入夏以來，全國多地現出現破紀錄強降水，江西、安徽、湖南、湖北等多地汛情嚴重。2020年7月16日，蘇寧發布“戰汛六條”政策，表示將聯合各地政府、各方品牌，持續集結家樂福、拼購、物流、直播等全渠道力量，共同抗汛。

其中，蘇寧將聚焦家電這一長板，以泡水家電汛后檢測、維修成為政策發力點。在全國范圍內，蘇寧將針對受洪水浸泡損壞的家電，加大以舊換新力度，相關專項補貼將超1億，舊機換新機最高可補貼1500元。

同時，蘇寧幫客將在全國提供免費上門的檢測服務，包括鄉鎮區域。目前，申請入口已在蘇寧幫客小程序開放。

此外，在江西、湖北、湖南、安徽等受汛情影響嚴重的省份，針對受災用戶的受損家電，蘇寧零售云門店也將提供維修、清洗和消毒，不能修復的，則給予以舊換新補貼。針對商戶的受損樣機，零售云將聯合工廠提供免費維修、優惠換新及抵現等服務。