摘要

　　進入中國市場僅短短三年左右的時間，作為全球領先的企業級物聯網云平臺提供商Ayla Networks艾拉物聯(以下簡稱：Ayla)便在品牌建設、大客戶認可等方面取得不少成績，與中國家電品牌的合作消息更是屢屢傳來。

　　進入中國市場僅短短三年左右的時間，作為全球領先的企業級物聯網云平臺提供商Ayla Networks艾拉物聯(以下簡稱：Ayla)便在品牌建設、大客戶認可等方面取得不少成績，與中國家電品牌的合作消息更是屢屢傳來。

　　9月1日，IFA2017在德國柏林開幕當天，Ayla再次進階，宣布正式集成Google Home服務。與此同時，Ayla全球高級市場總監Rachel接受了《電器》記者專訪，在移動IoT時代，在全新的價值主張下，Ayla如何助力中國家電企業在歐洲等全球市場布局。

 

助力中國企業布局歐洲市場

　　自2014年進入中國市場，Ayla已相繼與TCL、海信、美的、澳柯瑪和志高等中國家電品牌建立了合作關系，幫助中國品牌借助物聯網布局國際高端智能市場。“做您擅長的，剩下的交給我們。”Rachel表示，這是Ayla在客戶服務方面的價值主張，也是Ayla為客戶帶來的承諾。

　　對于中國家電企業來說，最擅長的就是對本土市場的布局，以及產品制造和研發。但就出口市場的布局，卻并不是最擅長的。“不同國家的用戶需求，消費者使用習慣都有所不同，市場現狀以及所面臨的法律法規等也都不盡相同。

　　”Rachel進一步解釋說，“中國家電品牌在出口的產品研發上，以及服務要求上，都存在諸多不同。中國家電企業在布局海外市場時，Ayla除可以提供本地化的物聯網平臺及渠道對接服務外，還可提供前期市場調研等增值服務。”這種可提供售前、售中以及售后的全流程的服務，也是Ayla與其他物聯網公司最大的區別。

　　Ayla會根據不同國家的市場情況，為企業提供本地化的服務。“比如，就平臺而言，我們會根據當地不同需求為客戶對接騰訊云小微、Alexa、HomeKit等不同端口。”Rachel舉例道，“就渠道而言，我們也會視不同國家的情況為客戶提供不同的渠道對接，以及推薦合適的銷售模式。”

　　與此同時，不同國家和地區也有相應的法律法規，聯網的智能產品非常容易遇到這類問題。“Ayla非常重視這方面的研究和分析，也會及時跟進法律法規內容的更新，保證平臺的合規化。讓企業在出口時，不會因為對法律法規的不熟或跟進的滯后性而遭受不必要的損失。”

　　正是由于專業嚴謹的服務，為Ayla帶來了業界知名品牌的信任。Rachel表示，企業將自己不是那么擅長的業務交給Alya這樣專業的企業來做，可大大的節省人力、物力以及資金。

　　為了能為合作伙伴帶來更多的幫助，Ayla一直在不斷努力。據Rachel介紹，2017年8月，Ayla牽手中國聯通，開始基于運營商網絡布局物聯網移動化，并計劃以該合作模式為借鑒在國際市場推出移動化的物聯網解決方案，為中國企業進軍歐美高端智能市場，及全球各地區品牌制造企業在國際智能市場的布局，再添助力。

 

注重數據安全，為企業保駕護航

　　在物聯網時代，數據安全備受關注。萬物互聯下將會產生大量的、有用的數據，企業如何在數據隱私保護與數據應用之間做到平衡非常重要。

　　Rachel表示，Ayla的客戶與合作伙伴大多是全球性品牌，為了給客戶提供最安全可靠的物聯網云平臺，Ayla物聯網平臺在設計之初就考慮到了安全的問題。“很多國家和地區對物聯網的安全和數據隱私保護要求都非常高，中國家電品牌在出口時需要特別注意。為了給客戶帶來幫助，我們會定期關注全球與之相關的法律法規的發展和演變以及相關的案例，也會根據我們的海外優勢，對全球市場研究分析。”

　　相比其他同類企業，Ayla在數據安全上有自己獨特的做法。據Rachel介紹，部分企業智能產品的設備-云-應用是由不同企業提供服務，所以當發生物聯網數據安全與隱私泄露問題時，并不是很容易找到責任方，或者解決問題時現在對接上會比較復雜。因此，為了讓客戶免除這一麻煩，Ayla會為客戶提供從“設備-云-應用”的全方位端到端的對接服務。“雖然這樣對Ayla要承擔的責任更多，對我們的要求也更高，但這樣對企業在安全管理上就會容易一些。”Rachel強調，“雖然說起來容易，但其中的技術以及細節非常復雜，我們一直在為此不斷努力。”

 

加大全球化布局

　　作為全球化運營的物聯網企業，Ayla正在加速全球化的運營和部署，以更加具有優勢的本土化服務來幫助中國家電企業對不同國家和地區的智能化布局。“我們一直在加大全球化布局力度。目前，Ayla在全球有160多人，其中大部分是工程師。除此之外，我們在中國、臺灣、日本、歐洲等國家和地區都有本地團隊，包括提供售前、售后的服務以及相應的研發服務團隊。未來，我們會根據公司的需求適當的進行人力擴張，也會隨時讓就近地區的團隊去支援。”

　　Rachel對Ayla全球布局非常看好：“目前，我們已經和中國聯通合作，同時也正在與日本地區的電信運營商洽談合作。我們會通過與這種較大的電信公司的合作，去加速全球化運營和部署的的擴張與落地。”