中國(guó)智能清潔品類TOP1,追覓掃地機(jī)如何以“有效創(chuàng)新”打造行業(yè)標(biāo)桿?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本文來源: 《電器》雜志 作者: 向佳璐,由 電小二 整理編輯!轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源!
日前,追覓公布的最新市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,2025年1~5月,追覓掃地機(jī)銷額同比增長(zhǎng)達(dá)178%。并在前段時(shí)間發(fā)布的 “全球品牌中國(guó)線上500強(qiáng)榜單”中榮膺中國(guó)智能清潔品類第一的殊榮,成為該賽道唯一躋身百?gòu)?qiáng)榜單的品牌。
除去178%的銷額增長(zhǎng),追覓掃地機(jī)還有諸多亮眼業(yè)績(jī)。2025年第一季度,追覓S50系列新品在天貓、京東、抖音全渠道銷額位居TOP1,全網(wǎng)累計(jì)銷售突破32000臺(tái)。S50系列在京東平臺(tái)首發(fā)即突破6000臺(tái),位居天貓平臺(tái)“掃地機(jī)器人新品榜”“掃地機(jī)器人熱銷榜”雙榜單TOP1,位居抖音掃地機(jī)器人爆款榜單TOP1。
一系列亮眼佳績(jī),讓追覓掃地機(jī)奉行的“有效創(chuàng)新”再度成為業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)。那么,有效創(chuàng)新的核心究竟是什么?
從“數(shù)據(jù)”到“人”,鎖定“有效創(chuàng)新”
誠(chéng)如眾人所共識(shí),真正有效的產(chǎn)品不是提供沒人需要的東西,而是解決用戶一直以來都存在的問題。在清潔電器行業(yè)技術(shù)參數(shù)內(nèi)卷的浪潮中,追覓掃地機(jī)用一套獨(dú)特的“用戶洞察十步方法論”撕開突圍口,將用戶需求真正轉(zhuǎn)化為可落地的技術(shù)創(chuàng)新。
為了精準(zhǔn)把握用戶需求,追覓掃地機(jī)采用獨(dú)家NPS調(diào)研方法,構(gòu)建起完善的消費(fèi)者洞察體系。通過購(gòu)機(jī)用戶使用調(diào)研、大數(shù)據(jù)問卷調(diào)研、潛在/行業(yè)消費(fèi)者精準(zhǔn)調(diào)研、上市前百名用戶內(nèi)測(cè)等環(huán)節(jié)深度了解消費(fèi)者需求。只有完成一系列調(diào)研后,產(chǎn)品才會(huì)正式量產(chǎn)上市。
例如,圍繞邊角清潔問題,追覓研發(fā)團(tuán)隊(duì)曾提出如扭動(dòng)機(jī)身、異形抹布等37種技術(shù)方案,在用戶調(diào)研環(huán)節(jié),因用戶明確反饋“希望機(jī)器主動(dòng)適應(yīng)家居環(huán)境,而非自己調(diào)整家具”,最終篩選出仿生機(jī)械臂技術(shù),實(shí)現(xiàn)可貼墻0mm的清潔效果。無獨(dú)有偶,基于對(duì)難以跨越的家庭滑軌/臺(tái)階等家居門檻清潔難題的用戶洞察,推出仿生機(jī)械足越障技術(shù);面對(duì)地面障礙物整理、歸納及狹窄區(qū)域清潔難題,創(chuàng)新仿生多關(guān)節(jié)機(jī)械手技術(shù)。
?用“用戶語言”,讓創(chuàng)新“可理解”
依據(jù)用戶需求篩選出適配技術(shù)后,企業(yè)還需要具備化玄奧為平常的能力,讓技術(shù)可理解。語言翻譯講究信達(dá)雅,技術(shù)“翻譯”時(shí)也應(yīng)注重通俗易懂,變成讓用戶可理解的“有效創(chuàng)新”。基于此,追覓掃地機(jī)實(shí)現(xiàn)了貼邊清掃、跨越障礙、撿拾垃圾、升降雷達(dá)等技術(shù)的全球首創(chuàng),讓用戶在使用時(shí)能夠切實(shí)的通過體驗(yàn)升級(jí)感知技術(shù)創(chuàng)新。
