5月16日，京東集團發布了2024年第一季度業績。報告顯示，2024年第一季度，京東集團收入達到2600億元（約合360億美元），同比增長7.0%；在非美國通用會計準則下歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤為89億元，同比增長17.2%。其中，商品收入中的日百品類在上季度的基礎上恢復快速增長，收入同比增速達到8.6%；3C商品的收入為1232.12億元，同比增加5.3%；服務收入達到515億元，同比增長8.8%。

京東方面表示，今年第一季度之所以能夠實現收入和凈利潤雙超市場預期，得益于過去一年多來，京東緊緊圍繞成本、效率、體驗的主動變革取得實效，品牌、商家和京東通過用戶體驗的提升實現了更加良性的增長。

比如，季度活躍用戶數和用戶參與度的大幅提升來自京東在用戶體驗上的不斷創新升級，讓消費者在京東享受到更豐富的產品、更實惠的價格、更省心的服務。更好的用戶體驗也在成為第三方商家的核心競爭力。在一季度第三方商品實現90%包郵的基礎上，京東持續優化開放平臺包郵規則，對其余第三方商品普及最高滿59包郵。目前，京東已有75%的第三方商品支持“免費上門退換”服務，同時，進一步升級了第三方商品的“大件運費險”服務，用戶每年最高可以增加1萬元的退換貨運費保障額度。

從業務上來看，京東零售第一季度收入為2268.35億元，同比增長6.8%；京東物流收入為421.37億元，同比增長14.7%，新業務收入為48.7億元，同比增長19.2%。其中分部間抵消137.93億元。

值得一提的是，京東物流經調整后凈利潤為6.6億元，核心利潤指標均達到上市以來第一季度最好水平。

第一季度，京東營銷開支為93億元，同比增長15.6%；研發開支為40億元，同比下降3.6%；履開支為168億元，同比增長9.3%；總務與行政開支為20億元，同比下降21.0%。