隨著國家“十四五”規(guī)劃的發(fā)布，數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展空間巨大。而數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，對政府治理能力和公共服務(wù)能力提出了更高、更新的要求。4月9日，在全球電子信息產(chǎn)業(yè)國家級平臺的CITE2021上記者采到了上海專訪泛微政務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理張建，作為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”，OA行業(yè)上交所主板上市公司，泛微始終專注于一個目標(biāo)，那就是為客戶提供好用的數(shù)字化辦公平臺。

20年積累，以創(chuàng)新助力政務(wù)數(shù)字化

據(jù)張建介紹，泛微公司成立于2001年，總部設(shè)立于上海，20年的發(fā)展，為全國200多家本地化機構(gòu)打造2小時內(nèi)的服務(wù)能力，7000多位專業(yè)成員為眾多客戶提供現(xiàn)場服務(wù)支持。他說：“泛微已成功幫助全國五萬余家政府機關(guān)及企事業(yè)單位客戶建設(shè)移動辦公平臺，其中黨政機關(guān)服務(wù)群體已經(jīng)超過4000多家，覆蓋多家省部級、地市廳級、處局委辦、大中型的黨委機關(guān)、行政、事業(yè)等47條黨政業(yè)務(wù)線。”

現(xiàn)階段，泛微網(wǎng)絡(luò)已廣泛在政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用，持續(xù)幫助政府實現(xiàn)政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支撐和服務(wù)了多個重量級政務(wù)信息化建設(shè)，以提高辦公效率和服務(wù)水平。張建回憶稱，公司成立之初，花了3年的時間來打磨產(chǎn)品，后面才開始投入市場，到公司上市，一直離不開客戶的支持和信任。

據(jù)悉，2017年11月泛微網(wǎng)絡(luò)獲得國家級試點信創(chuàng)項目。張建告訴記者，國家級試點項目之所以選中泛微，也是深刻考察了本地服務(wù)能力、大規(guī)模研發(fā)能力、持續(xù)創(chuàng)新能力和經(jīng)營能力，泛微最終脫穎而出，成為全省一體化的國家級試點機會，由此也開啟了泛微信創(chuàng)之路。到2018年，泛微國家級信創(chuàng)產(chǎn)品通過驗收。2020年，泛微數(shù)字化政務(wù)辦公平臺e-nation發(fā)布，平臺全面兼容國產(chǎn)化CPU、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、電子簽章等40多種主流軟硬件產(chǎn)品，為黨政機關(guān)及國企單位提供信創(chuàng)一體化的政務(wù)協(xié)同辦公解決方案。平臺一經(jīng)發(fā)布便獲得了眾多客戶伙伴的關(guān)注，取得不錯的成績。

 

數(shù)字化政務(wù)辦公平臺e-natio上線

在CITE2021現(xiàn)場，泛微打造的字化政務(wù)辦公平臺e-nation成為展商關(guān)注的重點。張建介紹稱，“e-nation”是面向廣大黨政機關(guān)團體推出的一體化數(shù)字政務(wù)辦公平臺。在產(chǎn)品兼容認(rèn)證的基礎(chǔ)上，泛微通過對自身OA平臺展開重構(gòu)升級，利用自主封裝的數(shù)據(jù)持久層框架RecordSet、前后端分離等核心技術(shù)，對會議、公文、文檔、電子簽章等核心應(yīng)用升級，為黨政機關(guān)提供融合個人辦公、公文管理、會議管理、流程審批、信息采編、督查督辦、建議提案等各類政務(wù)辦公應(yīng)用，實現(xiàn)““融合應(yīng)用、智慧辦公、貫徹落實、互聯(lián)互通”的一體數(shù)字化的政務(wù)辦公平臺。

張建以公文管理為例說，泛微通過搭載符合國家《黨政機關(guān)公文處理工作條例》、《黨政機關(guān)公文格式國家標(biāo)準(zhǔn)》的公文應(yīng)用模塊，以公文為主線的工作模式，實現(xiàn)發(fā)文、收文、公文交換相互協(xié)同，并與其他應(yīng)用模塊聯(lián)動協(xié)作，最大程度提高撰寫、批辦、轉(zhuǎn)辦、辦理、交辦效率。

