智能產(chǎn)品已經(jīng)走入千家萬戶，絕非虛言。在《電器》記者的家中，大大小小的智能家電、智能設(shè)備數(shù)量接近20個(gè)，客廳里的智能電視、智能燈，臥室里的智能音箱、智能秤、空氣凈化器，廚房里的智能烤箱、可聯(lián)動(dòng)煙灶、直飲機(jī)，衛(wèi)生間的智能洗衣機(jī)、熱水器，儲(chǔ)物間的掃地機(jī)器人……然而，這些智能產(chǎn)品由于分屬于不同的品牌商，不僅無法聯(lián)動(dòng)，而且使用時(shí)還需要打開不同的APP或小程序。

如此繁瑣的操作體驗(yàn)，絕不是理想中的智慧家庭。2020年，當(dāng)智能場景替代智能單品走入大眾視野，互聯(lián)互通對于用戶的價(jià)值已經(jīng)得以展現(xiàn)。

告別單兵作戰(zhàn)，智能更進(jìn)一步

“智能化，是中國家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向；智慧家庭，是中國實(shí)現(xiàn)智能化社會(huì)的重要組成部分。”正如中國家用電器協(xié)會(huì)理事長姜風(fēng)所言，智能化已經(jīng)成為目前產(chǎn)業(yè)升級、消費(fèi)升級的主要趨勢之一。從近5年的市場數(shù)據(jù)來看，智能產(chǎn)品的滲透率呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步提升態(tài)勢（詳見表1）。雖然各個(gè)家電品類智能化的發(fā)展進(jìn)度并不一致，但持續(xù)向上的趨勢是一致的。以2019年各類家電產(chǎn)品的市場銷量為基礎(chǔ)粗略計(jì)算，每年都將有上億臺(tái)智能家電走入中國家庭。

智能已至。2020年，中國家電行業(yè)對于智能化的探索更進(jìn)一步，企業(yè)布局場景智能的步伐明顯提速。走得最快的當(dāng)屬海爾。就在不久前的9月11日，海爾智家正式發(fā)布了全球首個(gè)場景品牌——三翼鳥。“場景實(shí)際上就是用戶需求，是以用戶體驗(yàn)為中心，圍繞用戶的時(shí)間和空間，提供一系列的產(chǎn)品功能和服務(wù)。”海爾智家全球首席數(shù)字技術(shù)官劉建國認(rèn)為，“行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)著從‘以產(chǎn)品為中心’到‘以用戶為中心’的轉(zhuǎn)變，場景智能必然成為智能家居產(chǎn)業(yè)參與者共同關(guān)注和布局的焦點(diǎn)。從大的趨勢來看，產(chǎn)品終將會(huì)被場景取代。”

此前，智能設(shè)備更多是以單兵作戰(zhàn)的姿態(tài)殺入家庭生活，多數(shù)孤立無援，作戰(zhàn)能力有限。不夠“聰明”的智能也曾引發(fā)了不少用戶的“吐槽”。為此，不少企業(yè)在持續(xù)提升單品智能化水平的同時(shí)，開始挖掘場景潛力，以滿足用戶需求。

海信智能科技集團(tuán)副總裁王志剛告訴《電器》記者：“從技術(shù)角度看，場景是設(shè)備與設(shè)備之間互聯(lián)互通后產(chǎn)生的價(jià)值。與單個(gè)智能產(chǎn)品相比，智能場景通常是由多個(gè)智能設(shè)備互聯(lián)互通后實(shí)現(xiàn)的，可以完成單個(gè)智能產(chǎn)品無法完成的任務(wù)，為消費(fèi)者帶來更簡單的操作、更好的智能體驗(yàn)。”

互聯(lián)互通已成剛需

伴隨場景的落地，互聯(lián)互通已經(jīng)成為智能家居市場下一步發(fā)展的剛性需求。無論是企業(yè)端，還是用戶端，需求都在快速增長。

“作為一家平臺(tái)企業(yè)，我們接觸到的兩端企業(yè)比較多，一端是包括家電企業(yè)在內(nèi)的智能終端企業(yè)，另外一端則是地產(chǎn)和前裝行業(yè)。從目前的落地情況來看，大家都在談場景智能，討論如何讓智能家居快速落地。”云智易CEO雷巧萍認(rèn)為，從前裝市場來看，地產(chǎn)企業(yè)對于智能家居的接受度是比較高的，前10名的地產(chǎn)企業(yè)精裝房的智裝率都在快速提升。

數(shù)據(jù)可以更加直觀地體現(xiàn)出智能家居系統(tǒng)配置率快速上升的趨勢。淳毓科技數(shù)據(jù)顯示，2019年，全國30個(gè)城市精裝修住宅智能家居系統(tǒng)配置率約為16%，而2018年這個(gè)數(shù)字僅為7%。從產(chǎn)品類別來看，照明、安防和溫控系統(tǒng)占比最大，空調(diào)、壁掛爐、洗衣機(jī)、熱水器、凈水設(shè)備等家電品類的配置占比均出現(xiàn)明顯上漲。

