京東與百余家家電品牌制定“安心上門健康服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)
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企業(yè)
2020年3月30日
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近日,京東聯(lián)合海爾、美的、格力、海信、飛利浦、TCL、西門子、三星、創(chuàng)維、康佳、松下、長虹、SHARP、小米、小天鵝等百余主流家電品牌正式發(fā)布京東家電“安心上門健康服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)。即日起,京東平臺上的這些品牌都將嚴(yán)格按照該健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為消費者提供家電配送、安裝等上門服務(wù)。
據(jù)了解,“安心上門健康服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)對日常的網(wǎng)點每日體溫測量、工具消毒、口罩佩戴、服務(wù)工程師、信息人員與管理人員等服務(wù)從業(yè)者的異常情況緊急報備和應(yīng)急處理,上門前的顧客健康狀況溝通,安裝過程中的工程師手套和鞋套全方位防護(hù)、與顧客安全無接觸距離作業(yè),安裝完畢后的服務(wù)現(xiàn)場垃圾清掃、家電表面清潔消毒、個人接觸工具和衣物等二次消毒等各方面做了明確規(guī)范,并制定了相應(yīng)的監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制。
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