2010年，安徽萬朗磁塑股份有限公司確立了自己的國際化戰略——“1515”戰略。即自2011年起，用15年時間，在除中國大陸以外的國家和地區，設立15家工廠。今天，8年時間過去了，這家生產冰箱門封條的企業，正在穩步推進著自己的國際化戰略，已經在海外設立了9家工廠，走出了具有萬朗特色的國際化道路。而這條路，對于希望走出去的中國中小企業尤其是零部件配套企業來說，具有典范意義。

貼身服務

萬朗開啟自己的國際化，完全是出于用戶思維，如何為自己的客戶提供更好的服務？萬朗的答案是“貼身服務”，跟隨冰箱整機企業在全球的布局步伐，開啟自己的國際化戰略。萬朗認為，一方面，工廠離用戶的工廠更近，可實現近距離供貨；另一方面，及時掌握用戶對零部件的新需求，以此為基礎展開更深入的合作。也正因為這一點，萬朗在海外建廠，還有一個非常重要的職能，就是“形成一個非常敏捷的信息網絡平臺”。

“我們永遠在客戶制造基地的十分鐘車程之內?！比f朗磁塑國際事業部總經理張汸芳說。
在這個思路下，2011年，萬朗在泰國巴真府設立了第一家海外工廠，工廠距海爾泰國工廠只隔著一條馬路。而在一年前的2010 年，海爾剛剛收購泰國三洋冰箱工廠，其中可見萬朗的服務意識和反應速度?！艾F在回想起萬朗的國際化，我們要非常感謝海爾。應該說，萬朗是牽著海爾的衣襟，揚帆出海的。”張汸芳說。
但是，無論如何，國際化的第一步，邁出的還是非常艱難?！拔覀儺敃r只租了一間倉庫，可以說是‘家徒四壁’。”張汸芳說，“拉電線、電纜，刷漆、拔草??一切都要自己動手?！彪y能可貴的是，這種開拓精神一直在萬朗國際化的道路上保留了下來?！白钅贻p”的波蘭工廠，在建設過程中，也把這種精神發揮得淋漓盡致。2017年12月28日，萬朗簽訂廠房租用合同；2018年1月3日，設備進場；2018年1月5日，開始設備安裝及基礎設施建設。在僅有4個人的情況下，兩周即完成了2臺空壓機、1臺造粒機、4擠出線以及28 焊接機的安裝。這個速度讓萬朗波蘭的主要客戶——三星，驚嘆不已。在投產6個月后，萬朗波蘭工廠即實現了月產26萬條門封條的產量。
從無到有，萬朗的國際化就此拉開序幕。2012年，萬朗又在泰國春武里府開設泰國第二家工廠，服務對象是三星和伊萊克斯、松下、夏普、KYE。2013年，萬朗挺進越南，建設了河內工廠，服務對象是松下。2015年，萬朗在墨西哥建廠，服務對象是LG、美國GE、惠而浦、MABE。2017年，萬朗在越南胡志明市建廠，為海爾、三星配套。2018年，萬朗在波蘭建廠，為三星波蘭工廠提供配套服務。
這其中，有幾個關鍵時間點，意味著萬朗國際化的落地生根和升級擴張。
第一個時間點是2014年。這一年，萬朗冰箱門封已占到整個泰國市場41%的市場份額。第二個時間點是2016年，這一年，萬朗在泰國的市場份額超過半數，市場占有率為52%。第三個時間點是2017年，這一年，萬朗在泰國建立了蒸發器工廠和吸塑工廠，開始了產品擴張的步伐。

技術是重要支點

當然，真正拿到訂單，一舉占到泰國半數以上的市場份額，僅靠貼身服務是不夠的。萬朗的核心競爭力，是技術。因為有了強大的技術支持，“讓萬朗有機會首先與世界知名的冰箱企業成為利益共同體，再升級成為發展共同體?！睆垱P芳說。