需要注意的是，由于中國精裝房尚處于起步階段，智能家居市場目前仍以后裝集成為主，消費(fèi)者是其中最重要的決策者，而互聯(lián)互通同樣是用戶對于智能家居的需求所在。劉建國認(rèn)為，互聯(lián)互通對用戶和家電企業(yè)而言都具有很高的價(jià)值，用戶可以從中獲得更好的智慧家庭體驗(yàn)，企業(yè)則可以通過互聯(lián)互通讓場景更加豐富、讓生態(tài)更加豐滿。

生態(tài)割裂下的互聯(lián)互通

即使互聯(lián)互通已經(jīng)成為智能家居發(fā)展的必要條件，但是現(xiàn)實(shí)中的情況遠(yuǎn)沒有那么理想。中國智能家居市場散布著大大小小數(shù)量可觀的生態(tài)，他們各自為政、相對割裂，這讓家庭中的智能設(shè)備，特別是不同品牌的智能設(shè)備之間難以聯(lián)動(dòng)起來發(fā)揮真正的戰(zhàn)斗力。

智能家居是一個(gè)長尾市場，沒有一家企業(yè)能夠做到全覆蓋。家電企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是這個(gè)戰(zhàn)場上最活躍的選手，目前主要的智能家居生態(tài)也多出自這兩大陣營。家電企業(yè)，特別是綜合品類的大型企業(yè)，如海爾、美的、海信、博西家電等企業(yè)幾乎都選擇了自建生態(tài)，他們憑借多年的積累擁有很高的家庭覆蓋率和用戶基礎(chǔ)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陣營還可以進(jìn)行細(xì)分，首先是以京東、阿里為代表的渠道商，手握通路；其次是小米、華為、百度等企業(yè)，這類企業(yè)以手機(jī)或智能音箱等為入口，聚集了大量的用戶。這些企業(yè)建立的生態(tài)優(yōu)勢各異，可謂勢均力敵。

對于處于同一個(gè)生態(tài)中的智能產(chǎn)品而言，由于有著相同的基因，實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通幾乎是沒有障礙的。但是，跨生態(tài)的互聯(lián)互通就要復(fù)雜很多。從《電器》記者了解到的情況來看，多數(shù)有實(shí)力的企業(yè)都選擇了兩條腿走路，一方面積極自建生態(tài)，另一方面以開放的姿態(tài)與其他生態(tài)合作。正因此，如今智能家居市場上跨生態(tài)互聯(lián)互通合作并不少見，甚至每個(gè)月都會(huì)有相關(guān)的新聞釋出，但規(guī)模和覆蓋面目前仍非常有限。一位不愿具名的大型家電企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言：“我們與其他生態(tài)的合作，更多是由產(chǎn)品線或事業(yè)部推動(dòng)的，比較多的是為渠道定制若干個(gè)型號的產(chǎn)品，與對方的生態(tài)進(jìn)行對接，但是從沒有進(jìn)行過全產(chǎn)品線或是全品類的對接。”

從對接的雙方來看，這種跨生態(tài)的合作絕大多數(shù)發(fā)生在家電企業(yè)與渠道企業(yè)之間或家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，鮮有家電企業(yè)間生態(tài)互聯(lián)互通的商業(yè)化項(xiàng)目真正落地。究其原因是，跨生態(tài)互聯(lián)互通項(xiàng)目落地，仍需要商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)——與渠道企業(yè)合作，可以實(shí)現(xiàn)銷售；與入口企業(yè)合作，可以觸達(dá)更多用戶。然而，家電企業(yè)與家電企業(yè)之間，至今似乎還在探索可以雙贏的商業(yè)模式。

如今，智能家居領(lǐng)域的卡位戰(zhàn)已經(jīng)打響，各大生態(tài)都在努力吸納更多的合作伙伴加入。“企業(yè)之間合作的意義遠(yuǎn)大于競爭，中國智能家居市場發(fā)展最終會(huì)走向統(tǒng)一。”博西家用電器投資（中國）有限公司首席數(shù)字官兼新業(yè)務(wù)發(fā)展事業(yè)部副總裁孔凡表示，“博西家電智能家居業(yè)務(wù)一直秉持開放的策略和態(tài)度，只要能夠?yàn)橛脩魩砀玫捏w驗(yàn)，我們不排斥和國內(nèi)任何一個(gè)有價(jià)值的平臺(tái)合作。”打造開放共生的家居互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)，是所有智能家居生態(tài)建立之初就有的設(shè)想。可以肯定的是，未來，多樣性程度越高的生態(tài)，越容易走到最后。

