摘要

　　2018年，中國迎來改革開放40周年。在過去的40年中，中國家電業(yè)風(fēng)雨前行，成為中國制造中最具代表性的行業(yè)之一，也是市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)。如此輝煌的成就，離不開每一個(gè)家電企業(yè)的奮斗，也離不開每一位家電人的辛勤奉獻(xiàn)。11月20日，在中國家用電器協(xié)會(huì)舉辦的“三十而立，逐夢(mèng)遠(yuǎn)行”慶典活動(dòng)上，中國家用電器協(xié)會(huì)對(duì)在中國工業(yè)四十年中，做出卓越貢獻(xiàn)的中國家電人頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。頒獎(jiǎng)禮后，《電器》記者見到了華帝股份有限公司高級(jí)副總裁韓偉，聽這位剛剛榮獲“行業(yè)精英獎(jiǎng)”的家電人，講述他和家電行業(yè)一同成長的故事。

　　2018年，中國迎來改革開放40周年。在過去的40年中，中國家電業(yè)風(fēng)雨前行，成為中國制造中最具代表性的行業(yè)之一，也是市場(chǎng)化程度最高的行業(yè)。如此輝煌的成就，離不開每一個(gè)家電企業(yè)的奮斗，也離不開每一位家電人的辛勤奉獻(xiàn)。11月20日，在中國家用電器協(xié)會(huì)舉辦的“三十而立，逐夢(mèng)遠(yuǎn)行”慶典活動(dòng)上，中國家用電器協(xié)會(huì)對(duì)在中國工業(yè)四十年中，做出卓越貢獻(xiàn)的中國家電人頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。頒獎(jiǎng)禮后，《電器》記者見到了華帝股份有限公司高級(jí)副總裁韓偉，聽這位剛剛榮獲“行業(yè)精英獎(jiǎng)”的家電人，講述他和家電行業(yè)一同成長的故事。

　　

與家電行業(yè)攜手同行20余年

　　韓偉獲得“行業(yè)精英獎(jiǎng)”，《電器》記者想到的第一個(gè)詞語是“年輕有為”。雖然與獲得同一獎(jiǎng)項(xiàng)的其他家電精英相比，韓偉更年輕，但他涉足家電行業(yè)已有許多年頭。據(jù)韓偉介紹，他是最早一批外資零售業(yè)在中國采購家電的從業(yè)人員。“1995年，我是家樂福中國區(qū)家電采購總監(jiān)。非常幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)能夠與‘創(chuàng)一代’的家電精英們交流溝通。”韓偉說。

　　在韓偉進(jìn)入家電行業(yè)時(shí)，中國家電產(chǎn)業(yè)正被推向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮，開啟全新的時(shí)代。“當(dāng)時(shí)的中國家電行業(yè)集中度不高，有很多品類，每個(gè)品類都有很多品牌，并且供不應(yīng)求。”韓偉告訴《電器》記者，“伴隨市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，家電行業(yè)開始快速發(fā)展。”據(jù)他回憶，伴隨資本的涌入，中國家電行業(yè)發(fā)生了很大的變化。2000年，不少企業(yè)沒有按照預(yù)期繼續(xù)做大做強(qiáng)，但也有許多企業(yè)發(fā)展得越來越好。

　　因?yàn)檩^早從事家電采購工作，韓偉見證了家電行業(yè)的渠道變化。他表示，在剛從事家電采購工作時(shí)，渠道比較分散，采購會(huì)分流到各種分區(qū)域的代理渠道。“如今家電渠道已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，家電廠商與渠道商的合作方式已經(jīng)改變，也已經(jīng)不是原來那樣簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系。”尤其是近兩年，隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展，以及消費(fèi)者需求的不斷提升，家電行業(yè)的渠道發(fā)生了巨大的變化。目前，家電渠道呈現(xiàn)出一種新面貌，傳統(tǒng)零售正在被重塑和顛覆，一個(gè)追求消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)升級(jí)的時(shí)代，正在以全渠道零售的名義加速到來。

　　在韓偉看來，中國家電行業(yè)前進(jìn)的步伐從未停歇。“我認(rèn)為，中國家電行業(yè)的發(fā)展，不能簡(jiǎn)單的用重要節(jié)點(diǎn)來劃分。事實(shí)上，中國家電行業(yè)的格局一直在發(fā)生變化，多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品創(chuàng)新也一直在進(jìn)行中。”他說，“比如，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來說，國際化策略是發(fā)生在不同的時(shí)間段，但都是水到渠成且長期存在的，只能說是每個(gè)企業(yè)在不同階段做不同的事情。”韓偉認(rèn)為，用重要節(jié)點(diǎn)劃分中國家電行業(yè)的發(fā)展歷程不夠恰當(dāng)，因?yàn)榇蠹叶际沁@個(gè)時(shí)代的企業(yè)，都是正在行進(jìn)中的企業(yè)，并沒有在歷史中畫上句號(hào)。

　　在家電行業(yè)深耕20余年的韓偉，見證了中國家電行業(yè)從開啟新篇章，到成為中國制造業(yè)杰出代表的成長之路。“中國人是與時(shí)俱進(jìn)的，而且非常勤奮，所以只要有需求，中國人就會(huì)想方設(shè)法地找到解決方案。因此，中國家電行業(yè)未來一定會(huì)引領(lǐng)全球家電行業(yè)的發(fā)展。”韓偉表示，此外，中國政府的開放政策，加入WTO、中國家用電器協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)的引領(lǐng)等，都對(duì)中國家電行業(yè)蓬勃發(fā)展，具有重大意義。

　　

創(chuàng)建更好的“用戶體驗(yàn)”

　　經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和成長，韓偉于2003年開始進(jìn)入家電制造企業(yè)工作，并于2015年入職華帝。目前主政營銷的韓偉，在2018年整體行業(yè)處于寒冬的形勢(shì)下，帶領(lǐng)華帝營銷系統(tǒng)攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)。

　　在回顧華帝2018年的成績(jī)時(shí)，韓偉依然非常理智。他表示，今年家電行業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)一般，廚電行業(yè)更是呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。“對(duì)于華帝而言，今年也經(jīng)歷了很多艱辛。但令人滿意的是，華帝今年迎來了一波相對(duì)正確的消費(fèi)者需求。這一點(diǎn)非常重要，說明華帝得到了更多人的認(rèn)同，被更多的消費(fèi)者接受。”

　　回顧華帝的營銷，都是將用戶作為核心。無論“華帝心居”新形象旗艦店的打造，還是紅星美凱龍、居然之家的戰(zhàn)略合作，以及上萬家終端門店的渠道建設(shè)和電子商務(wù)的再優(yōu)化，加快產(chǎn)品的市場(chǎng)切換周期以及華帝Vdo售后服務(wù)品牌的全面進(jìn)階，所有營銷的核心，都是“用戶體驗(yàn)”，所有的提升都是為了創(chuàng)建更好的“用戶體驗(yàn)”。

　　雖然已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但華帝并未放松，而且更加清晰地了解到前行方向，不斷研發(fā)出解決消費(fèi)痛點(diǎn)的產(chǎn)品，迎合正確的消費(fèi)需求。如同中國家用電器協(xié)會(huì)三十周年慶典主題，腳踏實(shí)地，不忘初心，華帝仍然在逐夢(mèng)前行!