萬朗研究院院長、門封事業部本部長王應民表示，萬朗在技術上投入的比例較高，在配套企業中是非常少見的。為了配合國際化需求，萬朗在美國、中國上海和合肥開設了3個實驗室，分別開展基礎研究、應用研究及實驗檢測等技術工作。
萬朗與伊萊克斯的合作，正是靠技術實力作為敲門磚的。1999年底，伊萊克斯給了萬朗一個課題，讓萬朗與他們一起開發一種新材料。經過6年時間，萬朗掌握了開發TPE 材料和批量生產使用TPE 門封技術。之后，雙方又共同合作，解決了一些開發問題。這讓萬朗與伊萊克斯開始了正式合作。2012年，伊萊克斯把泰國100%都給了萬朗，而這一給就簽了5年的訂單。除了伊萊克斯，萬朗與三星的深入合作，也得益于萬朗在原材料開發、新工藝開發和新設備開發上的實力。正因為這些，三星把海外核心供應商的榮譽給了萬朗，萬朗在得到榮譽的同時也獲得了訂單保障。
在波蘭，萬朗面臨最大的困惑是勞動力問題。一方面勞動力成本高，另一方面招工也非常困難?！盀榱私鉀Q這個問題，我們自己研發了自動生產設備?！蓖鯌裾f，“2019年起，波蘭工廠的穿磁條工序實現了自動化。”實際上，在波蘭工廠，萬朗正在不斷提高設備的自動化水平。目前，普遍實現了半自動化生產，提高了效率，基于供貨三星70%的門封份額的前提下，萬朗仍在致力于提高它的生產節拍?！跋乱粋€目標，是把擠出工序和焊接工序的效率再提升20%。”王應民說。

做好本土化，才能實現國際化進階

實際上，無論貼身服務還是技術實力支持，只是萬朗做好國際化的必要條件，真正能讓“1515”戰略穩步推進的，卻是說起來最容易，做起來最難的本土化。而萬朗面臨的，是每家工廠都有自己與其他工廠不同的本土化。

在萬朗最早開拓國際化的泰國，萬朗面臨的最大問題是：泰國家電業，日本企業占有至關重要的地位，而泰國日本企業的特征是，供應商超過70%都來自日本的配套企業。為了打入日資企業，萬朗采用了一種因地制宜的方法，即與日本貿易公司合作。當然，另一條腿就是前文中提到的發揮技術優勢，用技術打開日資企業的大門。今天在泰國，所有日資企業都給予萬朗超過50%的訂單。
在波蘭，記者看到，工廠配有寬敞明亮的更衣室?！斑@是為符合當地用工要求所建。當地規定，每兩小時，員工要休息15分鐘?！睆垱P芳說。同時，由于萬朗工廠絕大多數是女性員工，考慮到當地女性基本上都承擔著家庭中接小孩放學的“任務”，萬朗為此調整了生產時間。同樣是針對女性員工的愛好，萬朗波蘭工廠還定期舉辦卡拉OK大賽，使中國和波蘭員工很快能打成一片?！敖T工的幸福感和歸屬感，這讓萬朗波蘭工廠的出勤率在當地是最高的。”張汸芳說。
“這樣的本土化，是因為前邊也有一些經驗教訓?！睆垱P芳說。在墨西哥工廠，就曾因為開會時要求員工必須背手，而引起了員工的抗議。在泰國，因為簽字時筆不是雙手平舉給泰國員工而引起了誤解?！斑@些都教育了我們。"張汸芳說，“后來每開一家工廠，我們做的第一件事，就是向當地人詢問生活和交往的禁忌。尊重當地文化，困難時哭在一起、流汗在一起，有成績時笑在一起，是萬朗國際化成功的核心。"
做好了這個核心，萬朗開始有計劃地召回中國員工，大膽使用當地人以及中國留學生。在萬朗越南工廠，中國籍和越南籍員工喜結良緣。而在泰國，也有跨國情侶組成家庭。不僅如此，當年牽著海爾的衣襟走出去的萬朗，現在在泰國、在墨西哥，可以為前去尋找生產基地的中國整機生產企業提供切實的建議和方便。從這一點來看，萬朗的國際化，以及之后的本土化經驗，也能為一些大型整機企業走出去提供更好的服務。
萬朗的“1515”國際化戰略還在實施過程中。下一步，萬朗的計劃是，圍繞客戶需求，開拓土耳其、印度、東歐等市場，最終完成“1515”的戰略規劃。對于萬朗的國際化戰略，中國家用電器協會理事長姜風深有感觸。她說：“整個中國家電業的國際化，還處于一個摸索階段。大企業都在主動布局，而中小企業都在應對中美貿易摩擦帶來的出口困擾。國際化已經提上中國家電業下一步的發展日程。萬朗只是生產冰箱門封條的配套企業，卻在國際化上主動出擊，走到了行業的前列。這體現了萬朗的眼光和雄心。同時，這也為今后中小企業、配套企業走出去，樹立了一個非常好的典范?！?/p>