9073，是中國養(yǎng)老行業(yè)為人熟知的一組數(shù)字。它直觀地體現(xiàn)出中國式養(yǎng)老的格局，其中“90”是指90%的老人選擇居家養(yǎng)老。隨著中國老齡化社會的加速到來，居家養(yǎng)老的需求將全面釋放，智能護(hù)理床、電動輪椅等新興家電家居產(chǎn)品成為適老化領(lǐng)域關(guān)注的焦點。

2024年消費品以舊換新也將居家適老化改造納入政策覆蓋之內(nèi)，浙江、甘肅等省已經(jīng)出臺針對居家適老化改造的專項支持政策，最高補(bǔ)貼金額達(dá)到2萬元。這同樣說明居家適老化蘊藏著巨大的發(fā)展空間。對專注于家庭生活場景的家電企業(yè)來說，居家養(yǎng)老必將釋放出巨大的市場機(jī)遇。

從適老到康養(yǎng)，家電行業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？

供給與需求的矛盾

2019年的最后一天，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局、全國老齡工作委員會聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。《指導(dǎo)意見》解讀中有一句話高度概括了中國老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀——“與老齡發(fā)達(dá)國家相比，我國老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為滯后，產(chǎn)品種類相對匱乏，有效供給明顯不足。”

具體到家電行業(yè)，適老化家電的發(fā)展同樣尚處于起步階段。目前，市場上鮮有家電產(chǎn)品以“適老”作為主要賣點。在工業(yè)和信息化部2022~2024年連續(xù)三年發(fā)布的《老年用品產(chǎn)品推廣目錄》中，入選的家電產(chǎn)品數(shù)量同樣非常有限，類別主要集中在空調(diào)、智能坐便器、燃?xì)饩摺⒈涞壬贁?shù)幾個品類上。這與當(dāng)下老年人實際生活中使用的家電產(chǎn)品品類數(shù)相比顯然有著巨大的差距。

與供給不足形成對比的是，快速擴(kuò)容的老齡消費群體對適老化產(chǎn)品的迫切需求。本專題組稿過程中，《電器》記者在北京紅星美凱龍適老化展廳隨機(jī)采訪了多位老年消費者，他們普遍對適老化產(chǎn)品有著濃厚的興趣，希望通過居家適老化改造和適老化產(chǎn)品提升自己晚年生活的品質(zhì)。此外，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對于適老化和智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和解決方案的需求同樣旺盛，并且已經(jīng)進(jìn)入落地應(yīng)用階段。

根據(jù)《指導(dǎo)意見》提出的發(fā)展目標(biāo)，到2025年，老年用品產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模將超過5萬億元，形成技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。萬億級的銀發(fā)“寶藏”市場亟待開拓。

邁出適老化第一步

家電是老年人高頻使用的產(chǎn)品，全方位覆蓋老年人生活“衣、食、住、行、用”的方方面面。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平不斷提升，老年人期待提高生活品質(zhì)的愿望和需求在不斷增強(qiáng)，他們對于家電產(chǎn)品的需求正在從基礎(chǔ)型向改善型升級。對已有產(chǎn)品進(jìn)行適老化改造，是對未來市場的提前布局，將更好地助力老年人完成從“養(yǎng)老”到“享老”的過渡。

毫無疑問，產(chǎn)品適老化是家電行業(yè)開啟銀發(fā)經(jīng)濟(jì)“寶藏”的第一步。如今，領(lǐng)軍家電企業(yè)已經(jīng)率先邁出這一步，啟動了對已有產(chǎn)品的適老化改造。《老年用品產(chǎn)品推廣目錄》就有不少家電企業(yè)的身影，海爾、美的、格力、長虹、海信、松下、萬和、老板、澳柯瑪、博世、伊萊特、石頭等企業(yè)榜上有名。

