10月27日，中國家用電器協會家用電熱水器專業委員會2020年年會在上海召開。來自50余家電熱水器上下游企業以及東華大學和奧維云網等相關院校和機構的80余名代表齊聚一堂，共同探討如何在這個“特殊”的年份實現行業持續健康發展。

疫情下的“變”與“應變”

突如其來的新冠疫情，給家電行業帶來巨大沖擊，不僅令本就復雜的國外市場環境變得更加難以預料，更在銷售渠道、消費需求等層面引發了巨大的變化。

從奧維云網提供的前三季度國內零售市場數據來看，家用熱水器市場整體表現不盡如人意，燃氣熱水器零售額規模同比下降22.6%，電熱水器表現略好，但零售額規模也出現了18%的同比下降。綜合各企業代表的發言，2020年上半年，無論頭部品牌企業，還是代工制造企業，都明顯感到內銷市場壓力變大。而令行業略感振奮的是，“618”后，特別是進入第三季度以來，市場需求正在恢復。在“雙11”的加持下，第四季度也有望成為繼續提振電熱水器全年銷售的“旺季”。

內銷市場的另一個顯著變化是，線上渠道愈發重要。據奧維云網廚衛事業部總經理劉大任介紹，2020年1~9月，電熱水器線上渠道零售量為803萬臺，占比首次超越線下渠道，達到54.8%。其中，受影響最大的是一二線城市的連鎖賣場，而三四級以下的電熱水器線下渠道依舊保持著相對較好的活力。整體來看，2020年依舊是得線上渠道者得天下。然而，值得行業警惕的是，線上市場以價換量的現象頻出，壓力之下企業間的價格競爭日趨激烈，再加上非標產品攪局，電熱水器產品的線上市場均價下降明顯，應有的利潤空間受到擠壓，長久以往不利于行業的健康發展。

相比上半年冰冷的內銷市場，電熱水器出口市場卻一片紅火。

從企業反饋的情況來看，得益于國內有利的疫情管控，國內電熱水器產業鏈不僅快速恢復，還保持了更為有序的狀態，也因此收獲了更多的出口訂單。需要注意的是，不少國家對于產品能效的要求越來越高，企業應更加關注產品能效提升；同時，出口企業也要做好風險防控，避免疫情之后海外市場可能存在的各種變數。

中國家用電器協會副理事長徐東生在會上指出，電熱水器行業目前發展面臨的問題，既有大環境的問題，也是因為這個行業已經發展到比較成熟的階段，行業整體的變化比較小。他坦言：“要發展，不能一直走老路。企業發展的關鍵是創新，無論發展新品種，還是拓展新領域，電熱水器企業要尋求突破，要求新求變。在產品形態上、功能上做新的調整，行業發展才能更加健康。”

面對復雜多變的2020年，不少電熱水器企業已經行動起來，努力打造差異化的競爭優勢，積極應對渠道和需求的變化。產品健康化、智能場景化、人群細分化，已經成為未來電熱水器行業前行的重要方向。海爾代表分享了海爾智家對于場景的全新探索，并呼吁行業共同發力舒適健康，推動產業升級，提高用戶體驗。會后，與會代表一同前往上海海爾智家001號體驗中心參觀。同為頭部品牌的美的，在細分人群和高端品牌上著力，努力打造差異化的競爭優勢。

打基礎，補短板

變局當前，讓電熱水器企業更加理性地看待行業未來的發展——發展前景依舊光明，但是不少問題已經行至眼前。徐東生表示，隨著國家疫情管控，目前家電市場正在逐漸恢復，但是當前國內外形勢仍舊非常復雜，存在著諸多不確定性，行業要充分考慮面臨的困難，突出自主創新，突出升級轉型，突出綠色發展，突出品牌建設，突出企業文化建設，繼續打基礎、補短板，為今后發展奠定更堅實的基礎。

