9月10日，中國家用電器協(xié)會家用電熱水器專業(yè)委員會（以下簡稱電熱水器專委會）2021年第一次會議在山西太原召開。中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生、山西零售商行業(yè)協(xié)會會長王仂以及來自50余家電熱水器上下游企業(yè)的70余名代表齊聚一堂，共同探討在原材料價格持續(xù)上漲、內(nèi)銷需求低迷的當(dāng)下，行業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展。

承壓前行

在原材料價格上漲、消費需求低迷、“價格戰(zhàn)”未完全消散的影響下，2021年電熱水器行業(yè)承壓前行。

從會上企業(yè)反饋的信息可知，2021年上半年，電熱水器內(nèi)銷市場規(guī)模同比增幅為15%左右，但相比2019年規(guī)模持平或略有下降。同時，不少品牌表示自6月之后電熱水器產(chǎn)量和銷量規(guī)模開始下滑，下半年行業(yè)競爭進一步加劇，市場壓力加大。

綜合各企業(yè)代表發(fā)言得知，內(nèi)銷市場壓力加大的主要原因有4個。第一，在房地產(chǎn)市場調(diào)控的傳導(dǎo)效應(yīng)下，市場需求受到一定的抑制；第二，原材料價格持續(xù)攀升，給企業(yè)帶來顯著的成本壓力；第三，原材料價格的上漲很難傳遞到消費端，行業(yè)至今仍未擺脫“價格戰(zhàn)”；第四，低價假冒偽劣產(chǎn)品橫行，許多中小企業(yè)生存環(huán)境進一步艱難。

令業(yè)內(nèi)欣慰的是，電熱水器行業(yè)中高端市場依然穩(wěn)步發(fā)展，尤其是線下市場，3000元以上的中高端產(chǎn)品站穩(wěn)市場，扁桶形產(chǎn)品增長明顯。有企業(yè)代表指出，消費者在購買電熱水器時，越來越關(guān)注機器尺寸和外觀顏值。他說：“結(jié)合市場數(shù)據(jù)和用戶需求，我們判斷電熱市場向‘小體積薄型外觀’方向發(fā)展。”

與內(nèi)銷市場不同的是，疫情發(fā)生后，電熱水器出口市場持續(xù)火爆。不過，雖然行業(yè)收獲了更多的出口市場訂單，但出口集裝箱短缺令一些企業(yè)無法將產(chǎn)品運到海外，面臨產(chǎn)品庫存積壓、回款周期變長等問題。有參會人士表示，如果貨物長期無法運出，出口訂單可能轉(zhuǎn)移至東歐等地，因此，希望集裝箱短缺問題可以早日解決。

即使電熱水器市場目前面臨挑戰(zhàn)，但仍有很大的發(fā)展空間，換新需求將成為行業(yè)發(fā)展一大驅(qū)動力。徐東生在會上指出：“相比往年，今年的市場更為平淡一些，企業(yè)也遇到了不少困難。但面對壓力，企業(yè)要保持樂觀精神。”他表示，面對壓力，企業(yè)要立足長遠，積極應(yīng)對，通過提升產(chǎn)品品質(zhì)、研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，建立良好發(fā)展秩序，共同推進電熱水器產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。

以技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)

壓力之下，行業(yè)不曾停下前行的步伐——許多企業(yè)砥礪前行，聚焦通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品推出創(chuàng)新的產(chǎn)品是目前電熱水器企業(yè)努力的破局方向。從會上得知，主流的電熱水器企業(yè)都在積極進行技術(shù)創(chuàng)新，希望通過新技術(shù)解決用戶痛點，進一步提升產(chǎn)品的舒適性和智能化。

海爾從用戶需求歸納了電熱水器8個技術(shù)方向：安全、品質(zhì)、加熱速度、小體積、大水量、節(jié)能、健康、智能。據(jù)青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司電熱超前總監(jiān)趙小勇介紹，針對這些方向，海爾對電熱水器進行了技術(shù)創(chuàng)新。首先，針對品質(zhì)、健康、安全以及節(jié)能，海爾創(chuàng)新性研發(fā)了非金屬內(nèi)膽，采用非金屬復(fù)合材料，內(nèi)膽可實現(xiàn)無腐蝕、無鎂棒等。采用這一技術(shù)的電熱水器，具有安全耐壓高、壽命長、健康、節(jié)能等特點。此外，海爾還存加熱器、內(nèi)膽形態(tài)等方面進行創(chuàng)新。趙小勇分享道：“用戶需求是技術(shù)創(chuàng)新的根本指導(dǎo)方向。創(chuàng)新需要積累和沉淀，認定用戶需求，堅持挑戰(zhàn)之路。”