“家電產(chǎn)品是老年消費群體日常生活的重要‘陪伴者’。經(jīng)調(diào)研顯示，這一群體在選擇家電產(chǎn)品時，更加注重產(chǎn)品的易用性、安全性和健康性。”長虹有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無論電視機(jī)等黑電產(chǎn)品，還是空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等白電產(chǎn)品，交互操控簡單便捷的家電產(chǎn)品更受老年消費者青睞。

智能技術(shù)，特別是AI技術(shù)，在產(chǎn)品適老化領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊。它不僅能夠提高產(chǎn)品的交互性和便捷性，還能為老年人提供更加舒適、安全、健康的居住環(huán)境和生活體驗。例如，老人只需對智能設(shè)備說出指令，就可以完成影片搜索、功能調(diào)節(jié)等動作。萬和有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，語音控制與反饋是產(chǎn)品適老化的重要方向，集成語音識別技術(shù)可以有效減少對視覺和手動操作的依賴，提高產(chǎn)品交互性。

除了易用性，安全性同樣是產(chǎn)品適老化改造的重要方向。萬和2023年和2024年均有多款產(chǎn)品入選《老年用品產(chǎn)品推廣目錄》，其中就包括防干燒與定時灶具系列。安全不僅包括用電、用氣、用水的安全，還涉及產(chǎn)品穩(wěn)定性、操作安全性等多個方面。

需要特別注意的是，適老化產(chǎn)品不僅要關(guān)注老年人的生理需求，還要關(guān)注其心理需求，提供能夠滿足長輩自尊獨立需求的產(chǎn)品。

長虹有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，把握銀發(fā)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇已成為長虹·美菱未來部署的重要方向之一。為應(yīng)對適老化發(fā)展的需要，長虹·美菱已經(jīng)投入大量的研發(fā)資源和人力資源，成立了適老化產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，并配備了先進(jìn)的研發(fā)設(shè)備和測試儀器。在部署上，長虹·美菱已經(jīng)將適老化產(chǎn)品作為未來產(chǎn)品線的重要組成部分，并制定了詳細(xì)的市場調(diào)研計劃和產(chǎn)品開發(fā)路線圖。同時，長虹·美菱還與多家科研機(jī)構(gòu)和高校合作，共同探索適老化技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

居家適老化改造的新機(jī)遇

居家適老化改造是家電行業(yè)把握銀發(fā)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇的又一個切入點。居家養(yǎng)老是以家庭環(huán)境為重要空間載體的。一個不高的門檻、幾厘米的地面高低差、難以跨入的浴缸……這些困擾老年人的“小問題”，都可能引發(fā)“大麻煩”。

正在如火如荼進(jìn)行中的以舊換新，讓更多老年人家庭了解到居家適老化改造。長期來看，中國老年人口數(shù)量在2035年左右將達(dá)到4億，按照九成老年人居家養(yǎng)老來計算，居家適老化改造的目標(biāo)客戶高達(dá)3.6億人，其中蘊含的市場機(jī)遇不言而喻。相比產(chǎn)品的適老化，居家適老化改造涉及更多產(chǎn)品領(lǐng)域，橫跨家電、家居、家裝、健康、養(yǎng)老等多個行業(yè)。整個產(chǎn)業(yè)鏈條上的相關(guān)方都非常看好這個市場的未來前景。

如今，已經(jīng)有家電企業(yè)在積極布局居家適老化改造。海爾和松下是其中的先行者。在北京紅星美凱龍適老化展廳，海爾和松下的展示區(qū)域并肩而立。雙方展廳的工作人員都表示，雖然在市場上是競爭對手，但更是共同開拓適老化改造市場的戰(zhàn)友。