云云互聯(lián)互通，一條可行的道路

面對群雄并起的生態(tài)，云云互聯(lián)互通已經(jīng)成為破題生態(tài)割裂的首選。如今云云互聯(lián)互通是生態(tài)之間對接的主流方式，也是比較符合中國市場現(xiàn)狀的互聯(lián)互通方式和手段。王志剛認(rèn)為，云云互聯(lián)是現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)跨品牌互聯(lián)互通比較現(xiàn)實(shí)的一條路，對接的雙方都不需要改動(dòng)太多就可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通；同時(shí)還能夠在保留各自獨(dú)立性的前提下，更好地平衡合作雙方的商業(yè)利益。

據(jù)《電器》記者了解，在和第三方生態(tài)的互聯(lián)互通過程中，為了繼承和兼容第三方的成果，提高協(xié)同效率，海爾智家主要采用云云互聯(lián)互通的方式。海爾智家已經(jīng)和眾多的第三方生態(tài)完成云云互聯(lián)互通的工作，取得較好的效果，并把云云互聯(lián)互通技術(shù)方案標(biāo)準(zhǔn)化，分享給行業(yè)伙伴，促進(jìn)行業(yè)的共同進(jìn)步和發(fā)展。海爾智家與百度、華為、涂鴉等IoT生態(tài)的合作均通過云云互聯(lián)完成。在互聯(lián)互通的場景下，用戶可以通過百度音箱控制海爾空調(diào)，也可以通過海爾智家APP與小優(yōu)音箱控制涂鴉的智能插座和毛巾架。

目前，美的IoT已與全球主流智能音箱平臺(tái)，及國內(nèi)主流智能手機(jī)廠家通過云云互聯(lián)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，包括天貓精靈、百度小度、京東叮咚、亞瑪遜的Alexa、谷歌的GoogleHome、華為、OPPO、vivo等。美的集團(tuán)IoT事業(yè)部智能連接專家陳挺表示，通過云云互聯(lián)，美的實(shí)現(xiàn)了家電控制入口的迅速補(bǔ)充，用戶不僅可以使用美的美居App，還可以通過第三方智能音箱、手機(jī)、電視機(jī)、車機(jī)系統(tǒng)等入口控制家電；同時(shí)，通過云云互聯(lián)，美的也可以通過接入第三方智能產(chǎn)品，完善智能場景，為用戶提供更好的體驗(yàn)。

雖然云云互聯(lián)互通的技術(shù)方案已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)中得到不少企業(yè)認(rèn)可并落地，但是由于不同企業(yè)采用的互聯(lián)互通技術(shù)方案并不一致，“一家企業(yè)一家企業(yè)地談”“一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地對接”是常態(tài)，對接的效率并不高，距離真正意義上的互聯(lián)互通還有很長的一段路要走。

在互聯(lián)互通需求和規(guī)模日益增長的背景下，收斂性標(biāo)準(zhǔn)對于行業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)突顯。發(fā)布于2017年的中國家用電器協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)T/CHEAA 0001《智能家電云云互聯(lián)互通》正是針對智能設(shè)備互聯(lián)互通難點(diǎn)和痛點(diǎn)而提出的系統(tǒng)解決方案，也是國內(nèi)首個(gè)云云互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)。

智能家電云云互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)工作組自2016年成立之初，就頗具前瞻性地以云云互聯(lián)互通技術(shù)作為標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)方案，并不斷完善。“經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我們可以看到，云云互聯(lián)技術(shù)基本上成為了主流的跨品牌互聯(lián)互通方案。這證明了標(biāo)準(zhǔn)工作組對于行業(yè)趨勢的判斷是準(zhǔn)確的，市場引導(dǎo)是非常具有成效的。”劉建國說。

“《智能家電云云互聯(lián)互通》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了不同家電廠商云服務(wù)器平臺(tái)之間互聯(lián)互通的接口協(xié)議，這對不同廠商產(chǎn)品之間的互聯(lián)起到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作用。”陳挺表示，該系列標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)傳遞性，在商務(wù)上較易接洽，目前這個(gè)技術(shù)方案已經(jīng)被各行業(yè)認(rèn)可，在國際上也得到了眾多發(fā)達(dá)國家的關(guān)注。

姜風(fēng)表示：“我們希望《智能家電云云互聯(lián)互通》標(biāo)準(zhǔn)能夠?yàn)樾袠I(yè)探索出一條通向智能互聯(lián)的可行道路。未來，我們將與通信、地產(chǎn)、家具等智能家居相關(guān)行業(yè)進(jìn)行跨界合作，吸收更多來自不同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，以標(biāo)準(zhǔn)連接智能家居生態(tài)，讓標(biāo)準(zhǔn)在智能家居領(lǐng)域落地生根。”