對于參與燃?xì)獗趻鞝t市場競爭的企業(yè)來說，2024年真的很不一般——“煤改氣”市場熱度全消；房地產(chǎn)萎靡不振，工程市場采購量也受到影響，大不如前。企業(yè)將更多的注意力轉(zhuǎn)移到零售市場，希望有所突破。然而，必須直面終端消費(fèi)需求的零售市場與曾經(jīng)熟練運(yùn)作的工程市場存在很大差異，燃?xì)獗趻鞝t企業(yè)不得不轉(zhuǎn)換思路，探索新的發(fā)展路徑，重新規(guī)劃自己的發(fā)展模式。

轉(zhuǎn)換思路，撬動零售市場

2024年，燃?xì)獗趻鞝t市場整體增長態(tài)勢低于行業(yè)預(yù)期，“煤改氣”市場進(jìn)一步縮減，疫情期間常規(guī)工程市場積壓的裝機(jī)需求在2023年疫情解封后已經(jīng)逐步釋放，在2024年也呈現(xiàn)明顯收縮跡象。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，隨著人們追求品質(zhì)生活的意愿越來越強(qiáng)烈，早年投放市場的燃?xì)獗趻鞝t將陸續(xù)進(jìn)入更新?lián)Q代階段，北方一些尚未普及集中供暖的區(qū)域仍有發(fā)展?jié)摿Γ戏骄用駥Σ膳孢m度的需求持續(xù)提升，采暖意識正在不斷增強(qiáng)。此外，國家推行的諸多激勵措施有效激發(fā)了經(jīng)銷商的提貨意愿，這些因素都有可能拉動燃?xì)獗趻鞝t零售市場上漲。

然而，零售市場的競爭模式更為復(fù)雜，燃?xì)獗趻鞝t市場上品牌眾多，各品牌在技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)等方面都在全力角逐，如何切換頻道轉(zhuǎn)換思路撬動零售市場，是擺在燃?xì)獗趻鞝t企業(yè)面前的當(dāng)務(wù)之急。事實(shí)上，燃?xì)獗趻鞝t市場在2024年已踏入新的成長階段，市場需求波動、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性、房地產(chǎn)市場調(diào)整或是消費(fèi)者偏好發(fā)生變化，以及技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，都可能對燃?xì)獗趻鞝t行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。當(dāng)前，綠色、舒適與智能化相結(jié)合的品質(zhì)型新消費(fèi)逐漸成為主流趨勢，在這一背景下，中國燃?xì)獗趻鞝t市場正在積極轉(zhuǎn)型升級，智能、節(jié)能的高端舒適產(chǎn)品和解決方案以及服務(wù)成為行業(yè)新的增長點(diǎn)。

2024年，博世舒適科技以客戶需求為導(dǎo)向，以客戶滿意為核心，持續(xù)優(yōu)化中國市場運(yùn)營策略，擴(kuò)展產(chǎn)品組合并加快推出更多高端舒適新品。同時(shí)，強(qiáng)化對經(jīng)銷商和零售商的定制化服務(wù)、培訓(xùn)，通過協(xié)同合作的體系化力量，博世舒適科技將為更多的中國消費(fèi)者提供舒適、智能、節(jié)能的家居生活體驗(yàn)。自2000年進(jìn)入中國市場以來，博世燃?xì)獗趻鞝t贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，在中國高端燃?xì)獗趻鞝t市場占據(jù)領(lǐng)先地位。據(jù)介紹，未來，博世舒適科技將持續(xù)加大對中國市場的投入，積極引進(jìn)更多高技術(shù)含量、高能效的燃?xì)獗趻鞝t及相關(guān)產(chǎn)品和解決方案，滿足中國市場日益增長的品質(zhì)生活需求。