追覓堅(jiān)信,消費(fèi)者不是為了技術(shù)本身買單,而是為技術(shù)帶來的使用效果買單。在障礙物識(shí)別領(lǐng)域,追覓掃地機(jī)已實(shí)現(xiàn)200種物體精細(xì)分類,算法可動(dòng)態(tài)調(diào)整避障策略,面對(duì)家具時(shí)貼近清潔以提升覆蓋率,識(shí)別寵物糞便、復(fù)雜線纜后自動(dòng)繞開,確保機(jī)器人在清潔過程中能夠靈活應(yīng)對(duì)各種障礙物。這份技術(shù)落地的溫度,也在用戶反饋中得到回應(yīng)與升溫。自S50系列掃地機(jī)上市以來,眾多用戶紛紛給出真實(shí)反饋:“以前掃地機(jī)總卡電線,現(xiàn)在它自己繞著走,省心多了”。
此外,追覓掃地機(jī)的仿生多關(guān)節(jié)機(jī)械手通過借鑒人體手臂結(jié)構(gòu),打造仿人手設(shè)計(jì),5個(gè)自由度,可實(shí)現(xiàn)33cm伸展距離,輕松清潔以往掃地機(jī)難以進(jìn)入的狹窄低矮區(qū)域,還能將地面的垃圾進(jìn)行撿拾整理,從單純地清潔產(chǎn)品朝著服務(wù)型產(chǎn)品進(jìn)化。自升降全景激光雷達(dá)的加入則讓導(dǎo)航系統(tǒng)具備場(chǎng)景自適應(yīng)能力,進(jìn)入沙發(fā)、電視柜、床底能更加低矮的空間,有效提升機(jī)器人的清潔效率和準(zhǔn)確性。
“創(chuàng)新決策權(quán)”回到用戶手中,讓創(chuàng)新不偏離
創(chuàng)新從來都不是研發(fā)人員的單向輸出,而是與用戶的雙向奔赴。除了常規(guī)的用戶調(diào)研,追覓掃地機(jī)還創(chuàng)新“用戶策略前置”模式,邀請(qǐng)用戶直接參與到新品研發(fā)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)需求洞察與技術(shù)創(chuàng)新的有效閉環(huán)。
獨(dú)創(chuàng)的“冒泡算法”機(jī)制使得追覓掃地機(jī)在用戶共創(chuàng)實(shí)踐中建立了一套完整的創(chuàng)意篩選機(jī)制。例如,每次新品開發(fā)需經(jīng)過多個(gè)個(gè)創(chuàng)意方案的用戶海選,那么,追覓掃地機(jī)的用戶預(yù)研團(tuán)隊(duì)就會(huì)通過線上線下結(jié)合的評(píng)審,保留前10%~20%的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意,再去與用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流,最終確定幾個(gè)亟待解決的技術(shù)研發(fā)方向。據(jù)統(tǒng)計(jì),如今追覓上市的新品中,有80%~90%的功能均源自用戶集體選擇的結(jié)果。
以2025年4月26日舉辦的用戶共創(chuàng)發(fā)布會(huì)為例,追覓掃地機(jī)邀請(qǐng)了多位來自全球的“頭號(hào)玩家”,這些用戶是從追覓自有用戶池中精心篩選出的超級(jí)用戶及頭部粉絲。在發(fā)布會(huì)上,追覓與“頭號(hào)玩家”們就目前掃地機(jī)器人存在的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)問題,以及未來掃地機(jī)的技術(shù)研發(fā)方向展開深入探討。同時(shí),追覓還拿出多項(xiàng)前沿產(chǎn)品創(chuàng)意方案與用戶進(jìn)行交流,充分聽取用戶的意見和建議。
值得一提的是,追覓每年都會(huì)舉行多場(chǎng)類似的活動(dòng),從用戶調(diào)研、產(chǎn)品內(nèi)測(cè)到公測(cè),始終將用戶置于產(chǎn)品研發(fā)的核心位置,讓用戶不再僅僅是產(chǎn)品的使用者,更成為產(chǎn)品研發(fā)的參與者與見證者,真正做到創(chuàng)新與需求同頻共振。
研發(fā)高投入,為“有效創(chuàng)新”打基礎(chǔ)
