丁威的恒潔一年
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本文來源: 《電器》雜志 作者: 陳莉,由 電小二 整理編輯!轉載請注明來源!
2020年10月,沖破全球新冠肺炎疫情的重重阻力,丁威從美國回到中國,出任恒潔集團CEO。對于此次回國,丁威的內心還是覺得有一點“刺激”。在此之前,丁威與恒潔集團董事長謝偉藩并不相識,但是,丁威決定去冒一下險。
“是什么讓我決定去冒這個險”
是什么原因讓丁威決定去冒這個險呢?說起來有一點天時、地利、人和的意味。
由于疫情的原因,丁威一直留在美國的家里,沒有回國。“不斷有朋友來問我,愿不愿意加盟他們的企業。我都是統一回復,等我回到中國再決定。”丁威對《電器》記者說。朋友們自然都選擇尊重丁威自己的想法,安心等他回國。但是,有一家不是老朋友的企業,卻不管這一套。2020年3月,恒潔集團人力資源總監陶虹拿到了丁威的聯系方式,并開始不斷勸說丁威加盟恒潔。
陶虹的執著和專業,讓丁威有點被打動。于是,他也不斷與她交流行業和企業的情況。到了2020年5月的一天,陶虹如往常一樣,出現在丁威的微信里。但與往日不同的是,這一次,陶虹直接發給丁威一份“offer”。她說:“丁總,也沒有什么好等的了,抓緊時間回國加盟恒潔吧!”
此時的丁威,一方面,深刻感覺到,疫情很難在短時間得到控制,再等下去,不過是光陰的消耗;另一方面,恒潔這家企業,已經開始深深吸引了他。同時,他也發現,恒潔所在的衛浴行業,會有更廣闊的發展空間。
丁威決定試一下。
就這樣,與謝偉藩僅有幾次越洋交流之后,丁威加盟恒潔。
2020年10月,丁威出現在恒潔的上海辦公室里。此時,他才知道他來恒潔的另外一個版本。實際上,在考慮恒潔前任CEO即將退休一事時,恒潔就開始尋找新的CEO人選。由于家電業在中國制造業中相對領先,這讓謝偉藩將目光鎖定在中國家電業。在中國家電業中,丁威正是謝偉藩考慮的幾個人選之一。而得知丁威職業生涯的變化,恒潔“志在必得”,抓緊一切機會與丁威溝通,最終得償所愿。
回國后的丁威,才開始有機會切身去感受恒潔這家企業的方方面面,首先觸動丁威的,是恒潔的國際化?!皼]想到一家民營企業,在國際化方面做得這么好?!倍⊥f。
恒潔的上海辦公樓,購于2015年,位于上海市靜安區。如今,這個辦公樓已經成為恒潔廣東佛山之外的第二個總部,是恒潔的營銷中心。讓丁威驚訝的是,恒潔的高管團隊,絕大多數來自跨國公司,內部管理也非常規范,甚至公司的財務報表和其他內部文件,都是中英文兩種語言。這些,都讓丁威一上任,就覺得一切都非常順,同時,這也為丁威能夠給恒潔打開更廣闊的空間打下了堅實的基礎。“恒潔給了我一個非常好的平臺,可以讓我更專注于做自己想做的事?!倍⊥Α峨娖鳌酚浾哒f。
實際上,恒潔已經是國內智能馬桶市場的領軍企業,2021年,預計銷售額會超過50億元。在本土化市場已經做得非常好的基礎之上,恒潔又打造了非常優秀的國際化基礎,這是超出丁威預料又讓他非常開心的事情。一方面,這會讓他做事的起點比較高;另一方面,這也讓丁威看到了作為老板,謝偉藩希望恒潔能夠進一步發展的魄力和決心,這讓丁威能夠放開手腳,大膽推動恒潔的發展和變革。
上任伊始,丁威的“三板斧”
2020年10月,丁威走馬上任。
上任伊始,他即開始密集式走訪渠道商,了解他們對產品、對市場支持的需求,同時給他們更多的信心。另一方面,丁威已經下定決心,他自己的工作要直擊核心,即從做出更好的產品入手,而這樣的走訪,也幫助他能夠迅速找到市場趨勢和產品的方向。
除了渠道商,丁威還對恒潔的供應商體系做了大刀闊斧的調整。在短短幾個月時間內,很多供應商都被切換,引進了更加專業的供應商。而這樣的做法,無疑是為做更好的產品做準備。“如果想進一步做好自己的產品、做好自己的品牌,必須對供應商體系做出相應的調整。”丁威說。在調整供應商的過程中,最讓丁威驚訝的是,作為一家民營企業,恒潔原來的供應商體系竟然非常的“干凈”?!斑B老板自己的關系都沒有。老板也親口跟我說,供應商體系‘怎么動都沒有問題’!”