針對當(dāng)前燃?xì)獗趻鞝t市場的變化，海爾積極應(yīng)對。第一，推出有競爭力的新品，如能夠同時(shí)滿足采暖和熱水需求的卡薩帝致境套系CNR7，解決了用戶因長時(shí)間洗浴導(dǎo)致房間供暖溫度降低的痛點(diǎn)。同時(shí)，通過煙氣的余熱回收，大大提高熱效率，每年為用戶節(jié)約燃?xì)赓M(fèi)用20%以上。第二，加強(qiáng)零售市場終端銷售人員能力提升培訓(xùn)，把差異化的競爭優(yōu)勢宣貫徹底，讓銷售人員更有信心，建立卡薩帝燃?xì)獗趻鞝t就是最適合中國家庭的產(chǎn)品的自信。第三，加大燃?xì)獗趻鞝t核心零部件的自研、自制力度，提高整機(jī)性能和穩(wěn)定性。其中，自研、自制的聚能羽翼式主換熱器體積減小，換熱效率提升2%以上，獲得國家實(shí)用新型專利，已經(jīng)成功應(yīng)用于燃?xì)獗趻鞝t生產(chǎn)制造。

為了在燃?xì)獗趻鞝t市場與競爭對手拉開差距，萬和持續(xù)加大在燃?xì)獗趻鞝t領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)投入，尤其是在提升能效和智能化方面，進(jìn)行了周密的部署。同時(shí)，針對燃?xì)獗趻鞝t市場細(xì)分越來越明顯，不同區(qū)域和不同消費(fèi)者群體對燃?xì)獗趻鞝t的需求存在差異，萬和制定了不同的產(chǎn)品及營銷策略。萬和有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《電器》記者采訪時(shí)表示，未來，萬和將持續(xù)在燃?xì)獗趻鞝t市場強(qiáng)化競爭優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

林內(nèi)一直致力于提升燃?xì)獗趻鞝t的熱效率、節(jié)能性能以及智能化控制水平，這使得林內(nèi)的產(chǎn)品在市場上更具競爭力，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和選擇。林內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者對于智能化、高效、節(jié)能的產(chǎn)品需求將持續(xù)增長，林內(nèi)必須不斷投入研發(fā)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，推出更具競爭力的新產(chǎn)品。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化會影響消費(fèi)者的購買意愿和能力，林內(nèi)將密切關(guān)注市場動態(tài)和政策變化，優(yōu)化生產(chǎn)和銷售策略。

全面升級，對接品質(zhì)生活

嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，參與市場競爭的燃?xì)獗趻鞝t企業(yè)斗志不減，不斷升級完善產(chǎn)品，迎合消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)對細(xì)分市場精耕細(xì)作，鎖定綠色、節(jié)能、智能產(chǎn)品進(jìn)階方向投入力量，推進(jìn)技術(shù)革新，努力尋找發(fā)展機(jī)會。同時(shí)，安裝、售后服務(wù)也被格外重視。不難看出，燃?xì)獗趻鞝t企業(yè)正在通過優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)更好地滿足中國居民對采暖、洗浴品質(zhì)化、多元化的需求。

以“綠色科技成就健康舒適家”為愿景，博世舒適科技緊跟市場需求，通過智能和綠色技術(shù)創(chuàng)新，加快產(chǎn)品升級。2024年2月，德國原裝進(jìn)口豪華型燃?xì)獗趻鞝t博世G8550i W在中國全新上市。這款產(chǎn)品由德國原廠的智能自動化4.0產(chǎn)線制造，由機(jī)器人組裝而來，是一款專為中國家庭使用環(huán)境量身打造的新品。它采用博世專利的恒溫技術(shù)，支持潮汐火排、分段燃燒，可實(shí)現(xiàn)全氣候恒溫。這款產(chǎn)品還采用進(jìn)出水雙溫感系統(tǒng)，雙向檢測進(jìn)出水溫，實(shí)現(xiàn)極速反饋精準(zhǔn)調(diào)節(jié)。搭載博世第4代熱能芯、博世EMS2.0全新平臺，博世G8550i W運(yùn)行穩(wěn)定，節(jié)能省氣。更為重要的是，博世G8550i W運(yùn)行時(shí)聲音低至31分貝，通過了國家級燃?xì)庹J(rèn)證機(jī)構(gòu)CGAC頒發(fā)的一級靜音認(rèn)證。同時(shí)，加裝博世MR系列智能采暖控制器，博世G8550i W實(shí)現(xiàn)舒適與節(jié)能的完美平衡。燃?xì)獗趻鞝t市場競爭日益激烈，品牌想要贏得消費(fèi)者持久的信賴，除了過硬的產(chǎn)品，還需要提供專業(yè)的安裝和服務(wù)體驗(yàn)。對此，立足中國消費(fèi)者“舒適家居”需求，博世舒適科技為消費(fèi)者打造包括安裝、售后服務(wù)在內(nèi)的一站式、系統(tǒng)化的舒適采暖熱水解決方案。