海爾智慧康養(yǎng)圍繞活力、介助、介護(hù)、照護(hù)4類目標(biāo)人群，在“衣、食、住、娛、行、康、伴”等方面的需求痛點，聚焦智能衛(wèi)浴、家庭醫(yī)療、智慧睡眠三大業(yè)務(wù)板塊，以及健康、衛(wèi)浴、睡眠、出行四大核心場景，打造“1+4+N”智慧康養(yǎng)全場景解決方案及多款適老標(biāo)簽產(chǎn)品。以衛(wèi)浴場景為例，為解決老年用戶因行動不便，需依靠他人輔助完成如廁洗浴的生活難題，海爾智慧康養(yǎng)通過全程助力馬桶起身器、一聲洗淋浴器、可平移助力浴室柜等產(chǎn)品，打造了智慧助力的衛(wèi)浴空間。

松下憑借在日本積累的先進(jìn)經(jīng)驗，已經(jīng)將旗下適老化產(chǎn)品引入中國市場，包括助浴類、助行類、助眠類、助潔類、助康類等，主要的代表產(chǎn)品包括折疊淋浴椅、馬桶滑動扶手、固定扶手、智能電動床、適老化智能馬桶蓋等，對主要的日常生活場景進(jìn)行了全面覆蓋。松下康養(yǎng)希望通過物理空間改造、設(shè)施設(shè)備配備以及適老化用品配置等，努力貼近老年人不同人生階段的需求，以“有度”的方式，減少老年人在居家空間中的通行障礙、操作障礙、信息感知障礙，改善和提升老年人居家生活的品質(zhì)。

值得注意的是，適老和智能的融合，是未來老年人家庭居住環(huán)境改造的重要方向。特別是對以“60后”為代表的“新老年群體”，他們對于智能家居的接受度更高，愿意使用智能技術(shù)提升生活品質(zhì)。這既讓家電企業(yè)在開拓適老化改造市場時擁有了一定的先發(fā)優(yōu)勢，也將倒逼家電企業(yè)提升智能家居的適老化和智能化水平。

前景更為廣闊的康養(yǎng)事業(yè)

在人口老齡化背景下，適老化已經(jīng)成為家電行業(yè)把握銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇的必然選擇，并將帶領(lǐng)行業(yè)走向前景更廣闊的康養(yǎng)領(lǐng)域。

智慧養(yǎng)老將成為家電行業(yè)向康養(yǎng)領(lǐng)域延伸業(yè)務(wù)觸角的發(fā)力點。這一融合現(xiàn)代科技與養(yǎng)老服務(wù)理念的全新模式，正逐步成為解決中國老齡化社會挑戰(zhàn)的重要途徑，不僅可以為老年人的日常生活帶來便捷與舒適，還可以提升他們的精神文化生活和健康水平。家電行業(yè)已經(jīng)具備了拓展智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的諸多能力。在智慧養(yǎng)老的框架下，智能家居系統(tǒng)將化身老年人的得力助手，為他們的生活提供便利；智能監(jiān)測設(shè)備和可穿戴設(shè)備，則負(fù)責(zé)監(jiān)測和搜集老年人的健康數(shù)據(jù)，確保老年人的安全與健康。此外，智慧養(yǎng)老還需要遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等后端的支持。

海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《電器》記者：“2035年中國將步入重度老齡化社會，智慧養(yǎng)老上升為國家戰(zhàn)略，國家多次發(fā)文支持發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。進(jìn)軍適老行業(yè)、布局康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是海爾踐行企業(yè)社會責(zé)任、應(yīng)對中國人口老齡化、響應(yīng)國家‘智慧養(yǎng)老’號召而進(jìn)行的前瞻性戰(zhàn)略布局，是海爾未來第三增長曲線。”海爾智慧康養(yǎng)將整合海爾全球研發(fā)資源，以及康養(yǎng)行業(yè)頂尖合作伙伴，通過技術(shù)合作、產(chǎn)品共研、合資建廠等方式，探索符合中國特色的全場景智慧康養(yǎng)解決方案。

隨著人口老齡化的不斷加劇和科技的持續(xù)進(jìn)步，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。通過滿足老年人的需求、推動產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)模式變革，家電企業(yè)將在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場中獲得新的增長點和發(fā)展機(jī)遇。