丁威要動的,當然還有研發。與供應商體系一樣,丁威想要的,是能夠建立起市場真正需要的產品的研發能力。為此,恒潔的人力資源部門也下了功夫,請來大批國內外專家加盟恒潔。短短幾個月內,恒潔的研發人員在不斷調整的基礎上,凈增200人。
丁威還把“四個滿意”的企業文化引入恒潔?!八膫€滿意”,是指用戶滿意,股東滿意,員工滿意,社會滿意。一直以來,丁威都認為,這是每一家企業都應該遵循的企業文化,所以一上任,丁威就開始在恒潔宣貫這一企業文化?!皩嶋H上,在此之前,恒潔自己也講‘維護好七個關系’,其中絕大部分的內容都與‘四個滿意’的理念是一致的?!膫€滿意’,也不過是在這個基礎上的升華和提煉?!?/p>
在這短短的幾個月時間里,丁威堅定地按照自己的思路對恒潔進行打磨和重新塑造。丁威也曾暗暗擔心,自己這樣大刀闊的變革,會不會遭遇阻力。但是,他驚訝地發現,一切遠比他想像的,順暢得多。謝偉藩在平時是一個話語不多的人。然而,他在大會、小會上,一直都在強調一句話:“要聽丁總的。”他在公開或是私下的場合,總是在說:“丁總是我們請來的師父。”這些話,有的是當著丁威的面說的,有些說時,丁威并不在場。這些都讓丁威深刻感覺到謝偉藩的格局。也正因為如此,丁威也一直在對《電器》記者重復一句話:“來恒潔這幾個月,我真的是越來越有感覺。我越來越相信,當初稍有冒險選擇恒潔的決定,完全沒有錯?!?/p>
履新一年,一直在挑戰的是產品研發
2021年,恒潔在市場上表現不俗。雖然沒有新品上市,但是銷售額一直保持著40%~50%的增長。
沒有新品上市,并不意味著沒有研發新品。相反,在丁威履新這一年,一直在挑戰的正是產品研發?!爱a品必須有創新,必須有能夠滿足用戶真正需要的創新。”丁威對《電器》記者說。
丁威挑戰的,是恒潔的全系列產品,包括馬桶、花灑、五金龍頭、浴室柜?!懊總€產品品類,必須解決用戶痛點?!倍⊥倪壿嬍?,先找到痛點,再想辦法解決它。他發動恒潔的研發人員和市場人員,用行業內的研發痛點與用戶的消費痛點相結合,找到課題,然后再在全球范圍內,找到能夠解決這一難題的資源和人才。為此,他們甚至到衛浴行業更為領先的日本去聘請專家。恒潔早早打下的國際化基礎,在這個過程中,發揮了重要作用。
恒潔已經位于國內智能馬桶行業的前列,但是,在產品研發過程中,丁威并沒有讓研發人員在手機連接、語音控制、尿液檢測等其他企業追逐的智能方向下功夫?!斑@可能是智能馬桶的未來產品,但它不是目前的剛需產品。目前的剛需,還是要圍繞消費痛點下功夫?!倍⊥f的消費痛點,對于馬桶這類產品來說,指的是靜音、沖力大、易清潔、殺菌等。丁威把這些一一確定為研發項目,去“挑戰恒潔工程師”?!氨热缣沾杀砻娴挠H水性能的提升,它既是行業難題,又是消費痛點,我們必須解決它。這比去做馬桶的手機連接有價值得多?!倍⊥娬{說,“再比如智能馬桶的噴槍,很多人用它都有心理障礙,認為不干凈。如何讓用戶用得放心,用技術告訴他們噴槍是可以放心使用的?”
即便是傳統的非智能馬桶,丁威也以同樣的研發邏輯做產品提升。丁威說:“我們可以做輕智能。比如馬桶自動翻蓋、馬桶圈加熱功能等。這些都是傳統馬桶應該去解決的,能夠為用戶帶來體驗升級的功能。”
對于浴室柜,丁威讓研發人員挑戰的,是浴室柜的防潮技術。這是因為丁威了解到,關于浴室柜的投訴,大多集中在浴室柜受潮變形。當然,除防潮技術外,還有如何把陶瓷盆的尺寸做得更大。
對于花灑,恒潔選擇了挑戰行業難題,即恒溫閥的壽命。在此基礎上,丁威對花灑進行全新產品升級,著力研發美容花灑。
這些研發項目中,有的已經結項,產品將于年內上市,比如防潮性能較之前提高了3~5倍的浴室柜、輕智能馬桶、保證恒溫閥10年不結垢的花灑、美容花灑等;也有的項目在研發過程中正在推進,還有全新的項目不斷推出?!懊髂闍WE上,恒潔會好戲連臺?!倍⊥f。
對于丁威來說,能夠看到每個產品品類都有巨大的上升空間,這讓他興奮不已?!白霎a品讓我樂在其中?!倍⊥@樣告訴《電器》記者。
當然,除了“樂在其中”的產品研發外,丁威也在圍繞恒潔的發展戰略做出全新布局。目前,恒潔在廣東佛山和上海分別設有總部。其中,廣東佛山為研發和生產總部,上海是營銷總部。除此之外,恒潔還在廣東深圳和潮州設有工廠。目前,丁威正在江蘇南京、湖北武漢、四川成都以及天津布局恒潔的“次總部”。“這是因為恒潔很多產品是定制化生產,需要合理的交付半徑。”丁威解釋說,“次總部也將承擔部分研發和新品類拓展的職能?!?/p>
在丁威的規劃中,把恒潔做成“中國市場的第一品牌”是他第一階段的目標。為了達成這一目標,丁威在實際推動過程中,提高了要求?!白鋈魏我患?,我都要求他們要與國際一線品牌對標?!倍⊥f。2021年,恒潔預計銷售額超過50億元。丁威的量化目標是三年內銷售額翻番。“爭取盡快過百億元!”丁威信心滿滿地對《電器》記者說。
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