燃?xì)獗趻鞝t作為家庭熱源設(shè)施，應(yīng)更注重整體系統(tǒng)的節(jié)能，而不僅僅是產(chǎn)品本身的節(jié)能，同，系統(tǒng)類產(chǎn)品與用戶交互時(shí)涉及的環(huán)節(jié)往往多且繁雜。在這一層理解下，A.O.史密斯提出AI-LiNK高端智慧技術(shù)的應(yīng)用，通過PLC電力載波+Wi-Fi雙模驅(qū)動讓設(shè)備間自主聯(lián)動，不僅實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本身的智能化，更為重要的是，系統(tǒng)整體運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)將用戶使用產(chǎn)品的個性化選擇以及拓展服務(wù)項(xiàng)目的全鏈條協(xié)同管理，讓節(jié)能舒適的品質(zhì)生活更有保障。

為了更貼近消費(fèi)端需求，進(jìn)一步打開零售市場，上海林內(nèi)聯(lián)合全國經(jīng)銷商，積極打造貼合用戶需求和場景的體驗(yàn)空間，進(jìn)一步加速建設(shè)可以讓消費(fèi)者直觀地感受產(chǎn)品的真實(shí)使用場景的生活館。上海林內(nèi)積極深化與紅星美凱龍、居然之家等KA渠道伙伴的戰(zhàn)略合作，在資源互補(bǔ)、新品首發(fā)、渠道合作、店面拓展等多維度開展高效連接。上海林內(nèi)還積極響應(yīng)國家“以舊換新”政策，在全國開展促銷活動。林內(nèi)高度重視售后服務(wù)的優(yōu)化，建立完善的售后服務(wù)體系，培訓(xùn)了一批專業(yè)素養(yǎng)高、服務(wù)意識強(qiáng)的售后人員，為用戶提供及時(shí)、高效、貼心的服務(wù)。同時(shí)，通過用戶反饋機(jī)制，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量，以增強(qiáng)用戶的滿意度和忠誠度。

挺進(jìn)高端，冷凝式產(chǎn)品被寄予厚望

2023年，冷凝式壁掛爐內(nèi)銷市場規(guī)模約為26萬臺，同比增長11%。中國土木工程學(xué)會燃?xì)夥謺略O(shè)的中國燃?xì)夤釋I(yè)委員會曾經(jīng)公布一組2023年燃?xì)獗趻鞝t市場數(shù)據(jù)：在零售市場，冷凝式壁掛爐占比由2019年的14.6%升至2023年的23.8%。在燃?xì)獗趻鞝t市場主流品牌探索新的發(fā)展路徑的過程中，定位高端的冷凝式壁掛爐被寄予厚望。采用冷凝技術(shù)，冷凝式壁掛爐可將煙氣中余熱回收利用，熱效率可大于100%，能耗低，環(huán)保指標(biāo)好，使用壽命長（20年以上），與國家節(jié)能減排“雙碳”戰(zhàn)略基調(diào)相吻合。2024年，燃?xì)獗趻鞝t市場主流品牌紛紛加大冷凝式壁掛爐技術(shù)研發(fā)、宣傳推廣、功能完善、售后服務(wù)等方面的創(chuàng)新力度，在冷凝式壁掛爐這一細(xì)分市場清晰戰(zhàn)略布局。