會議管理我們可以做到系統(tǒng)化的開展會務(wù)管理，會前的議題征集、會議申請、會議室預(yù)約、會議通知、參會回執(zhí)、日程提醒。會中的會議報到、會議用餐、住房領(lǐng)號、行程通知、無紙化會議。會后的會議紀(jì)要、決議成文，決議交辦,全面的支撐會議的召開與會議服務(wù)。此外，泛微還有督查督辦平臺，實現(xiàn)政府工作報告、重點項目、重點工程、領(lǐng)導(dǎo)交辦等任務(wù)的清晰下達與督辦，清晰化重點工作的目標(biāo)、結(jié)果、責(zé)任、時效，加強督查工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。完善工作機制，建立健全的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、上下聯(lián)動、齊抓共管的政府督查工作機制。

專注技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建核心競爭力

目前在線支付、電子發(fā)票已經(jīng)全面進入數(shù)字化時代，后續(xù)階段，印章、合同、在線辦公、政務(wù)服務(wù)都會進入數(shù)字化時代。實際上，政企單位在推進數(shù)字建設(shè)的過程中，大部分都會要求通過測評，以此來筑牢網(wǎng)絡(luò)安全基座，這就對信創(chuàng)行業(yè)的技術(shù)提出了更高的要求。基于此，張建以“e-nation”為例介紹了泛微數(shù)字政務(wù)平臺的智能能力、平臺化能力、信創(chuàng)能力、全程數(shù)字化能力和內(nèi)外協(xié)同能力。

其中，智能是指為使用平臺組織的每位成員配備了一位7*24小時的智能助手，通過智能AI技術(shù)和OA場景相結(jié)合打造出高度交互性的智能辦公平臺，讓軟件通過前端的語音語義技術(shù)，自動識別政務(wù)辦公場景的各類命令并幫助組織每一位成員完成數(shù)據(jù)查詢、知識協(xié)助、出差、報銷、審批等各類日常辦公問題。解決了系統(tǒng)多，界面復(fù)雜、招人難，辦事難的問題。

平臺化是指泛微數(shù)字化本身自帶30余種成熟的政務(wù)應(yīng)用，可以即插即用。于此同時，我們也可以后臺集成引擎技術(shù)，讓其他異構(gòu)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、文檔、報表、應(yīng)用集成到政務(wù)平臺上，實現(xiàn)一個平臺處理所有政務(wù)。我們還有低代碼配置平臺，可以無需代碼開發(fā)隨需配置各種個性化政務(wù)應(yīng)用場景和解決方案，平臺具有延展性和二次開發(fā)能力。

信創(chuàng)是指我們平臺全面支持信創(chuàng)，目前已適配國內(nèi)60多家主流廠商軟硬件平臺，包含處理器、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、瀏覽器、流式文件、讓政務(wù)辦公安全可靠。另外，我們支持辦公全程數(shù)字化，可以打通網(wǎng)辦的“最后一公里”，真正實現(xiàn)無紙化辦公，各科室、委辦局單位現(xiàn)在可以全面啟用電子印章，公文內(nèi)容審核一通過，即刻調(diào)取電子印章蓋章，快速簽發(fā)。對于實體印章，可以在線申請、核發(fā)、備案，通過和地方政務(wù)管理系統(tǒng)集。

最后，是內(nèi)外協(xié)同能力，指的是泛微政務(wù)平臺可以與微信、企業(yè)微信連通，不僅實現(xiàn)內(nèi)部政務(wù)人員之間的辦公，還可以連接廣大市民。市民通過微信公眾號、小程序提交材料，蓋章申請，實現(xiàn)“最多跑一趟”、“一網(wǎng)通辦”政務(wù)需求。

實際，哪怕是在西藏、烏魯木齊這些祖國邊疆區(qū)域也能享受泛微的本地服務(wù)，這些服務(wù)網(wǎng)點已經(jīng)下沉到三四線城市。甚至在1000億GDP的城市布點也已完成，目前全國有200多家分支機構(gòu)。張建強調(diào)，泛微重視本地化的服務(wù)，因為本地化的服務(wù)模式是泛微的發(fā)展根本，用戶是我們泛微公司的全部，只有服務(wù)好每一位用戶，才有泛微公司未來的發(fā)展。