勢，從提升消費者認知、增加消費者體驗機會、加強行業合作，進行跨界聯合等多方著手，加大智能馬桶蓋的普及，并持續開展有關“安全”話題和消費者教育話題的探討，為消費者提供更多更好的產品和服務，攜手推動中國智能馬桶蓋行業的發展。

踐行品牌責任，助力行業消費教育

即使“雙十一”銷售規模節節攀升，但依然不可忽視的是，智能馬桶蓋在中國的普及率依然很低。在此現狀下，海爾衛璽正在通過多種方式進行消費教育，與業內大佬共同推進行業向前。

中國家用電器協會智能衛浴電器專業委員會發布的《2017年中國智能坐便器消費調查報告》顯示，國內智能馬桶蓋市場保有量約為500萬至600萬臺，市場普及率約為1%。上述報告顯示，智能馬桶蓋行業目前正有“三座大山”阻礙智能馬桶蓋的進一步普及：消費者對智能馬桶蓋認知度低、對產品存在認識誤區、對傳統坐便器的使用習慣難以改變。為了改變這一現狀，海爾衛璽通過“助力青馬”等粉絲團交互活動，加快市場教育，提高產品認知度，幫助消費者盡早擺脫對產品的認識誤區，推動產業發展。

例如，在2018年10月20日，海爾衛璽粉絲組成加油團，化身“錦鯉”“女神”“男神”“小可愛”等，花式為選手打call。此次活動中，海爾衛璽秉承著“健康 呵護 智能”的產品理念和“呵護我的呵護”的產品口號，將健康潔凈的生活理念傳達至更多的消費者，助力本次馬拉松傳遞正能量，進一步推進消費者對智能衛浴行業的了解。

同時，對于海爾衛璽來說，粉絲不僅是產品的消費者和使用者，更是產品迭代的驅動者。隨著消費升級，用戶對產品品質及服務都提出了更高的要求。因此，通過發起這類粉絲團交互活動，能夠拉近衛璽與用戶之間的距離，深入了解用戶需求。在此基礎上，迭代出更好的產品，真正解決用戶痛點，進一步完善智慧家庭健康衛浴生態。

在售后服務方面，海爾衛璽秉承著“源自真誠，始于專業”的服務理念，盡全力為用戶解決每一項疑問。“真出乎我的意料，從快遞送到家，然后報客服安裝，師傅聯系上門安裝、演示，整個過程就3小時之內，這速度在雙十一這個時候，給一百個贊。比京東物流信息更新都快！海爾，國產大品牌，我會推薦的！”剛在雙十一期間購買了海爾衛璽智能馬桶蓋的董先生在朋友圈曬出照片表示。

以人為本的研發、匠心制造的產品、客戶至上的售后服務，共同造就了海爾衛璽成為國產智能衛浴第一品牌。通過提供高品質的精細化產品和貼心的五星級鉆石服務，海爾衛璽正在為全球用戶提供智能科技產品，帶來更健康、智能的舒適體驗。