2024年，A.O.史密斯繼續(xù)大力推動以冷凝技術(shù)為主的高效節(jié)能、環(huán)保型全預(yù)混壁掛爐銷售。在A.O.史密斯燃?xì)獗趻鞝t整體零售結(jié)構(gòu)中，冷凝式壁掛爐占比在2023年末已經(jīng)達(dá)到46.5%，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到50%。自2019年首推全預(yù)混冷凝式壁掛爐開始，圍繞壁掛爐在中國的應(yīng)用環(huán)境和解決中國用戶需求痛點(diǎn)兩條技術(shù)創(chuàng)新主線，A.O.史密斯以節(jié)能、舒適、更具品質(zhì)的產(chǎn)品理念，有序展開冷凝式壁掛爐的產(chǎn)品布局。A.O.史密斯在專注冷凝爐技術(shù)的基礎(chǔ)上，加入自動補(bǔ)水功能；將IoT技術(shù)引入冷凝爐中，讓用戶可以通過手機(jī)管理家中的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、調(diào)節(jié)溫度，了解能耗等信息，并且主動監(jiān)測產(chǎn)品的狀態(tài)，進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，主動、快速地為用戶提供定制化精準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)支持；將零冷水專利技術(shù)引入冷凝式壁掛爐；推出美容軟水冷凝式壁掛爐，舒適采暖、沐浴美容、衣物呵護(hù)、全屋軟水，一臺搞定。

博世以Condens 8760i W高端冷凝式壁掛爐為市場主推機(jī)型。據(jù)介紹，這款產(chǎn)品的熱效率約為108%，達(dá)到能效1級標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)具備1:10寬幅變頻調(diào)節(jié)，智能調(diào)節(jié)火力大小，能夠靈活滿足不同且動態(tài)變化中的采暖、需求。值得一提的是，博世Condens 8760i W具備智能熱水巡航功能，能夠智能判斷用水高峰時(shí)段，保持恒溫，為用戶節(jié)約等待熱水的時(shí)間，并同時(shí)節(jié)約能耗。

林內(nèi)推出多款搭載全預(yù)混冷凝技術(shù)的燃?xì)獗趻鞝t，毫不吝惜地將最新技術(shù)創(chuàng)新成果應(yīng)用于冷凝式壁掛爐。以林內(nèi)氧Pro全預(yù)混冷凝式壁掛爐為例，高效燃燒大幅降低煙氣排放，能效高達(dá)107.8%，120天采暖季能夠?yàn)橛脩艄?jié)省燃?xì)赓M(fèi)用1000元以上，大大降低了用戶的使用成本。氧Pro采暖和熱水供應(yīng)的響應(yīng)速度更快，滿足了用戶對于即時(shí)舒適的需求，微納活氧2.0技術(shù)，讓洗滌更潔凈。此外，該產(chǎn)品智能化的操作界面和遠(yuǎn)程控制功能，支持遠(yuǎn)程采暖和熱水溫控，具備多種智能采暖模式和熱水循環(huán)模式，靈活貼合不同用戶的日常生活習(xí)慣，極大地提高了用戶使用的便利性。

萬家樂推出的冷凝式壁掛爐B6L，通過冷凝換熱技術(shù)、變頻自適應(yīng)系統(tǒng)和第三代ECO節(jié)能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了更節(jié)能、高效的采暖效果。該產(chǎn)品的熱效率高達(dá)104%，能夠根據(jù)不同應(yīng)用需求進(jìn)行靈活調(diào)節(jié)，以達(dá)到最佳的節(jié)能效果。B6L還搭載了全屋“零冷水”系統(tǒng)，讓用戶只要打開水龍頭就能即刻享受舒適熱水，無需等待。

在工程市場增量機(jī)會減少、零售市場消費(fèi)需求低迷的雙重影響下，2024年下半年，燃?xì)獗趻鞝t市場的競爭將更加激烈，快速找到新“打法”，相關(guān)企業(yè)在這一細(xì)分市場已經(jīng)做出了自己的判斷。