2020年3月10日，上海市消費者權益保護委員會秘書處發布了關于《廢棄食物處理器商品比較試驗結果通報（2020）》（以下簡稱《通報》）。結果顯示，在此次抽查30件樣品中，包括浩澤、科林貝斯在內的8個品牌的樣品在結構、接地措施等安全指標不符合國家強制性標準要求，另外22件樣品的使用性能存在差異。

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產品結構、接地措施等安全指標待優化

此次比較試驗主要通過線上綜合電商平臺以及線下大型家電賣場等渠道購買了共計30件廢棄食物處理器樣品（線上23件，線下7件），涉及包括愛適易、貝克巴斯、唯斯特姆、海爾、華帝等30個品牌，價格從969元到3380元不等，基本涵蓋了市場上的主流品牌及型號。

在比較試驗過程中，參照家用廢棄食物處理器現行有效的國家推薦性標準，試驗人員分別對產品的安全及性能指標進行了重點測試。實驗結果顯示，參與安全指標比較實驗的30件樣品中，品牌為天廚凈TCJ的1件樣品的結構不符合標準要求，浩澤等7件樣品的接地措施不符合標準要求，亟待進一步優化完善。

性能方面（不包括安全項目不符合標準要求的8件樣品），結果顯示，22件樣品的使用性能存在差異。差異主要體現在混合負載研磨率、混合負載研磨速度以及細度百分比三個方面。其中，混合負載研磨率最高可達100%，最低為93.8%，混合負載研磨速度最高達到11.4g/s，最低為8.1g/s，細度百分比最小達到0.9%，最大為3.5%。

綜合來看，貝克巴斯、愛適易、海爾垃圾處理器產品在處理能力及使用體驗方面總體表現較好。華帝、愛迪生等品牌排名相對靠后。

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線上平臺管控力度待加強

另外，《電器》記者注意到，此次參與比較試驗的樣品中，除天廚凈TCJ的1件樣品是在線下實體店購買外，其與29件樣品均為線上購買。以蘇寧易購、天貓、京東、唯品會居多，而未達標產品在天貓、1號店、蘇寧易購等電商平臺均有出現。

截止到發稿前，通過瀏覽以上平臺，《電器》記者發現，目前蘇寧易購平臺出現安全問題的相關產品已及時下架整頓，而在天貓平臺除博維克旗艦店已對問題產品采取下架措施外，包括大胃王電器在內的其余兩個品牌的問題產品仍處在正常銷售狀態。

受疫情影響，人們在線上平臺購物的幾率與日俱增，而這對于線上平臺而言，既是一個機遇也是一種挑戰。線上購物或成為未來的主要消費方式之一為所有線上平臺提供了發展機遇，但線上平臺不斷增多，將為各線上平臺帶來更大的經營挑戰。

產品質量和產品體驗一直以來都是消費者最為關心的問題。隨著人們生活品質的提升，產品篩選不嚴，平臺產品管控力度低，問題產品剔除不及時，都將促使線上平臺的產品質量難以保障。一旦產品質量無法保障，平臺將失去消費者的信任，走上下坡路。

2020年全國消協組織消費維權年主題為“凝聚你我力量”，在3.15國際消費者權益日即將到來之際，面對一些產品質量問題，不但消費者應當主動積極維護自身權利。另一方面，對于生產廠家和渠道商而言，也應合力把好產品關，保障消費者的基本權益。