近年來,“長(zhǎng)期主義”成為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品的重要考量因素,對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)而言亦是如此。追覓掃地機(jī)始終堅(jiān)持“量產(chǎn)一代、研發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”的研發(fā)原則,將短期投資回報(bào)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期技術(shù)資產(chǎn),為掃地機(jī)的“有效創(chuàng)新”奠定基石。
在追覓掃地機(jī)的研發(fā)體系中,60%的研發(fā)及設(shè)計(jì)人員、7%的研發(fā)費(fèi)用絕不僅是簡(jiǎn)單的數(shù)字游戲,而是追覓在技術(shù)創(chuàng)新中長(zhǎng)期占據(jù)主動(dòng)權(quán)的有力支撐。追覓掃地機(jī)將研發(fā)分為上下兩層,下層瞄準(zhǔn)高速數(shù)字馬達(dá)等穩(wěn)定根基的技術(shù)積累,上層則在核心技術(shù)和供應(yīng)鏈創(chuàng)新技術(shù)的基礎(chǔ)上,研發(fā)創(chuàng)新性的產(chǎn)品。
上下兩層研發(fā)聯(lián)動(dòng),賦予追覓掃地機(jī)強(qiáng)大的技術(shù)復(fù)用效應(yīng)。如同“高端的食材往往只需要最簡(jiǎn)單的烹飪方式”,產(chǎn)品創(chuàng)新也需要為用戶保留最純粹的技術(shù)價(jià)值。依托核心技術(shù)底層架構(gòu)的共通性,追覓掃地機(jī)將機(jī)械臂技術(shù)成功擴(kuò)展到洗地機(jī)、空調(diào)、洗碗機(jī)等追覓生態(tài)的其他產(chǎn)品中。不僅可以讓用戶無需為不同品類重復(fù)支付技術(shù)學(xué)習(xí)成本,還能在產(chǎn)品拓展迭代中持續(xù)升級(jí)甚至創(chuàng)新技術(shù),進(jìn)而反哺到更多產(chǎn)品品類,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和品類的相互賦能。
技術(shù)的有效創(chuàng)新必然會(huì)帶動(dòng)市場(chǎng)的有力拓展,推動(dòng)追覓掃地機(jī)在高端化、全球化的發(fā)展目標(biāo)上穩(wěn)步邁進(jìn)。憑借仿生機(jī)械臂、仿生機(jī)械足、自升降全景激光雷達(dá)、智能算法等多項(xiàng)全球首創(chuàng)或切實(shí)改善消費(fèi)者使用體驗(yàn)的行業(yè)領(lǐng)先技術(shù),追覓掃地機(jī)器人在2023~2024連續(xù)兩年累計(jì)線上監(jiān)測(cè)渠道5000元以上銷售額排名第一,獲奧維云網(wǎng)認(rèn)證的“中國(guó)高端掃地機(jī)器人市場(chǎng)銷額行業(yè)第一”。除了高端化戰(zhàn)略,追覓掃地機(jī)還根據(jù)區(qū)域化、本地化特征制定“一市一樣”的策略,深耕本地市場(chǎng),在全球范圍內(nèi)也取得不俗成績(jī)。2025年4月,追覓獲得沙利文“智能拖布拆卸地毯保護(hù)掃地機(jī)器人2022~2024連續(xù)三年累計(jì)全球銷量第一”認(rèn)證。追覓掃地機(jī)X50 Ultra機(jī)型更是在北美首發(fā)兩周即創(chuàng)下170萬美金的行業(yè)單品銷售紀(jì)錄,GMV制霸雙周,榮登掃地機(jī)器人品類新品暢銷榜TOP 1,成為全球消費(fèi)者矚目的焦點(diǎn)。
“要么不做,要么就做世界第一”,這是追覓掃地機(jī)的堅(jiān)定信念,也是其成功實(shí)踐的寫照。堅(jiān)持以“消費(fèi)者可感知的技術(shù)創(chuàng)新”為核心進(jìn)行研發(fā),追覓掃地機(jī)錨定用戶真實(shí)需求,重新定義好產(chǎn)品,讓創(chuàng)新看得見、摸得著、用得上。未來,追覓掃地機(jī)將繼續(xù)以創(chuàng)新為筆,為掃地機(jī)器人行業(yè)繪就一幅充滿價(jià)值的宏偉藍(lán)圖。
本文來源: 《電器》雜志 作者: 向佳璐,由 電小二 整理編輯!轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源!