智能家電正在改變?nèi)藗兊纳罘绞剑粩酁橄M(fèi)者創(chuàng)造更便捷、更安全、更高效的生活空間。熱水器是每家每戶生活的必需品，如何通過智能化技術(shù)為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，成為當(dāng)前熱水器企業(yè)研發(fā)的重點(diǎn)。

為進(jìn)一步推進(jìn)電熱水器智能化技術(shù)，由全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)制定的GB/T 38041-2019《智能家用電器的智能化技術(shù) 電熱水器的特殊要求》正式發(fā)布，并于2020年5月1日起實(shí)施。

順應(yīng)當(dāng)前發(fā)展階段

毋庸置疑，智能化是電熱水器行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，各種各樣帶有“智能”標(biāo)簽的產(chǎn)品也深受消費(fèi)者青睞。但是，在智能化發(fā)展初期，各品牌的電熱水器智能化水平差異較大，市面上甚至出現(xiàn)了一些偽智能產(chǎn)品，功能并不適用，僅將“智能”二字當(dāng)成賣點(diǎn)，制造噱頭。

為了引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)認(rèn)知、理性消費(fèi)，《智能家用電器的智能化技術(shù) 電熱水器的特殊要求》國家標(biāo)準(zhǔn)明確了智能電熱水器的定義：應(yīng)用了智能化技術(shù)或具備智能化能力/功能的家用和類似用途電熱水器。

廣東萬和熱能科技有限公司總經(jīng)理孫穎楷表示，當(dāng)前智能化技術(shù)正在不斷發(fā)展中，因此智能電熱水器的概念會(huì)隨著時(shí)代和技術(shù)的變化而不斷改變，此次標(biāo)準(zhǔn)中給出的定義是行業(yè)當(dāng)前對智能電熱水器的理解。

同時(shí)，出于產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的考慮，《智能家用電器的智能化技術(shù) 電熱水器的特殊要求》對智能電熱水器的智能化程度，僅從智能化能力和智能化功能效果兩個(gè)方面提出要求，并給出了相應(yīng)的評價(jià)方法指南。

圍繞感知、決策、執(zhí)行、學(xué)習(xí)4個(gè)特征，該標(biāo)準(zhǔn)對智能電熱水器的加熱智能調(diào)控能力、故障警報(bào)和處理能力提出了要求。在加熱智能調(diào)控能力方面，該標(biāo)準(zhǔn)要求，智能電熱水器應(yīng)通過智能化技術(shù)，準(zhǔn)確感知溫度、水流量、時(shí)間等參數(shù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行記憶、分析、計(jì)算，運(yùn)用智能學(xué)習(xí)的手段，決策一定時(shí)期內(nèi)的最優(yōu)運(yùn)行策略，并控制加熱單元按策略自動(dòng)執(zhí)行和完成；在故障報(bào)警和處理能力方面，該標(biāo)準(zhǔn)明確指出，智能電熱水器應(yīng)具有能夠自主診斷故障、顯示安全缺陷、運(yùn)行故障，并采取一定的處理措施，避免熱水器異常工作的能力。

此外，《智能家用電器的智能化技術(shù) 電熱水器的特殊要求》還對智能電熱水器加熱智能調(diào)控效果、操作便捷效果、指示便捷效果、洗浴舒適性效果提出了具體要求。該標(biāo)準(zhǔn)雖然對效果提出了具體要求，但在實(shí)現(xiàn)效果的手段上，多為對“通過智能化手段”的模糊定義。某標(biāo)準(zhǔn)起草人解釋稱，由于當(dāng)前智能化發(fā)展尚處于初期，有很多可能性和智能技術(shù)并沒有被挖掘出來，為了不局限各品牌在智能化技術(shù)方面的探索方向，在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，起草組決定對一些效果不要求具體需要通過何種智能技術(shù)手段達(dá)到。

采用5星級評價(jià)

制定標(biāo)準(zhǔn)，不僅是為了規(guī)范行業(yè)發(fā)展，還希望通過標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。《智能家用電器的智能化技術(shù) 電熱水器的特殊要求》對智能電熱水器的智能化能力給出了評價(jià)方法，并根據(jù)評分對智能指數(shù)進(jìn)行分級。

據(jù)某標(biāo)準(zhǔn)起草人介紹，該標(biāo)準(zhǔn)中，智能電熱水器加熱智能調(diào)控能力滿分20分，故障報(bào)警和處理能力滿分5分，加熱智能調(diào)控效果滿分30分，操作便捷效果滿分20分，指示便捷評價(jià)滿分為20分，洗浴舒適性效果滿分5分，各單項(xiàng)分?jǐn)?shù)累計(jì)之和即為智能電熱水器智能指數(shù)的評價(jià)得分，總分為100分。

同時(shí)，該標(biāo)準(zhǔn)還對智能指數(shù)進(jìn)行分級評定，根據(jù)智能指數(shù)評價(jià)得分分為5個(gè)星級，5星最優(yōu)。其中，5星級對應(yīng)的評價(jià)得分為85~100分，4星級對應(yīng)75~85分，3星級對應(yīng)65~75分，2星級對應(yīng)55~65分，1星級對應(yīng)45~55分。這意味著，智能電熱水器的智能指數(shù)評價(jià)得分必須超過45分。

孫穎楷指出，制定標(biāo)準(zhǔn)充分考慮了當(dāng)前行業(yè)智能電熱水器的發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)當(dāng)前的智能技術(shù)水平而言，這樣的分級評定比較合理。“對于萬和而言，從技術(shù)能力來看，已完全達(dá)到5星級要求，但不同型號(hào)的產(chǎn)品的智能化能力，根據(jù)不同消費(fèi)需求有不同呈現(xiàn)和側(cè)重。”

《電器》記者了解到，目前主流品牌對《智能家用電器的智能化技術(shù) 電熱水器的特殊要求》的實(shí)施都非常關(guān)注，且有部分企業(yè)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求研發(fā)新品。“我們已經(jīng)研發(fā)出對應(yīng)這一標(biāo)準(zhǔn)的高星級產(chǎn)品，也通過了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)測試，但由于疫情以及我們的產(chǎn)品規(guī)劃等原因，目前還沒有送去相關(guān)機(jī)構(gòu)做認(rèn)證。”某電熱水器主流品牌負(fù)責(zé)人表示，對于幾大主流品牌而言，智能電熱水器的技術(shù)實(shí)力應(yīng)該都能達(dá)到較高星級，但推出的高星級產(chǎn)品型號(hào)數(shù)量相對有限，且將多定位高端市場。