會上，圍繞技術和標準，行業專家帶來了多個精彩的專題演講。

全國金屬與非金屬覆蓋層標準化技術委員會搪瓷分技術委員會秘書長張國琇為與會代表深入解讀了《儲水式電熱水器搪瓷制件》標準。據介紹，該標準是對QB/T 2590-2003《貯水式熱水器搪瓷制件》的修訂，于2019年12月通過會審，目前正處于報批階段。與2003年版標準相比，標準修訂版將標準名稱由《貯水式熱水器搪瓷制件》改為《儲水式熱水器搪瓷制件》；更改了標準的適用范圍，增加了“適用于儲水式熱泵式熱水器、儲水式太陽能熱水器等類似的熱水器搪瓷制件”的規定；更改了陰極防腐，密著強度的試驗方法和指標，用于耐熱水侵蝕性試驗的裝置，耐酸侵蝕性的試驗方法，耐堿侵蝕性的試驗方法，鉛、鎘遷移量試驗方法；增加型式檢驗，將檢驗規則分為出廠檢驗和型式檢驗，并對內容進行了適當調整。

上海東大聚氨酯有限公司副總經理李學慶博士分享了電熱水器用聚氨酯材料保溫和阻燃技術趨勢。他表示，ODS淘汰已是大勢所趨，戊烷類發泡劑將成為行業主流，而發泡劑的換代弱化了保溫材料和熱水器類產品的性能，要綜合考慮環保型、安全性、穩定性、經濟性4個性能，從中找到平衡。據他介紹，上海東大擁有兩個聚醚開發實驗室，小試及中試設備20余套，大生產設備40余套，有完善的聚醚小試、中試、量產開發流程，從2公斤到40噸逐步放大，能夠確保產品從開發到量產的生產安全和品質穩定。

10月28日，與會代表前往上海東大化學有限公司進行參觀。作為化工企業，上海東大在精益管理，特別是安全管控上的獨到之處，給企業代表們留下極其深刻的印象。

相關工作穩步推進

作為最早成立的專業委員會之一，電熱水器專委會20余年來在引導行業發展上發揮了重要的作用。受疫情影響，專委會今年被迫將一年兩次的會議合并為一次會議。企業代表分外珍惜這次難得的相聚機會，不僅積極分享企業在這個特殊年份的經營情況和經驗，還針對行業目前發展遇到的問題以及專委會工作提出了針對性的建議。

2020年，電熱水器專委會的相關工作穩步推進。據中國家用電器協會高殿美介紹，隨著國內疫情得到控制并處于相對穩定的局面，國內市場和企業生產經營也都步入正軌，由于新冠疫情臨時擱置的電熱水器質量提升工作已于2020年10月重新啟動。據《電器》記者了解，2019年，電熱水器專委會就征求企業、渠道商、有關機構等多方意見，形成多方參與進行社會共治，進一步完善電熱水器行業質量保證的長效機制，特別啟動了“開展社會共治完善家用電熱水器行業質量保證機制”的專題工作，并形成了工作思路社會共治完善家用電熱水器行業質量保證機制主要工作思路。

2020年1月，T/CHEAA 0003-2018《儲水式電熱水器安全使用年限》進行修改，并生成1號修改單，對標準的4款內容進行了修改。美的熱水器技術品質專家周立國提示稱，標準修改后，沒有采用該標準的企業可以考慮按照新的團標自愿聲明，在銘牌和使用說明中對安全使用年限的警告語、具體年限、執行標準做相應的修改；已經采用該標準的企業要注意銘牌和使用說明中執行標準和警示內容的循序變更與切換。

2020年6月16日，中國家用電器協會和中國消費者協會積極響應國家政策，聯合發起的“家電讓家更溫暖”社會公益活動正式啟動，活動得到行業積極響應，獲得社會廣泛關注。截至2020年9月9日，共有55家企業參與到“家電讓家更溫暖”社會公益活動，其中包括15家熱水器企業。未來，協會將繼續號召更多的企業參與到此項公益活動中。

2021年，電熱水器專委會將繼續加強標準化工作，開展規范市場工作，塑造良好的營商環境。在沒有突發疫情的情況下，電熱水器專委會將繼續在年中和年末各召開一次會議。

徐東生表示，未來，電熱水器專委會工作的開展將繼續依托廣大會員企業，從企業關系的問題入手，解決企業關心的共性問題，打造健康的行業發展環境。