疫情發(fā)生以來，消費者的健康意識達到了前所未有的高度。對于電熱水器行業(yè)而言，消費者對水質(zhì)健康的需求迫切度提高，健康洗成為行業(yè)發(fā)展重點。廣東美的廚衛(wèi)電器制造有限公司現(xiàn)行研究經(jīng)理兼運營經(jīng)理王明指出，電熱水器中的水質(zhì)問題主要包括鐵銹、細菌、水垢等。為了解決用水健康問題，2013年，美的電熱水器推出行業(yè)首創(chuàng)“活水”技術(shù)，引領(lǐng)電熱水器行業(yè)步入健康時代，至今累計銷售已突破150萬臺。隨后，該技術(shù)不斷迭代升級，2021年，美的推出了全時磁凈活水系統(tǒng)。同時，為了有效防止鎂棒消耗，美的研發(fā)了電子鎂棒，采用醫(yī)用級鈦絲，具有耐腐蝕性高、零消耗的特點，使水質(zhì)更干凈，且實現(xiàn)不用更換鎂棒。

通常，衛(wèi)生間多電器同時使用，功率高、負載大。電熱水器想要提升加熱速度，通常需要加大功率。當(dāng)熱水器和衛(wèi)生間大功率電器同時全功率運行時，有可能因為總負荷過載而導(dǎo)致空開跳閘。針對這一痛點，A.O.史密斯推出了功率自適應(yīng)薄型速熱電熱水器。艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司朱冬偉進一步分享了功率自適應(yīng)方案。他表示，該解決方案創(chuàng)新性地通過監(jiān)測實時電壓的變化，間接推算負載電流的變化，實時感知用電負荷，從而主動調(diào)節(jié)加熱功率，避免過載跳閘，保證用電安全。此外，A.O.史密斯也在智能化方面發(fā)力，打造以人為中心的場景化智能互聯(lián)，聚焦用戶新的體驗，通過AI-Link，A.O.史密斯實現(xiàn)設(shè)備間智能互聯(lián)，打破“孤島效應(yīng)”。

除了對創(chuàng)新技術(shù)的分享，會上，各位企業(yè)代表還從渠道布局、產(chǎn)品差異化等方面，對如何突破行業(yè)現(xiàn)狀進行建言獻策。例如，不少電熱水器企業(yè)都在通過多維度進行產(chǎn)品差異化升級，包括自學(xué)習(xí)、外觀優(yōu)化等。

廉價產(chǎn)品質(zhì)量問題突出

廉價電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量堪憂的問題，也是此次會議關(guān)注的重點。會上，電熱水器專委會發(fā)布了《廉價儲水式電熱水器質(zhì)量調(diào)研報告》（以下簡稱《報告》）。在此次質(zhì)量調(diào)研中，共購置28組不同型號的樣機，涉及品牌27個，生產(chǎn)企業(yè)21家，單價最低為148元/臺，最高為368元/臺，均價為253元/臺，每個型號2臺機器（能效和安全），共計56臺。

《報告》顯示，在此次抽查的28臺樣品中，僅有2臺樣品全部合格（含1臺小廚寶），合格率僅為7.1%，不合格率高達92.9%。據(jù)青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)海爾熱水器有限公司電熱企劃經(jīng)理丁慎光介紹，電熱水器作為涉水涉電產(chǎn)品，產(chǎn)品安全問題非常重要。不合格產(chǎn)品存在安全隱患，對消費者構(gòu)成嚴(yán)重的生命和財產(chǎn)威脅此次抽查中，與安全指標(biāo)有關(guān)不合格項包括：標(biāo)志和說明、電源連接和外部軟線、接地措施等，同時CCC認證虛假問題突出。CCC認證是電熱水器是市場準(zhǔn)入門檻，是保證消費者人身安全的最基本要求，沒有進行CCC認證和虛假認證的產(chǎn)品都會對消費者人身安全構(gòu)成重大威脅。此外，抽查中，產(chǎn)品容量和能效分級虛標(biāo)現(xiàn)象非常普遍，甚至有的產(chǎn)品能效標(biāo)識二維碼掃進去后直接顯示一句“本產(chǎn)品為正品請放心使用”，可謂是非常離譜。

由此可見，廉價電熱水器的產(chǎn)品質(zhì)量著實令人堪憂，在不合理價格區(qū)間范圍內(nèi)的超低價儲水式電熱水器在市場上流通，對社會構(gòu)成嚴(yán)重的危害，危害消費者的生命財產(chǎn)安全，擾亂社會秩序和公平的市場競爭秩序，損害家電產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康、升級的發(fā)展。電熱水器專委會建議，社會各界積極承擔(dān)責(zé)任、投入力量實現(xiàn)社會共治，有效治理超低價儲水式電熱水器亂象。

據(jù)徐東生介紹，電熱水器專委會將調(diào)查結(jié)果反饋給有關(guān)電商平臺、地方商協(xié)會和政府監(jiān)管部門、中國質(zhì)量認證中心（CQC），希望更多相關(guān)機構(gòu)、部門、企業(yè)能及時采取行動，總體上都得到了及時的反饋。他指出，治理假冒偽劣產(chǎn)品是一個需要長期去推動的工作，企業(yè)要持續(xù)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，積極傳播行業(yè)正面信息，樹立消費者對儲水式電熱水器產(chǎn)品的信心，推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。